Overslaan naar inhoud
  • Startpagina
    • Privéberichten sturenBlijf verbondenMaak contact in groepenDruk jezelf uitVeilig ontwerpDeel je dagelijks levenVolg kanalen
  • Privacy
  • Helpcentrum
  • Blog
  • Voor bedrijven
  • Downloaden
Downloaden
Voorwaarden en privacybeleid2025 © WhatsApp LLC
Hoofdpagina WhatsAppHoofdpagina WhatsApp
    • Privéberichten sturen

      End-to-end versleuteling en privacyinstellingen.

    • Blijf verbonden

      Verstuur berichten en bel gratis* over de hele wereld.

    • Maak contact in groepen

      Stuur eenvoudig groepsberichten.

    • Druk jezelf uit

      Zeg het met stickers, spraakberichten, GIF's en meer.

    • Veilig ontwerp

      Beschermingslagen die je veilig houden

    • Deel je dagelijks leven

      Deel foto's, video's en spraaknotities op Status

    • Volg kanalen

      Blijf op de hoogte van onderwerpen die je belangrijk vindt

  • Privacy
  • Helpcentrum
  • Blog
  • Voor bedrijven
  • Apps
AanmeldenDownloaden
  • OVERZICHT
  • Belangrijke dingen om over na te denken bij het starten van een nieuwe community of het toevoegen van je groepen aan community's op WhatsApp.

    • 100: Het opstarten van je community
    • 101: Een veilige community creëren
    • 102: Een goede communitybeheerder zijn
    • 103: Een community betrekken en ontwikkelen
  • Geef je beheerders en leden de mogelijkheid om samen te werken en een lonende community-ervaring te creëren en te onderhouden.

    • 200: Grenzen stellen en een goede communitysfeer behouden
    • 201: Omgaan met conflicten en inclusiviteit bevorderen
    • 202: Communityregels handhaven en lastige leden beheren
    • 203: Rollen beheren en toewijzen voor community's met meerdere beheerders
  • Zie hoe mensen uit verschillende sectoren WhatsApp gebruiken om hun community's te laten groeien.

    • Onze communitybouwers
    • BTS Army Festapora
    • African Mums in Deutschland
    • Raise a Genius Kid
    • Givers Arena
    • Soy Super Papa (I’m a Super Dad)

Support- of vrijwilligersgroepen

LEESTIJD VAN 10 MINUTEN

De afgelopen zes maanden coördineerde Jakob groepen vrijwilligers die kansarme jongeren en gezinnen in zijn stad ondersteunden. Soms leveren ze voedsel en medicijnen, andere keren bieden ze bijles en mentorondersteuning.

Het beheren van verschillende e-maillijsten en het berichten van personen met herinneringen over vergaderingen, leveringen en tutorials neemt veel tijd van Jakob in beslag. Hij communiceert regelmatig met vrijwilligers om hen betrokken en geïnteresseerd te houden, hun feedback over de ervaring te verzamelen, ondersteuning en advies te bieden en eventuele nieuwe behoeften of connecties tussen de gezinnen bij te houden. Hij praat ook met de vrijwilligers om verhalen te verzamelen die hij kan delen met donateurs en nieuwe rekruten. Jakob communiceert regelmatig met een aantal gulle personen, lokale restaurants en supermarkten, die benodigdheden leveren om de gezinnen te ondersteunen. Hij weet dat er veel meer gezinnen in nood zijn. Jakob heeft een betere manier nodig om al dit werk te coördineren. Zijn gemeenschap heeft ook meer vrijwilligers en donaties van benodigdheden en geld nodig, zodat ze meer mensen kunnen bereiken en helpen.

Na het onderzoeken van verschillende opties, besluit Jakob dat Community's op WhatsApp zijn werk een stuk eenvoudiger zouden kunnen maken. Niet alleen helpt het om de communicatie tussen alle verschillende projecten en districten te stroomlijnen, het kan hem ook helpen om nieuwe vrijwilligers te werven en de betrokkenheid van vrijwilligers makkelijker te verbeteren. Belangrijk is dat toegang tot WhatsApp gratis en gemakkelijk is, wat betekent dat bijna iedereen lid kan worden van de vrijwilligersgemeenschap zonder tijd te hoeven besteden aan het lezen van e-mails of het leren van een nieuw systeem.

