Elementi chiave quando si crea una nuova community o si aggiunge il proprio gruppo a Community di WhatsApp.
Incoraggia e collabora con amministratori e membri della community per costruire e mantenere un'esperienza che sia gratificante.
Presto disponibile!
Scopri come persone provenienti da differenti settori stanno utilizzando WhatsApp per far crescere le proprie community.
L'utilizzo delle piattaforme digitali ci permette di migliorare le nostre vite in molti modi; tuttavia, è importante essere consapevoli dei rischi per poter proteggere se stessi e la community. Scopri come mantenere al sicuro la tua community, come proteggerne la privacy con la gestione di gruppi e conversazioni e come incoraggiare i partecipanti a utilizzare le funzioni di WhatsApp per aumentare sicurezza e privacy.
"Nei casi di sostegno alle vittime di violenza domestica, che dovevano essere gestiti in modo privato, l'amministratore del gruppo ha potuto comunicare su WhatsApp grazie alla sicurezza della crittografia end-to-end. È importante che la privacy sia al primo posto e che i contenuti delle conversazioni non vengano condivisi con persone indesiderate."
- Givers Arena, Nigeria
Se i membri di una community si sentono al sicuro, saranno più predisposti a partecipare e aumenterà anche il loro senso di appartenenza. Questa sensazione di sicurezza può essere messa a repentaglio quando i membri vengono esposti a contenuti o comportamenti dannosi, quando un gruppo non viene percepito come privato o quando informazioni personali vengono condivise con altre persone senza consenso.
La sicurezza è al centro di tutto ciò che fa WhatsApp. Messaggi, foto, video, messaggi vocali, documenti e chiamate personali sono protetti da crittografia end-to-end; utilizza anche le funzioni di sicurezza e privacy per proteggere ulteriormente te e i membri della community. In qualità di amministratore della community, la tua collaborazione con gli amministratori dei gruppi è importante per far sì che i membri si sentano al sicuro.
Le persone che fanno parte di una community possono visualizzare le informazioni di contatto degli amministratori di gruppi e community, ai quali possono rivolgersi in caso di necessità.
Non creare community che:
In qualità di amministratore della community hai accettato l'utilizzo dei nostri servizi in base ai nostri Termini di servizio. In caso di violazioni potrebbero essere presi dei provvedimenti nei confronti del tuo account, che possono includere la disattivazione o la sospensione dalla community.
Fai in modo che tutti siano consapevoli delle funzioni per la sicurezza e la privacy che WhatsApp mette a disposizione per proteggere gli utenti da autori di atti illeciti. Gli amministratori delle community e dei gruppi devono prestare particolare attenzione, poiché gli autori di atti illeciti potrebbero tentare di prendere il controllo dei loro account e condividere informazioni inattendibili oppure aggiungere o rimuovere membri. Incoraggia i membri a proteggere i propri account e ricorda loro di non condividere informazioni sulla community con esterni, per limitare il rischio di esposizione a pericoli. In qualità di amministratore della community, puoi rimuovere membri ed eliminare i messaggi non pertinenti (per un massimo di 2 giorni e mezzo dall'invio) per mantenere la community al sicuro.
Mantieni te e la tua community al sicuro condividendo informazioni riguardo all'importanza di:
Ricorda ai membri che quando condividono informazioni personali all'interno dei gruppi possono utilizzare le funzioni che offrono una privacy ancora maggiore, come i messaggi effimeri e il visualizza una volta. Esorta tutti i membri a usare gli strumenti e le funzioni che abbiamo progettato per garantire la sicurezza e la privacy dei nostri utenti.
Per gli amministratori della community, è molto importante fare attenzione quando si scrivono messaggi sulla bacheca. Non @menzionare nessun partecipante nella bacheca, perché così facendo esporresti il suo numero di telefono all'intera community.
Community di WhatsApp offre un ulteriore livello di privacy, in quanto gli utenti non possono cercare pubblicamente online una community, ma possono parteciparvi solo se invitati. Collabora con gli amministratori della community e dei gruppi per assicurarti che i membri aggiunti siano lì volutamente. La presenza di persone che non sono in linea con gli obiettivi della community o che vi partecipano con cattive intenzioni può far perdere valore alla community agli occhi dei suoi membri, o esporla a molestie, truffe o altri comportamenti dannosi.
È importante che tu gestisca e controlli attivamente il modo in cui gruppi e membri possono entrare nella community e interagire con gli altri gruppi. Ricorda che ogni community può contenere un massimo di cinquanta gruppi oltre alla bacheca, e verifica che ci siano solo gruppi pertinenti.
Assicurati che gli amministratori controllino i nuovi membri di ogni gruppo e rimuovano chi non dovrebbe farne parte. Puoi rimuovere dei membri direttamente dalla lista del gruppo, cliccando sul nome della persona in questione.
Puoi invitare gruppi e membri dei gruppi a entrare a far parte della community utilizzando i link d'invito o aggiungendo individualmente gli utenti ai tuoi contatti. Fai attenzione quando pubblichi dei link d'invito, e non postare mai questi link su pagine web pubbliche. Invia sempre i link d'invito tramite canali di comunicazione privati e solo a persone che conosci. Puoi anche attivare l'impostazione di richiesta di iscrizione per i gruppi che richiedono il controllo dei nuovi membri da parte degli amministratori. Se aggiungi una persona e questa decide di abbandonare la community, rispetta la sua decisione.
Assicurati che tutti gli amministratori siano consapevoli delle proprie responsabilità e che sappiano mantenere i loro gruppi al sicuro. Fai attenzione a potenziali conflitti, molestie, atti di bullismo e contenuti pericolosi, facendo rispettare le regole della community sistematicamente. Agisci rapidamente per cancellare messaggi inappropriati o non attendibili, tenendo premuto qualche secondo su di essi; blocca, segnala e rimuovi gruppi e membri problematici se necessario.
Aiuta amministratori e membri a riconoscere contenuti negativi nel quadro delle norme della tua community e delle aspettative di chi ne fa parte. Alcuni contenuti possono rivelarsi problematici nella community se:
Ricorda ai membri di ignorare o segnalare contenuti e comportamenti che appaiono sospetti, e di riflettere attentamente prima di inoltrare dei messaggi.
WhatsApp limita l'inoltro di messaggi per rallentare la diffusione della disinformazione. Puoi inoltrare un messaggio fino a cinque chat alla volta. Se un messaggio è già stato inoltrato, potrai inoltrarlo a un massimo di cinque chat, tra cui una chat di gruppo.
Se noti contenuti o comportamenti che ti preoccupano o che potrebbero costituire un pericolo immediato per qualcuno della community, chiedi subito aiuto. Contatta i servizi per le emergenze locali, le forze dell'ordine o una linea telefonica per la prevenzione dei suicidi.
Informazioni su spam e messaggi indesiderati
Informazioni sui limiti di inoltro
Gli amministratori di community sono figure essenziali nella gestione e nel mantenimento di Community di WhatsApp. Scopri ciò che serve per essere un buon amministratore di community.