103: Como engajar uma comunidade e fazê-la crescer

Uma comunidade acolhedora e positiva atrai novos membros e cria um ambiente saudável e solidário para todos os participantes.

Pense em como você deseja dar as boas-vindas aos novos membros. Uma mensagem personalizada de um admin da comunidade ou do grupo pode ser encorajadora. Você também deve incluir informações sobre o objetivo e as regras da comunidade para ajudar os novos membros a se ambientarem e fazer com que se sintam à vontade e confiantes para participar.

Com a chegada de novos membros, admins da comunidade e dos grupos também podem ajudar a aumentar o engajamento conectando pessoas com interesses semelhantes. Em algum momento, é possível que esses novos membros queiram criar um novo grupo dentro da comunidade.

Como criar um grupo e convidar participantes

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Para incentivar a participação, é importante que admins da comunidade e dos grupos sejam presentes, simpáticos e acessíveis. Quando você é sociável e interage com os membros, eles podem conhecer e confiar mais em você. Confiando em você, se sentirão mais à vontade para fazer perguntas e participar dos grupos.

Alguns membros podem precisar de dicas sobre o que podem compartilhar ou falar. Fazer perguntas fáceis, relevantes e abertas é uma ótima maneira de gerar respostas e aumentar a participação. Quando os membros do grupo começarem a responder, responda diretamente a cada membro para que saibam que sua opinião é importante. Responder diretamente aos membros fará com que sintam que sua voz foi ouvida e é valorizada dentro da comunidade.

Minimize o ruído e as mensagens confusas nos grupos e na comunidade para manter o interesse e envolvimento dos membros. Garanta que os avisos sejam claros, relevantes e oportunos. Além disso, lembre os membros regularmente de usar o recurso "responder" para responder a mensagens específicas. Isso ajudará a manter as conversas organizadas e dentro do tema nos grupos.

Como reagir a mensagens

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O tipo de conteúdo a ser compartilhado depende fortemente do objetivo da sua comunidade. Considere as expectativas dos seus membros com a comunidade e os grupos. Se quiserem compartilhar informações sobre uma causa em comum, o conteúdo regular sobre esse tema vai ser valioso. Se é ter apoio social, admins podem compartilhar oportunidades e recursos para que membros interajam.

Use e estimule a criatividade entre admins dos grupos e da comunidade. Considere compartilhar conteúdos em diferentes formatos, como texto, vídeos, imagens, mensagens de voz e GIFs. Agendar chamadas em grupo também pode ser uma forma eficaz de incentivar a interação e de variar um pouco a comunicação para além das mensagens.

Também é importante garantir que todos os grupos cumpram seu objetivo. Com o tempo, os grupos podem se tornar muito grandes para que todos os participantes considerem relevantes os mesmos conteúdos. Dividir os grupos em grupos menores, com interesses mais alinhados, pode aprofundar as conversas e ajudar você a decidir quais informações devem ser mantidas dentro dos grupos e quais devem ser transmitidas para toda a comunidade.

Como enviar mensagens de voz

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É recomendável pedir feedback aos membros da comunidade regularmente. Peça a admins dos grupos que perguntem aos membros quais tipos de informações consideram relevantes ou não e quais gostariam de receber mais.

Se a participação está diminuindo, é importante entender o que pode ter causado isso. Há desafios que impedem a interação, como a sobrecarga de informações, o compartilhamento de notícias falsas ou a presença de comentários negativos e desrespeitosos?

Alguns membros gostam de comentar e responder a tudo, enquanto outros preferem observar as discussões sem necessariamente participar. Lembre-se de que os membros mais silenciosos ainda estão se beneficiando da comunidade, mesmo que não sejam tão ativos quanto os outros.

Por último, quando os membros decidem deixar a comunidade, é uma boa ideia pedir seu feedback. No entanto, respeite os membros que não quiserem mais interagir ou dar feedback após deixar a comunidade.

Como responder a uma mensagem