  • Voordat je je community opzet, moet je je doel overwegen - is het om projecten ter plaatse te coördineren, rechtstreeks sociale steun te bieden aan mensen in nood, het bewustzijn van een probleem te vergroten of iets anders? Jouw doel zal je helpen om te beslissen welke leden je in de community wilt opnemen en in welke groepen ze zullen zitten. Je kunt groepen maken of toevoegen die bestaan uit:

    • vrijwilligers op basis van geografisch gebied;
    • vrijwilligers op basis van vaardigheden;
    • vrijwilligers op basis van project of evenement;
    • projectleiders of vrijwilligerscoördinatoren;
    • nieuwe vrijwilligers voor oriëntatie;
    • vrijwilligers die best practices verzamelen en delen;
    • vrijwilligers die verhalen over de impact van het programma verzamelen en delen;
    • begunstigden op basis van behoefte of kwetsbaarheid;
    • begunstigden op basis van geografisch gebied;
    • donateurs op basis van project of interessegebied.

    Een duidelijk gemeenschapsdoel helpt je beheerdersteam en leden te begrijpen waarom sommige groepen worden toegevoegd en andere niet. Als een deel van je doel bijvoorbeeld is om voedsel te bieden aan gezinnen met een laag inkomen, kun je besluiten om groepen te creëren of toe te voegen die zich bezighouden met voedselbereiding en voedselbezorging, en zelfs een groep vrijwilligers opnemen die zich inzetten voor het begeleiden van nieuwkomers. Aan de andere kant zou een groep vrijwilligers die verbinding vinden op het gebied van een gedeeld maatschappelijk belang niet worden opgenomen.

  • De reputatie van je community en de deelname van leden zijn van invloed op de werving en interactie met vrijwilligers en donateurs. De ervaring die je levert aan je begunstigden, als onderdeel van je community, is net zo belangrijk. Om een gezonde en positieve omgeving te creëren, is het cruciaal om een gedragscode voor je community op WhatsApp op te nemen. Een gedragscode is een verzameling van de regels, principes en waarden die jouw community helpen bij het begrijpen van het gedrag en de content die zijn toegestaan en niet zijn toegestaan in de community.

    Bij het beheren van vrijwilligersgroepen zijn er enkele risico's om goed op te letten. Het is belangrijk om duidelijke richtlijnen te ontwikkelen voor zowel community- als groepsbeheerders met betrekking tot:

    • Het controleren van nieuwe vrijwilligers, donateurs en begunstigden. Het is een goede gewoonte om alle contacten te controleren voordat je ze toevoegt aan groepen binnen je community. Het toevoegen van iemand die de verkeerde verwachtingen, aanpak of intenties heeft, kan schadelijk zijn voor andere groepsleden. Je kunt overwegen een aantal criteria of vragen in te stellen voor groepsbeheerders om potentiële leden te vragen voordat ze aan een groep worden toegevoegd. Het is een goed idee om een oriëntatiegroep op te zetten voor nieuwe vrijwilligers om hen te trainen en met hen te communiceren voordat ze aan vrijwilligersgroepen worden toegevoegd.
    • Het toevoegen van donoren en begunstigde groepen. Het telefoonnummer van een lid is zichtbaar voor alle communitybeheerders en voor alle leden van de groepen waartoe ze behoren. Zorg ervoor dat leden in donateurs- en begunstigde groepen hiervan op de hoogte zijn en hiermee instemmen voordat ze lid worden van een groep in je community. Met name donateurs willen hun contactgegevens mogelijk niet met anderen delen. Begunstigde community's - zoals jongeren of gezinnen met een laag inkomen - zijn waarschijnlijk om verschillende redenen extra kwetsbaar en willen misschien niet dat anderen weten dat ze hulp nodig hebben of ontvangen.
    • Het delen van privé- en gevoelige informatie. Idealiter ontmoedigen je communityregels of gedragscode leden om persoonlijke informatie te delen, zoals hun fysieke adres of e-mail. Het is ook een goed idee om van nieuwe leden te eisen dat ze het privacybeleid van je community erkennen voordat ze lid worden. Als persoonlijke contactgegevens echter moeten worden gedeeld voor vrijwilligerscoördinatie, vergeet dan niet om leden eraan te herinneren hun informatie alleen via directe berichten te delen met de groepsbeheerders en niet binnen de groep. Als gevoelige persoonlijke informatie of ervaringen worden gedeeld als onderdeel van een supportgroep, adviseer leden dan om verdwijnende berichten te gebruiken.
  • Het beheren van vrijwilligers en het op de juiste manier communiceren met begunstigden vereist verschillende vaardigheden. Zoek bij het werven van community- en groepsbeheerders naar mensen die:

