103: איך ליצור מעורבות וצמיחה בקהילה

קהילה מסבירת פנים וחיובית מושכת אליה חברים חדשים ויוצרת סביבה בריאה ותומכת לכולם.

חשבו על הדרך שבה אתם רוצים לקבל חברים חדשים. נעים לקבל הודעה אישית ממנהלת קהילה או מנהל קבוצה. כדאי גם לכלול מידע לגבי המטרה והכללים של הקהילה כדי לעזור לחברים להתמצא, להרגיש בנוח ולהשתתף במה שקורה בקבוצות.

כשמספר החברים גדל, מנהלי הקהילה והקבוצות יכולים לקשר בין חברים עם תחומי עניין דומים כדי לעודד מעורבות. יכול להיות שחברים וחברות עם עניין משותף ירצו לפתוח קבוצה חדשה בתוך הקהילה שלכם.

איך ליצור קבוצה ולהזמין אליה אנשים

כדי שהחברים והחברות ירצו להשתתף במה שקורה בקהילה, חשוב שמנהלי הקבוצות יהיו זמינים, ידידותיים ונגישים. אם תהיו חברתיים ופעילים, החברים ילמדו להכיר אתכם ולסמוך עליכם. כך הם ירגישו בנוח לפנות אליכם עם שאלות או להשתתף בשיחות קבוצתיות.

ייתכן שחלק מהחברים ישמחו לקבל רעיונות לגבי דברים שכדאי לשתף בקבוצות. נסו לשאול שאלות פתוחות, פשוטות ורלוונטיות כדי לעודד תגובות ולהגדיל את ההשתתפות. כשחברי הקבוצות מגיבים, ענו להם ישירות כדי להראות להם שהדעה שלהם חשובה.

נסו להימנע מעומס והודעות מבלבלות בקבוצות כדי שהחברים ימשיכו להתעניין ולהיות מעורבים. ודאו שההכרזות ברורות, רלוונטיות ומתוזמנות היטב. הזכירו לחברים להשתמש בפונקציה 'תגובה', כדי לשמור על הסדר בשיחות בקבוצה.

איך לשלוח רגשות בהודעות

מטרת הקהילה קובעת את סוג התוכן שמשתפים בה. חשבו מה החברים מקווים להפיק מהקהילה. אם הקהילה עוסקת סביב מטרה משותפת, שתפו בקביעות תוכן בנושא. אם מטרת הקהילה היא תמיכה חברתית, המנהלים יכולים לשתף משאבים או הזדמנויות לפעילויות משותפות.

תהיו יצירתיים עם הקהילה ועם מנהלי הקבוצות. שקלו לשתף תוכן בפורמטים שונים באמצעות טקסט, סרטונים, תמונות, הודעות קוליות, קובצי GIF ועוד. כדי לגוון, אפשר גם לקבוע שיחות קבוצתיות מדי פעם, כדי שהחברים והחברות יוכלו לשתף בלייב.

חשוב להקפיד שהקבוצות ימשיכו להתמקד במטרה שלהן. עם הזמן, יתכן שהקבוצות יהיו גדולות מדי והתוכן בהן כבר לא יהיה רלוונטי לכולם. במצב כזה, מומלץ להפריד את הקבוצות לקבוצות קטנות יותר עם תחומי עניין ממוקדים. כך תוכלו להעמיק את הדיונים בכל קבוצה ולהחליט לגבי סוג המידע שכדאי לשתף בקבוצות מסוימות ומה מתאים לשיתוף עם הקהילה כולה.

איך ליצור ולשתף קישורים לשיחות
איך לשלוח הודעות קוליות

מומלץ תמיד לבקש מהחברים משוב. בקשו ממנהלי הקבוצות לשאול את החברים לגבי סוג המידע שהכי שימושי עבורם, איזה סוג פחות שימושי, וסוג המידע שממנו הם מעוניינים לראות עוד.

אם ההשתתפות פוחתת, חשוב להבין מה גורם לכך. אולי זה קשור לתגובות שליליות ולא מכבדות, להפצה של מידע מטעה או לעומס יתר של מידע.

יש אנשים שאוהבים להגיב ולענות על כל דבר, בזמן שאחרים מעדיפים להתבונן מהצד במהלך דיונים בקבוצות ובקהילה ולא בהכרח להשתתף. זכרו שהחברים השקטים יותר עדיין מפיקים תועלת מהקהילה, גם אם הם לא פעילים כמו השאר.

אם חברים יוצאים מהקהילה באופן יזום, מומלץ לשאול אותם מה הסיבה לכך, אבל כבדו את ההחלטה של כל מי שלא מעוניין לתת משוב או לקיים אינטראקציות נוספות.

איך להשיב להודעה