تخطي إلى المحتوى
  • الصفحة الرئيسية
    • المراسلة بخصوصية تامةالبقاء على اتصالالتواصل في المجموعاتعبّر عن نفسكواتساب للأعمال
  • الخصوصية
  • مركز المساعدة
  • المدونة
  • للأنشطة التجارية
  • تنزيل
تنزيل
الشروط وسياسة الخصوصية‏2025 ©‏ شركة WhatsApp LLC
صفحة واتساب الرئيسيةصفحة واتساب الرئيسية
    • المراسلة بخصوصية تامة

      التشفير التام بين الطرفين وعناصر التحكم في الخصوصية.

    • البقاء على اتصال

      يمكنك المراسلة وإجراء مكالمات مجانًا* في جميع أنحاء العالم.

    • التواصل في المجموعات

      المراسلات الجماعية أصبحت سهلة.

    • عبّر عن نفسك

      عبِّر عما تشعر به من خلال الملصقات والصوت وصور GIF وغير ذلك الكثير.

    • واتساب للأعمال

      يمكنك الوصول إلى زبائنك من أي مكان.

  • الخصوصية
  • مركز المساعدة
  • المدونة
  • للأنشطة التجارية
  • التطبيقات
تسجيل الدخولتنزيل
  • نظرة عامة
  • ثمة أمور رئيسية ينبغي أخذها بعين الاعتبار عند إنشاء مجتمع جديد أو إضافة مجموعاتك إلى المجتمعات على واتساب.

    • 100: إعداد مجتمعك
    • 101: بناء مجتمع آمن
    • 102: إجادة دور مشرف المجتمع
    • 103: كيفية تعزيز التفاعل داخل المجتمع وتنميته
  • يُعد تمكين المشرفين والأعضاء والتعاون معهم من أساسيات دورك لبناء تجربة مجتمع ناجحة والحفاظ عليها.

    • 200: وضع الحدود والحفاظ على الأجواء الإيجابية في المجتمع
    • 201: إدارة الخلافات وتعزيز الشمولية
    • 202: فرض قواعد المجتمع والتعامل مع الأعضاء غير الملتزمين
    • 203: إدارة وتعيين الأدوار في المجتمعات المتعددة المشرفين
  • قريبًا

    • تعرّف على الطريقة التي يُستخدم فيها واتساب من خلال أشخاص من مختلف القطاعات لتنمية مجتمعاتهم.

      • مجال التعليم
      • مجموعات تقديم الدعم أو المتطوعين
      • مجال الصحة

    101: بناء مجتمع آمن

    إن استخدام المنصات الرقمية يتيح العديد من الفرص لتحسين حياتنا، ولكن من المهم أن تكون على دراية بالمخاطر حتى تتسنى لك حماية نفسك ومجتمعك. تعرّف على كيفية الحفاظ على أمان أعضاء مجتمعك وحماية خصوصيتهم من خلال إدارة المجموعات والمحادثات وتشجيع الأعضاء على استخدام خصائص السلامة والخصوصية في واتساب.

    نصائح سريعة:

    • افرِض قواعد مجتمعك؛
    • شارك أفضل الممارسات حول السلامة على الإنترنت وشجع الأعضاء على استخدام خصائص السلامة والخصوصية في واتساب؛
    • تعاون مع فريق المشرفين لديك على التحكم في إضافة المجموعات والأعضاء إلى مجتمعك؛
    • تصرَّف سريعًا للتعامل مع المحتوى المثير للمشكلات و/أو الأعضاء المشاغبين.

    في حالات دعم ضحايا العنف المنزلي، التي كان لا بد من التعامل معها بطريقة تحافظ على الخصوصية الشديدة، رأى مشرف المجموعة أن محادثات واتساب مشفرة تمامًا بين الطرفين وشعر بمزيد من الثقة تجاه إجراء تلك المناقشات على التطبيق. فمن المهم أن نحافظ على أقصى درجات الخصوصية، مع حماية أي معلومات تناقشها معنا وعدم مشاركتها مع أي جمهور غير معني".

    - Givers Arena، نيجيريا

    ما المقصود بسلامة المجتمع وخصوصيته وأمانه؟

    لأنه عندما يشعر المستخدمون بالأمان أثناء وجودهم في المجتمع، من المرجح أن يُقبلوا على المشاركة فيه ويتولّد لديهم الإحساس بالانتماء تجاهه. ويتلاشى هذا الشعور بسرعة كبيرة عندما يتعرض الأعضاء لمحتوى أو سلوك ضار، أو عندما تغيب الخصوصية في المجموعة، أو عندما تتم مشاركة المعلومات الشخصية دون موافقتهم.

    السلامة هي حجر الزاوية في تطبيق واتساب. ومن خلال خاصية التشفير التام بين الطرفين، تتم حماية الرسائل الشخصية والصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية والمستندات والمكالمات. استخدِم خصائص السلامة والخصوصية في واتساب لحماية نفسك وأعضاء مجتمعك. وبصفتك مشرفًا في المجتمع، من المهم أن تعمل عن كثب مع مشرفي المجموعات لضمان شعور كل الأعضاء بالأمان.

