১০৩: কীভাবে একটি কমিউনিটিকে এনগেজ এবং বড় করা যায়

একটি স্বাগতপূর্ণ এবং ইতিবাচক কমিউনিটি নতুন সদস্যদের যোগদানের জন্য আকৃষ্ট করে এবং সকলের জন্য একটি স্বাস্থ্যকর এবং সহায়ক পরিবেশ তৈরি করে।

ভাবুন, নতুন সদস্যকে কীভাবে স্বাগত জানাবেন। কমিউনিটি অ্যাডমিন বা গ্রুপ অ্যাডমিনরা কোনো সদস্যকে স্বাগত জানালে তা সেই সদস্যের খুবই উত্‍সাহজনক হতে পারে। স্বাগত জানানোর সময়, আপনার উচিত কমিউনিটির উদ্দেশ্য সম্বন্ধে তথ্য এবং নিয়মাবলী অন্তর্ভুক্ত করা, যাতে তিনি সহজেই তার পথে চলতে পারেন এবং আস্থার সঙ্গে অংশ নিতে পারেন।

আরও সদস্য যোগ দেওয়ার সাথে সাথে, আপনার কমিউনিটি এবং গ্রুপের অ্যাডমিনরা, একই বিষয়ে আগ্রহ রয়েছে এমন ব্যক্তিদের সংযুক্ত করার মাধ্যমে এনগেজমেন্ট তৈরিতে সহায়তা করতে পারেন। কিছু সময় পরে, এই নতুন সংযুক্ত সদস্যরা আপনার কমিউনিটির মধ্যে অন্য গ্রুপ গঠন করতে চাইতে পারেন।

গ্রুপ কীভাবে তৈরি করা হয় এবং এতে অংশগ্রহণ করার জন্য কীভাবে আমন্ত্রণ জানানো যায়

আরও লোকেদের যোগদান করার জন্য উত্‍সাহিত করতে, কমিউনিটি এবং গ্রুপ অ্যাডমিনদের উপস্থিতি, তাদের বন্ধুত্বপূর্ণ ব্যবহার এবং যাতে তাদের সাথে সহজেই কথা বলা যায় তা গুরুত্বপূর্ণ৷ সদস্যদের সাথে সামাজিক হন ও কথাবার্তা বলুন, যাতে তারা আপনাকে জানতে পারেন, এতে আপনার প্রতি তাদের বিশ্বাসও বাড়বে। একবার বিশ্বাস জন্মে গেলে, সদস্যরা আপনাকে স্বাচ্ছন্দ্যে প্রশ্ন করতে পারবেন এছাড়াও, তারা নিজেরাই এগিয়ে যাবেন এবং কথোপকথনে অংশগ্রহণ করবেন।

কিছু সদস্যদের কী শেয়ার করা বা কথা বলা উচিত সে সম্পর্কে ধারণা দেওয়া প্রয়োজন হতে পারে। প্রতিক্রিয়া জানানো এবং অংশগ্রহণ বাড়ানোর একটি দুর্দান্ত উপায় হলো সহজ, প্রাসঙ্গিক, খোলামেলা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা। গ্রুপের সদস্যরা প্রতিক্রিয়া জানালে, তাদের সরাসরি জবাব দিন, যাতে তাদের মনে হয় তাদের মতামতও গুরুত্বপূর্ণ।

গ্রুপে শুধুমাত্র কাজের সাথে সম্পর্কিত মেসেজ পাঠানো উচিত এবং বিভ্রান্তিকর মেসেজ এড়িয়ে চলা উচিত, এতে সদস্যদের আগ্রহ বজায় থাকবে এবং তারা গ্রুপের সাথে সংযুক্ত বোধ করবেন। নিশ্চিত করুন যে ঘোষণাগুলি স্পষ্ট এবং প্রাসঙ্গিক এবং সেগুলি সময়মতো করা হচ্ছে। এছাড়াও, সদস্যদের "উত্তর" ফাংশন ব্যবহার করার কথা মনে করিয়ে দিন, এটি গ্রুপ কথোপকথনকে সংগঠিত রাখবে এবং লোকেরা বিষয়টি থেকে বিচ্যুত হবেন না।

