Każda społeczność powstaje po coś – wspólny cel to jej kamień węgielny. W przypadku szkoły może to być udostępnianie aktualnych harmonogramów, wolontariuszy – znalezienie najlepszego sposobu na mobilizację, a fanów piłki nożnej – wspieranie ulubionej drużyny przez cały sezon.

Warto ustalić cel społeczności i przedstawić go jej członkom, aby później wspólnie dążyć do jego osiągnięcia. Dzięki temu członkowie wiedzą, jak mogą się do tego przyczynić.

Zacznij od odpowiedzenia na kilka pytań:

Gdy już znasz odpowiedzi, pora założyć społeczność WhatsApp. Wykonaj te czynności:

Jak utworzyć społeczność

Członkowie muszą mieć dobry powód, aby dołączyć do społeczności – tylko to gwarantuje serdeczną i pozytywną atmosferę wśród nich. Oto pytania, na które musisz sobie odpowiedzieć:

Już tłumaczymy, o co chodzi. W skład społeczności szkolnej wchodzą rodzice, nauczyciele i uczniowie z różnych klas. Niektóre informacje są istotne dla wszystkich, na przykład kiedy jest pierwszy i ostatni dzień szkoły czy do których klas zostały przypisane poszczególne osoby. Są też tematy, które dotyczą tylko konkretnych grup – nauczycieli, którzy wybierają się na szkolenie, uczniów biorących udział w wycieczce klasy czwartej albo osób zainteresowanych meczem piłki nożnej.

Dbaj o członków swojej społeczności i, jeśli to konieczne, dziel ich na mniejsze grupy o podobnych zainteresowaniach. Dzięki temu łatwiej zdecydujesz, czy lepiej połączyć istniejące grupy, czy raczej stworzyć je od nowa.

Wraz z nowymi członkami pojawiają się też nowe zagadnienia i relacje. To w Twojej gestii leży zadbanie o aktualność tematów poruszanych w społeczności i jej pozytywną atmosferę. Dlatego to właśnie Ty możesz dodawać i usuwać osoby oraz całe grupy.

Jak zaprosić członka społeczności
Jak usunąć członka społeczności

Administratorzy są nieodzowną częścią społeczności. To oni ją moderują i zachęcają jej członków do interakcji. Na ich barkach spoczywa też zadbanie o to, aby społeczność była inkluzywna i bezpieczna. Chcemy wesprzeć Cię w procesie tworzenia przyjaznej społeczności – dlatego udostępniamy szereg narzędzi, które pomogą Ci zarządzać grupami i ich członkami.

Jako administrator społeczności odpowiadasz za budowanie społeczności i zarządzanie nią. Zarządzasz rozmowami i dbasz o bezpieczeństwo społeczności. Każdą grupę w społeczności nadzoruje administrator. W poprawnie funkcjonującej społeczności wszyscy administratorzy są w ciągłym kontakcie ze sobą i nieustannie przypominają jej członkom o panujących w niej zasadach.

W grupie z ogłoszeniami możesz wysyłać wiadomości do wszystkich uczestników społeczności. To dla Ciebie oszczędność czasu, bo nie musisz wiele razy wysyłać tego samego komunikatu do różnych grup. Od razu stwórz listę zasad obowiązujących w społeczności i przedstaw ją wszystkim jej członkom. Od początku nie będą mieli wątpliwości, co do oczekiwań w zakresie kultury, jaka ma w niej panować. Solidne zasady to większa szansa na serdeczne relacje między uczestnikami społeczności i ich zaangażowanie w jej budowanie. Pomogą też zapobiec konfliktom i pozwolą czuć się wszystkim bezpiecznie.

Pamiętaj o poniższych zasadach, gdy tworzysz ich listę:

Umieść zasady społeczności w jej opisie oraz w grupie z ogłoszeniami. Przypominaj uczestnikom, że nie należy ich łamać – jeśli to zrobią, zostaną usunięci ze społeczności. Współpracuj z administratorami grup – poproś ich, aby nadzorowali przestrzeganie zasad w swoich grupach.

Wraz z rozwojem społeczności zwiększa się także Twój zakres obowiązków. Im więcej grup w społeczności, tym większe prawdopodobieństwo, że będziesz potrzebować pomocy innych osób w zarządzaniu. Mądry podział obowiązków sprawi, że każdy będzie miał tak dużo zadań, ile jest w stanie wykonać. Dzięki temu wszystko nie będzie zależeć wyłącznie od jednej osoby.

Możesz wyznaczyć maksymalnie 20 administratorów. Aby zdecydować, kogo nominujesz do tej roli, weź pod uwagę:

Stwórz grupę, do której dołączą wyłącznie administratorzy – ale wszyscy, bez wyjątków. Będziecie w niej rozmawiać i służyć sobie nawzajem wsparciem.

Już na początku ustalcie, ile czasu i zaangażowania może włożyć każda osoba pełniąca tę rolę. Bez tego trudniej Ci będzie rozdzielać zadania i dbać o dobre samopoczucie kolegów i koleżanek. W ustaleniu tego pomogą Ci poniższe pytania:

Jak zarządzać administratorami społeczności