Sebelum menyiapkan komunitas Anda di WhatsApp, tetapkan tujuan Anda: untuk melakukan koordinasi proyek di lapangan, memberikan dukungan sosial langsung kepada orang-orang yang membutuhkan, meningkatkan kesadaran atas sebuah masalah, atau hal lainnya? Dengan menetapkan tujuan, Anda akan dapat memutuskan siapa saja anggota yang akan diikutsertakan ke dalam komunitas dan di dalam grup mana mereka akan bergabung. Anda dapat membuat atau menambahkan grup yang terdiri atas:
- relawan berdasarkan wilayah geografis;
- relawan berdasarkan keahlian;
- relawan berdasarkan proyek atau kegiatan;
- pemimpin proyek atau koordinator relawan;
- relawan baru yang akan mengikuti kegiatan orientasi;
- relawan yang bertugas mengumpulkan dan berbagi praktik terbaik;
- relawan yang bertugas mengumpulkan dan berbagi cerita mengenai dampak program;
- penerima bantuan berdasarkan kebutuhan atau kekurangan;
- penerima bantuan berdasarkan geografis;
- donatur berdasarkan proyek atau area.
Tujuan komunitas yang jelas dapat membantu tim admin dan anggota Anda untuk memahami alasan sebagian grup ditambahkan ke dalam komunitas dan sebagian grup lainnya tidak. Misalnya, jika salah satu tujuan komunitas Anda adalah untuk menyediakan makanan bagi keluarga berpenghasilan rendah, Anda dapat memutuskan untuk membuat atau menambahkan grup yang terlibat dalam menyiapkan dan mengantarkan makanan. Selain itu, grup relawan yang bertugas untuk memberi edukasi kepada relawan baru juga dapat ditambahkan ke dalam komunitas. Sedangkan, grup relawan dibentuk berdasarkan kepedulian sosial yang sama tidak akan diundang.