    • gepassioneerd zijn;
    • zich inzetten voor de waarden en gedragscode van je community;
    • de tijd en capaciteit hebben om groepen te coördineren en te beheren;
    • over de juiste ervaring en vaardigheden beschikken om de vrijwilligers of begunstigden in hun groepen te ondersteunen;
    • de tijd hebben om regelmatig te communiceren en met jou en andere beheerders af te spreken om lessen, best practices, foto's, verhalen of gegevenspunten te delen;
    • zelfbewust en bereid zijn om aan te geven wanneer ze een pauze nodig hebben.

    In vrijwilligersgemeenschappen geven leden vrijelijk hun tijd naast hun andere levensverplichtingen. Elk lid zal in de loop van de tijd meer of minder capaciteit hebben, dus het is vooral belangrijk om voldoende groepsbeheerders te werven om de werklast te verdelen, burn-outs te voorkomen en ervoor te zorgen dat je community houdbaar blijft. Het is een goed idee om voor elke groep ten minste twee communitybeheerders en twee groepsbeheerders aan te stellen en een groep met Alleen beheerders in te stellen voor het communiceren, coördineren en ondersteunen van uw beheerdersteam bij het vervullen van hun rollen. Je kunt overwegen bedrijfsuren in te stellen voor beheerders om op vragen te reageren en ervoor te zorgen dat beheerders verschillende diensten kunnen dekken.

  • Om je community betrokken te houden, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de informatie in de aankondigingsgroep waardevol en relevant is voor iedereen. Dit kunnen aankondigingen zijn over:

    • erkenning en waardering van vrijwilligers en donateurs;
    • recente projectresultaten;
    • het onboarden van nieuwe donateurs;
    • nieuwe projecten die van start gaan;
    • aanvragen voor vrijwilligers voor nieuwe projecten of rollen;
    • groepen die zich recent bij de community hebben aangesloten;
    • het verwelkomen van nieuwe vrijwilligers;
    • meer mogelijkheden voor de gemeenschap om betrokkenheid te tonen.

    Het is een goede gewoonte om rekening te houden met het doel van verschillende groepen binnen de community. Afhankelijk van hun doelstellingen kun je samenwerken met groepsbeheerders om de indeling, frequentie en inhoud van hun communicatie te begeleiden. Het kan nuttig zijn om:

    • schema's te sturen voor bijeenkomsten van vrijwilligersgroepen of projectwerk;
    • best practices of ervaringen uit te wisselen die vrijwilligers of begunstigden zullen helpen;
    • succesverhalen of specifieke, dringende verzoeken te delen met donateursgroepen.

    Erkenning en persoonlijke verbinding zijn essentieel om ervoor te zorgen dat vrijwilligers betrokken blijven. Toon je waardering voor de leden van je vrijwilligersgroep door te reageren op hun berichten in de groepen, personen te @vermelden voor hun bijdrage en prestaties en hoogtepunten te vieren door verhalen en foto's te delen.

Terug naar Onderwijs
Deze tutorial downloaden
Was dit artikel nuttig?
JaNee
Waarom was dit artikel niet nuttig?
  • Het artikel was verwarrend
  • Het artikel lost mijn probleem niet op
  • Het artikel is niet van toepassing op mij of mijn community
  • Het artikel legt niet uit hoe ik dit moet doen in WhatsApp
Bedankt voor uw feedback

VOLGENDE

Welzijnsgroepen
BEKIJK TUTORIAL
TERUG NAAR BOVEN
Downloaden
Hoofdlogo van WhatsApp
Hoofdlogo van WhatsApp
Downloaden
Wat we doen
FunctiesBlogBeveiligingVoor bedrijven
Wie we zijn
Over onsVacaturesMerkrichtlijnenPrivacy
WhatsApp gebruiken
AndroidiPhoneMac/pcWhatsApp Web
Hulp nodig?
Contact met ons opnemenHelpcentrumAppsBeveiligingsadviezen
Downloaden

2025 © WhatsApp LLC

Voorwaarden en privacybeleid
Sitemap