Limites definem claramente o que é um comportamento seguro e aceitável. Eles definem com o que nos sentimos confortáveis ou desconfortáveis e como gostaríamos que outras pessoas nos tratassem. Os limites deixam claras as responsabilidades e expectativas e ajudam a criar confiança. Ao escrever as diretrizes da sua comunidade, use um tom positivo para informar sobre os limites e as ações que serão tomadas quando as regras forem quebradas.
As comunidades com uma cultura positiva e poucos conflitos devem o seu sucesso a regras bem elaboradas e comunicadas claramente desde o começo. Publique as regras na descrição da comunidade para que possam ser acessadas com facilidade e transmita-as regularmente no grupo de avisos. É importante atualizar as regras à medida que a sua comunidade cresce e evolui para que elas permaneçam relevantes para todos os membros. Comunique novas expectativas ou mudanças nas regras de forma clara e transparente. Introduza essas mudanças de maneira gradual, para permitir que a comunidade reaja e se adapte.
Também é importante considerar seus próprios limites para desempenhar a função de admin, definindo expectativas em torno da sua disponibilidade e criando espaço para o seu próprio bem-estar. Por exemplo, você pode definir que estará disponível das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira. Nesse caso, avise aos outros admins e aos membros que não responderá a mensagens fora deste horário.