سپورٹ یا رضاکار گروپس

اپنی کمیونٹی قائم کرنے سے پہلے، اپنے مقصد پر غور کریں - کیا یہ زمینی منصوبوں کو مربوط کرنا ہے، ضرورت مند لوگوں کو براہ راست سماجی مدد فراہم کرنا ہے، کسی مسئلے کے بارے میں بیداری پیدا کرنا ہے، یا کچھ اور ہے؟ آپ کا مقصد آپ کو یہ فیصلہ کرنے میں مدد کرے گا کہ کن ممبرز کو کمیونٹی میں شامل کرنا ہے اور وہ کن گروپس میں ہوں گے۔ آپ مندرجہ ذیل گروپس بنا یا شامل کر سکتے ہیں:

• جغرافیائی علاقے کے لحاظ سے رضاکار؛
• مہارتوں کے لحاظ سے رضاکار؛
• پراجیکٹ یا ایونٹ کے لحاظ سے رضاکار؛
• پروجیکٹ لیڈرز یا رضاکار کوآرڈینیٹرز؛
• اوریئینٹیشن کے لیے نئے رضاکار؛
• بہترین طریقوں کو جمع کرنے اور انہیں شیئر کرنے والے رضاکار؛
• پروگرام کی تاثیر کی کہانیاں جمع کرنے اور شیئر کرنے کا کام سونپے گئے رضاکار؛
• ضرورت یا کمزوری کے لحاظ سے مُستَفيد ہونے والے؛
• جغرافیائی علاقے کے لحاظ سے مُستَفيد ہونے والے؛
• پراجیکٹ یا دلچسپی کے علاقے کے لحاظ سے عطیہ دینے والے۔

کمیونٹی کا ایک واضح مقصد آپ کی ایڈمن ٹیم اور ممبرز کو یہ سمجھنے میں مدد کرے گا کہ کچھ گروپس کیوں شامل کیے جاتے ہیں جبکہ دوسرے کیوں نہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کے مقصد کا ایک حصہ کم آمدنی والے خاندانوں کے لیے کھانا فراہم کرنا ہے تو آپ کھانے کی تیاری اور کھانے کی ڈیلیوری میں مصروف گروپس بنانے یا شامل کرنے کا فیصلہ کر سکتے ہیں، اور یہاں تک کہ نئے آنے والوں کی رہنمائی کے لیے وقف رضاکاروں کا ایک گروپ بھی شامل کر سکتے ہیں۔ دوسری طرف، مشترکہ سماجی مفاد پر منسلک رضاکاروں کے گروپ کو مدعو نہیں کیا جائے گا۔

آپ کی کمیونٹی کی ساکھ اور ممبرز کی شرکت رضاکاروں اور عطیہ دینے والوں کے ساتھ آپ کی بھرتی اور تعامل کو متاثر کرتی ہے۔ اپنی کمیونٹی کے حصے کے طور پر، آپ جو تجربہ اپنے فائدہ اٹھانے والوں کو فراہم کرتے ہیں، وہ بھی اتنا ہی اہم ہے۔ ایک صحت مند اور مثبت ماحول قائم کرنے کے لیے، WhatsApp پر اپنی کمیونٹی کے لیے ضابطہ اخلاق شامل کرنا بہت ضروری ہے۔ ضابطہ اخلاق قوانین، اصولوں اور اقدار کا مجموعہ ہے جو آپ کی کمیونٹی کو اس طرز عمل اور مواد کو سمجھنے میں رہنمائی کرتے ہیں جن کی کمیونٹی میں اجازت ہے یا اجازت نہیں ہے۔

رضاکار گروپوں کا نظم و نسق کرتے وقت، کچھ خطرات ہوتے ہیں جن پر بھرپور توجہ دینے کی ضرورت ہے۔ کمیونٹی اور گروپ ایڈمن دونوں کے لیے مندرجہ ذیل سے متعلق واضح رہنمائی وضع کرنا ضروری ہے:

