توضح الحدود السلوكيات الآمنة والمقبولة. فهي توضح السلوكيات التي ننزعج أو لا ننزعج منها والمعاملة التي نتمناها من الآخرين. تبيّن الحدود المسؤوليات والتوقعات وتساعد على بناء الثقة. عند كتابة إرشادات المجتمع، استخدم نبرة إيجابية لوصف الحدود والإجراءات التي سيتم اتخاذها إذا ما تمت مخالفة هذه القواعد.
عندما تحظى المجتمعات ببيئة إيجابية تندر فيها الخلافات، يرجع الفضل في ذلك إلى القواعد الجيدة التي تم نقلها للأعضاء منذ يومهم الأول. اكتب قواعدك في وصف المجتمع حتى يسهل الاطّلاع عليها وشاركها بانتظام في مجموعة الإعلامات. من المهم تعديل القواعد بالتزامن مع تنامي المجتمع وتطوره حتى تبقى مناسبة لكل الأعضاء. احرص على نشر أي توقعات أو تغييرات جديدة في القواعد بوضوح وشفافية، واطرح التغييرات تدريجيًا للسماح لمجتمعك بالتفاعل والتكيف.
من المهم أيضًا التفكير في الحدود الشخصية لدورك كمشرف لوضع توقعات محددة حول مدى توفرك وتمكينك من الاهتمام برفاهيتك الشخصية. على سبيل المثال، إذا أردت تحديد ساعات توفرك على الإنترنت من 9 صباحًا إلى 6 مساءً من الاثنين إلى الجمعة، فأعلم فريق المشرفين والأعضاء أنك لن تجيب عن أي رسائل في غير هذه الساعات.