    يمكن لأعضاء مجتمعات واتساب العثور بسهولة على تفاصيل الاتصال الخاصة بمشرفي مجموعاتهم ويمكنهم الوصول إلى مشرفي مجتمعاتهم مباشرةً إذا احتاجوا إلى ذلك.

    • توسيع الكلطي الكل
    • لا تنشئ مجتمعات على واتساب ينطبق عليها ما يلي:

      • تنتهك حقوق مستخدمينا أو أشخاص آخرين، بما في ذلك حقوق الخصوصية أو حقوق الدعاية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى أو تستولي أو تتعدى عليها؛
      • تكون غير قانونية أو غير أخلاقية أو مسيئة للسمعة أو تهديدية أو تخويفية أو تنطوي على مضايقات أو إساءات عنصرية أو عرقية أو تحض على كراهية؛
      • تشجع على سلوك غير قانوني أو غير لائق، مثل الترويج لجرائم العنف، أو تعريض الأطفال أو غيرهم للخطر أو استغلالهم، أو تنسيق أنشطة ضارة؛
      • تتيح المشاركة في نشر البيانات الزائفة أو المضللة؛
      • تشمل انتحال هوية شخص آخر؛
      • تتيح الرسائل الجماعية أو الرسائل التلقائية أو الطلب التلقائي.

      بصفتك مشرف مجتمع، فإنك قد وافقت على استخدام خدماتنا بما يتوافق مع شروط الخدمة. وقد تُتخذ إجراءات تجاه حسابك، بما في ذلك إيقاف أو حظر المجتمع في حال حدوث انتهاكات.

    • تأكَّد من دراية الجميع بخصائص السلامة والخصوصية التي يوفرها واتساب لحماية المستخدمين من المحتالين. ويجب أن يتوخى مشرفو المجتمعات والمجموعات الحذر تجاه أي شخص يحاول الاستيلاء على حسابك أو مشاركة معلومات غير مضللة أو إضافة أعضاء أو إزالتهم. بينما ينبغي لك تشجيع أعضاء مجتمعك على تأمين حساباتهم، وتذكيرهم بعدم مشاركة معلومات المجتمع مع أشخاص خارجه للحد من خطر تعريض المجتمع للضرر. بصفتك مشرف مجتمع، يمكنك إزالة الأعضاء وحذف الرسائل غير الملائمة (لمدة تصل إلى يومين ونصف بعد إرسالها) للحفاظ على سلامة المجتمع.

      حافِظ على أمانك وأمان أعضاء مجتمعك بتوضيح أهمية ما يلي:

      • استخدام خاصية التحقق بخطوتين في واتساب لتأمين حساباتك؛
      • عدم مشاركة المعلومات الحساسة والشخصية، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو عنوان السكن؛
      • عدم مطالبة أي شخص بمشاركة أي معلومات شخصية؛
      • الحفاظ على خصوصية البيانات والصور الشخصية بعدم مشاركتها دون موافقة أصحابها.

      ذكّر أعضاء مجتمعك أن بإمكانهم استخدام الخصائص الإضافية للخصوصية، مثل الرسائل ذاتية الاختفاء والوسائط التي تُعرض لمرة واحدة، عندما يشاركون معلومات شخصية في المجموعات. وشجّع جميع الأعضاء على الاستفادة من الأدوات والميزات التي صممناها لضمان أمانك وخصوصيتك.

      من المهم للغاية أن ينتبه مشرفو المجتمعات عند إرسال الرسائل في مجموعة الإعلامات. لا تستخدم خاصية الذِكر (باستخدام الرمز @) مع أي عضو في مجموعة الإعلامات، لأن هذا سيكشف رقم هاتف هذا العضو للمجتمع بأكمله.

      كيفية الحفاظ على أمانك في واتساب

      نصائح للحفاظ على أمان الحساب

    • توفّر مجتمعات واتساب مستوى إضافي من الخصوصية حيث لا يمكن للمستخدمين البحث علنًا عن مجتمعك، بل تجب دعوتهم ليتمكنوا من الانضمام إليه. نسّق مع مشرفي مجتمعك ومجموعاتك للتأكّد من إضافة الأعضاء إلى مجتمعك للأسباب الصحيحة. إن وجود أعضاء لا تتماشى أهدافهم مع هدف المجتمع أو ينضمون بنوايا سيئة يمكن أن يقلل قيمة المجتمع أمام الأعضاء، أو يجعل المجتمع مجالاً للمضايقات أو عمليات الاحتيال أو الأضرار الأخرى.

      من المهم أن تدير وتتحكم بفعالية في كيفية انضمام المجموعات والأعضاء وتفاعلهما مع المجموعات الأخرى في مجتمعك. ويمكن لكل مجتمع أن يحتوي على خمسين مجموعة بحد أقصى بالإضافة إلى مجموعة الإعلامات، لذا راقِب إنشاء المجموعات الجديدة للتأكّد من أن مجتمعك لا يضم إلا المجموعات ذات الصلة به.