• نئے رضاکاروں، عطیہ دینے والوں اور فائدہ اٹھانے والوں کی جانچ کرنا۔ تمام رابطوں کو اپنی کمیونٹی کے تحت گروپوں میں شامل کرنے سے پہلے ان کو چیک کرنا اچھا عمل ہے۔ کسی ایسے شخص کو شامل کرنا جس کی غلط توقعات، نقطہ نظر، یا ارادے ہوں گروپ کے دوسرے ممبرز کے لیے نقصان دہ ہو سکتا ہے۔ آپ گروپ ایڈمنز کو کسی بھی گروپ میں شامل کرنے سے پہلے ممکنہ ممبرز سے پوچھنے کے لیے کچھ معیارات یا سوالات طے کرنے پر غور کر سکتے ہیں۔ نئے رضاکاروں کو رضاکار گروپس میں شامل کرنے سے پہلے تربیت دینے اور ان کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے ایک اوریئینٹیشن گروپ قائم کرنا اچھا خیال ہے۔
• عطیہ دینے والے اور فائدہ اٹھانے والے گروپس شامل کرنا۔ ممبر کا رابطہ نمبر تمام کمیونٹی ایڈمنز اور ان گروپس کے تمام ممبرز کو نظر آتا ہے جن سے وہ تعلق رکھتے ہیں۔ اپنی کمیونٹی میں کسی بھی گروپ میں شامل ہونے سے پہلے اس بات کو یقینی بنائیں کہ عطیہ دینے والے اور فائدہ اٹھانے والے گروپوں کے ممبرز اس سے آگاہ اور رضامند ہیں۔ عطیہ دینے والے، خاص طور پر، ممکن ہے اپنے رابطے کی تفصیلات دوسروں کے ساتھ شیئر نہ کرنا چاہیں۔ فائدہ اٹھانے والی کمیونٹیز - جیسے نوجوان یا کم آمدنی والے خاندان - میں مختلف وجوہات کی بناء پر بہت زیادہ کمزوری کا امکان ہوتا ہے، اور ممکن ہے وہ یہ نہ چاہیں کہ دوسروں کو معلوم ہو کہ وہ ضرورت مند ہیں یا امداد حاصل کر رہے ہیں۔
• پرائیویٹ اور حساس معلومات شیئر کرنا۔ مثالی طور پر آپ کے کمیونٹی کے قوانین یا ضابطہ اخلاق ممبرز کو ذاتی معلومات، جیسے کہ زمینی پتہ یا ای میل شیئر کرنے کی حوصلہ شکنی کرتے ہیں۔ یہ بھی ایک اچھا خیال ہے کہ نئے ممبرز کو شامل ہونے کی اجازت دینے سے پہلے آپ ان سے کمیونٹی کی رازداری کی پالیسی کو تسلیم کرنے کا مطالبہ کریں۔ تاہم، اگر رضاکارانہ تعاون کے لیے ذاتی رابطہ کی معلومات شیئر کرنے کی ضرورت ہے تو ممبرز کو یاد دلانا یاد رکھیں کہ وہ براہ راست پیغام رسانی کا استعمال کرتے ہوئے اپنی معلومات گروپ کے ایڈمنز سے شیئر کریں، نہ کہ گروپ کے اندر۔ اگر حساس ذاتی معلومات یا تجربے کو سپورٹ گروپ کے حصے کے طور پر شیئر کیا جا رہا ہے تو ممبرز کو غائب ہونے والے پیغامات استعمال کرنے کا مشورہ دیں۔

رضاکاروں کا نظم و نسق کرنے اور فائدہ اٹھانے والوں کے ساتھ مناسب طریقے سے بات چیت کرنے کے لیے مہارتوں کی ضرورت ہوتی ہے۔ کمیونٹی اور گروپ ایڈمنز کو بھرتی کرتے وقت، ایسے لوگوں کو تلاش کریں جو:

• مقصد کے بارے میں پرجوش ہوں؛
• آپ کی کمیونٹی کی اقدار اور ضابطہ اخلاق کے پابند ہوں؛
• گروپس کو مربوط اور منظم کرنے کے لیے وقت اور صلاحیت رکھتے ہوں؛
• اپنے گروپس میں رضاکاروں یا فائدہ اٹھانے والوں کی مدد کرنے کے لیے صحیح تجربہ اور مہارتیں رکھتے ہوں؛
• سیکھنے، بہترین طریقوں، تصاویر، کہانیوں یا ڈیٹا پوائنٹس شیئر کرنے کے لیے آپ اور دوسرے ایڈمنز کے ساتھ باقاعدگی سے بات چیت کرنے اور ملنے کا وقت رکھتے ہوں؛
• خود آگاہ ہوں اور جب انہیں وقفے کی ضرورت ہو تو بات چیت کرنے کے لیے تیار ہوں۔

رضاکارانہ کمیونٹیز میں، ممبرز اپنی مرضی سے اپنی زندگی کی دیگر ذمہ داریوں سے بڑھ کر اپنا وقت دیتے ہیں۔ ہر ممبر کے پاس وقت کی مختلف گنجائش ہو گی، اس لیے یہ خاص طور پر ضروری ہے کہ کام کا بوجھ بانٹنے کے لیے کافی گروپ ایڈمنز بھرتی کیے جائیں، بہت زیادہ تھکا دینے والے کام سے اجتناب کریں، اور یہ یقینی بنائیں کہ آپ کی کمیونٹی پائیدار ہے۔ یہ ایک اچھا خیال ہے کہ ہر گروپ کے لیے کم از کم دو کمیونٹی ایڈمنز اور دو گروپ ایڈمنز کا تقرر کیا جائے، اور اپنی ایڈمن ٹیم کو ان کے کردار کو پورا کرنے میں بات چیت، ہم آہنگی اور مدد کرنے کے لیے صرف ایڈمن گروپ قائم کریں۔ آپ ایڈمنز کے سوالات کا جواب دینے اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ایڈمنز مختلف شفٹیں کور کر سکتے ہیں آپریٹنگ اوقات طے کرنے پر غور کر سکتے ہیں۔

اپنی کمیونٹی کو مشغول رکھنے کے لیے، یہ یقینی بنانا ضروری ہے کہ اعلان گروپ میں فراہم کردہ معلومات قیمتی اور ہر ایک کے لیے متعلقہ ہو۔ اس میں مندرجہ ذیل کے بارے میں اعلانات شامل ہو سکتے ہیں:

• رضاکاروں اور عطیہ دینے والوں کی ستائش اور تعریف؛
• حالیہ منصوبے کی کامیابیاں؛
• شامل ہونے والے نئے عطیہ دہندگان؛
• شروع ہونے والے نئے منصوبے؛
• نئے پراجیکٹس یا کرداروں کے لیے رضاکاروں کی درخواستیں؛
• شامل ہونے والے نئے گروپس؛
• نئے رضاکاروں کا استقبال کرنا؛
• کمیونٹی کی مشغولیت کے وسیع مواقع۔

کمیونٹی کے اندر مختلف گروپس کے مقصد پر غور کرنا اچھا عمل ہے۔ ان کے مقاصد پر منحصر، آپ گروپ ایڈمنز کے ساتھ کام کر سکتے ہیں تاکہ ان کی مواصلات کا فارمیٹ، فریکوئنسی اور مواد طے کر سکیں۔ مندرجہ ذیل کام مفید ہو سکتے ہیں:

• رضاکاروں کے گروپ کی میٹنگز یا پروجیکٹ کے کام کے لیے شیڈول بھیجنا؛
• بہترین طریقے یا تجربات شیئر کرنا جو رضاکاروں یا فائدہ اٹھانے والوں کی مدد کریں؛
• عطیہ دینے والے گروپس کے ساتھ کامیابی کی کہانیاں یا مخصوص، فوری درخواستیں شیئر کرنا۔

شناخت اور ذاتی رابطہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کلیدی حیثیت رکھتا ہے کہ رضاکار مشغول رہیں۔ اپنے رضاکار گروپ ممبرز کو گروپس میں ان کے پیغامات کا جواب دے کر، افراد کے تعاون کے لیے ان کا @تذکرہ کرکے، اور کہانیاں اور تصاویر شیئر کرکے کامیابیوں اور ہائی لائٹس کا جشن منا کر ان کی تعریف کرنا۔