Elementi chiave quando si crea una nuova community o si aggiunge il proprio gruppo a Community di WhatsApp.
Incoraggia e collabora con amministratori e membri della community per costruire e mantenere un'esperienza che sia gratificante.
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Scopri come persone provenienti da differenti settori stanno utilizzando WhatsApp per far crescere le proprie community.
"Cerchiamo di promuovere una community compatta e affiatata di volontari dove poter avere conversazioni significative. Le persone che entrano a farne parte si impegnano a svolgere attività sociali, eventi e campagne di raccolta fondi."
- Alin
I fan devoti della boy band di K-pop Bangtan Boys sono conosciuti come "The Army".
Alcuni di loro portano sul viso degli adesivi con raffigurato il logo della band, due trapezi che simboleggiano le porte aperte dell'opportunità.
La coordinatrice di BTS Army Indonesia, Karlina Octaviany, porta i suoi trapezi ai lati degli occhi.
Ci racconta che far parte dell'Army non è solo roba da fan accanite, ma un modo per sensibilizzare sui temi sociali e diffondere i messaggi positivi delle canzoni dei BTS.
"Condividiamo conoscenze e storie costruttive dell'Army, ognuno in base al proprio campo professionale", ha riferito Karlina.
Ogni fanbase all'interno dell'Army ha uno scopo distinto: The Boys of Bangtan raccoglie denaro, The BTS Army Help Center si dedica alla salute mentale, Purple Star alla filantropia e alla creazione di centri educativi gratuiti per la prima infanzia. Army Team ID si occupa dello streaming e delle votazioni per i premi dei BTS e Trees porta avanti azioni ambientaliste come la piantumazione di mangrovie.
Ogni fanbase conta centinaia di membri e Karlina non riusciva più a stare dietro alle esigenze e alle richieste di tutti.
Ora, i nuovi strumenti di WhatsApp consentono di monitorare e gestire tutti questi gruppi in modo molto più facile.
Secondo Karlina, "Community di WhatsApp è uno strumento utilissimo per coordinare e comunicare rapidamente. Con la funzione degli annunci, è davvero semplice pubblicare contenuti in tutti i gruppi di WhatsApp e far sì che tutti i membri siano informati".
Con la crescita continua dei gruppi, la sicurezza e la protezione degli utenti è essenziale, soprattutto perché la maggioranza dei fan è costituita da donne, pertanto più esposte agli abusi di genere e a fenomeni come truffe, spam e doxing.
Come dice Karlina, "con le community di WhatsApp possiamo monitorare tutto questo. Possiamo ridurre i rischi sin dall'inizio".
Uno dei momenti di maggiore orgoglio per l'Army è stato usare la funzione degli annunci delle community per raccogliere 400 milioni di rupie (27.500 USD) in un solo giorno per le vittime della calca che ha ucciso centinaia di tifosi allo stadio in Giava orientale.
Per il futuro, Karlina si augura di aprire porte trapezoidali ancora più grandi alle opportunità e di accrescere il contributo che il gruppo dà alla società.
Sogna anche di coordinare una conferenza accademica dell'Army come quella organizzata dai suoi "commilitoni" in Corea del Sud.