      تأكّد من أن مشرفي المجموعات يراقبون الأعضاء الجدد ويزيلون أي شخص لا ينبغي أن يكون عضوًا في المجموعة. ويمكنك إزالة الأعضاء من خلال الانتقال إلى قائمة المشاركين في المجموعة والنقر على اسم العضو المطلوب.

      يمكنك دعوة المجموعات والأعضاء للانضمام إلى مجتمع باستخدام روابط الدعوة أو من خلال إضافة المستخدمين إلى جهات الاتصال الخاصة بك بشكل فردي. توخَّ الحذر عند مشاركة روابط الدعوة. لا تنشرها أبدًا على صفحات الويب المتاحة للجميع. أرسل روابط الدعوة دائمًا من خلال قنوات اتصال خاصة إلى الأشخاص المعروفين لك. يمكنك أيضًا تشغيل إعداد طلب الانضمام إلى المجموعة للمجموعات التي تتطلب من المشرفين مراجعة بيانات أي مشاركين جُدد قبل الانضمام إلى المجموعة. إذا أضفت شخصًا وأزال نفسه، فاحترم قراره.

      حول طلبات الانضمام إلى المجموعة

    • تأكّد من أن كل المشرفين على دراية بمسؤولياتهم ومُدرَّبون للحفاظ على أمان مجموعاتهم. انتبه للعلامات التي تدل على النزاع المحتمل والمضايقة والتحرش والمحتوى الضار، وافرض قواعد مجتمعك باستمرار. تصرَّف بسرعة لحذف الرسائل غير اللائقة أو غير الموثوق بها من خلال الضغط مطولاً على هذه الرسائل، واحظر المجموعات والأعضاء المثيرين للمشكلات وأبلِغ عنهم وأزِلهم إذا لزم الأمر.

      ساعد المشرفين والأعضاء في التعرف على المحتوى السلبي، في سياق قواعد مجتمعك وتوقعات الأعضاء. قد يكون المحتوى مثيرًا للمشاكل في مجتمعك إذا كان:

      • مخالفًا لقواعد مجتمعك
      • مسيئًا أو مضرًا لأعضاء المجتمع
      • يحتوي على معلومات زائفة أو غير موثوقة
      • يحتوي على روابط مريبة يمكن أن تكون احتيالية أو ذات معلومات مضللة أو خداعية أو محتوى مثير للمشكلات

      ذكّر أعضاء مجتمعك بتجاهل أي محتوى أو الإبلاغ عن أي سلوك يبدو مريبًا والتفكير مليًا قبل إعادة توجيه الرسائل.

      يُقيّد واتساب إعادة توجيه الرسائل لإبطاء نشر المعلومات المضللة. ويمكنك إعادة توجيه الرسالة إلى خمس دردشات في المرة الواحدة. أما الرسائل التي سبقت إعادة توجيهها، فيمكنك إعادة توجيهها إلى ما يصل إلى خمس دردشات، من بينها دردشة جماعية واحدة فقط.

      إذا رأيت أي محتوى أو سلوك يثير قلقك، أو إذا كان أي شخص في مجتمعك مُعرضًا لخطر مباشر، فتواصل مع فريق الدعم على الفور. يمكنك الاتصال بخدمات الطوارئ المحلية في بلدك، أو جهة إنفاذ القانون، أو أحد الخطوط الساخنة لمنع الانتحار.

      حول الرسائل غير المهمة وغير المرغوب فيها
      حول حدود إعادة التوجيه

    مواصلة التعلُّم

    يؤدي مشرفو المجتمعات دورًا جوهريًا في إدارة مجتمعات واتساب والحفاظ عليها. تعرّف على المتطلبات اللازمة لإجادة دور مشرف المجتمع.

    عودة إلى 100: إعداد مجتمعك
    هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
    نعملا
    لماذا لم تكن هذه المقالة مفيدة؟
    • لقد كانت المقالة مربكة
    • لا تعالج المقالة المشكلة التي أواجهها
    • لا تنطبق المقالة عليّ أو على المجتمع الذي أنتمي إليه
    • لا تشرح المقالة طريقة تنفيذ ذلك على واتساب
    شكرًا لك على ملاحظاتك

    التالي

    102: إجادة دور مشرف المجتمع
    مشاهدة العرض التوضيحي
    عودة إلى الأعلى
    تنزيل
    الشعار الأساسي لواتساب
    الشعار الأساسي لواتساب
    تنزيل
    مهمتنا
    الخصائصالمدونةالحمايةللأنشطة التجارية
    من نحن
    نبذة عناالوظائفمركز العلامة التجاريةالخصوصية
    استخدام واتساب
    أجهزة Androidأجهزة iPhoneكمبيوتر Mac/كمبيوتر شخصيواتساب ويب
    هل تحتاج إلى المساعدة؟
    الاتصال بنامركز المساعدةالتطبيقاتاستشارات أمنية
    تنزيل

    ‏2025 ©‏ شركة WhatsApp LLC

    الشروط وسياسة الخصوصية
    خريطة الموقع