কীভাবে মেসেজে প্রতিক্রিয়া পাঠাবেন

শেয়ার করা কনটেন্টের ধরন আপনার কমিউনিটির উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে। আপনার সদস্যরা কমিউনিটি থেকে কী পাওয়ার আশা রাখেন সেই বিষয়ে চিন্তাভাবনা করুন। যদি তা কোনো সাধারণ কারণের সম্পর্কে তথ্য শেয়ার করার জন্য হয়, তাহলে নিয়মিতভাবে সেই বিষয়ে কনটেন্ট শেয়ার করা উপযোগী হবে। যদি তা সামাজিক বিষয়ে সহায়তার জন্য হয়, তাহলে অ্যাডমিনরা যোগাযোগ করার জন্য সাহায্যের উপায় বা সুযোগ শেয়ার করতে পারেন।

আপনার কমিউনিটি এবং গ্রুপ অ্যাডমিনদের সাথে সৃজনশীল হন। টেক্সট, ভিডিও, ছবি, ভয়েস নোট, GIF এবং আরও অনেক কিছুর মাধ্যমে বিভিন্ন ফরম্যাটে কনটেন্ট শেয়ার করার কথা বিবেচনা করুন। সময়সূচি নির্ধারিত গ্রুপ কলগুলি ইন্টার‍্যাকশন করার জন্য উৎসাহিত করার একটি কার্যকর উপায় হতে পারে এবং ক্রমাগত মেসেজ পাঠানো বন্ধ করার কার্যকর উপায় হতে পারে।

গ্রুপগুলি উদ্দেশ্য পূরণের জন্য উপযুক্ত কিনা তা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ। সময়ের সাথে সাথে গ্রুপগুলো অনেক বড় হয়ে যাবে, এমন পরিস্থিতিতে একই কনটেন্ট সবার জন্য প্রাসঙ্গিক নাও হতে পারে। অধিক লক্ষ্যযুক্ত আগ্রহের সাথে গ্রুপগুলিকে ছোট করা, কথোপকথনকে গভীর করতে পারে এবং নির্দিষ্ট গ্রুপগুলির মধ্যে কোন তথ্য রাখা হবে এবং প্রত্যেকের কাছে কোনটি সম্প্রচার করা হবে তা নির্ধারণে আপনাকে সহায়তা করতে পারে।

'কল লিঙ্ক' কীভাবে তৈরি ও শেয়ার করবেন
কীভাবে ভয়েস মেসেজ পাঠাবেন

নিয়মিত ফিডব্যাক চাওয়াটা ভালো অভ্যাস। সদস্যদের কোন ধরনের তথ্য উপযোগী বলে মনে হয় এবং কোন তথ্য উপযোগী বলে মনে হয় না এবং কোন ধরনের তথ্য তারা আরও বেশি দেখতে চান তা জিজ্ঞাসা করতে আপনার গ্রুপ অ্যাডমিনদের সাথে কাজ করুন।

যদি সদস্যদের অংশগ্রহণ কমতে থাকে, তাহলে কেন এমনটা হচ্ছে তা খুঁজে বের করা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার কমিউনিটিতে কি অনেক বেশি পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হচ্ছে, নেতিবাচক এবং অসম্মানজনক মন্তব্য করা হচ্ছে, ভুল তথ্য শেয়ার করা হচ্ছে বা কোনো সদস্যকে এমন অন্য কোনো সমস্যার সম্মুখীন হতে হচ্ছে?

কিছু সদস্য সবকিছুতে মন্তব্য করতে এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে পছন্দ করেন, যেখানে অন্যরা অগত্যা অংশগ্রহণ না করে চলমান আলোচনা পর্যবেক্ষণ করতে পছন্দ করেন। চুপচাপ থাকেন এমন সদস্যরা অন্যদের মতো সক্রিয় না হলেও তারা যেন এখনও আপনার কমিউনিটি থেকে সমস্ত দরকারী তথ্য পান সেই বিষয়টি মনে রাখবেন।

সদস্যরা আপনার কমিউনিটি ছেড়ে চলে গেলে, তারা কেন ছেড়ে চলে যাচ্ছেন তা তাদের কাছ থেকে জানতে চাওয়া একটি ভালো ধারণা, কিন্তু তারা যদি আর প্রতিক্রিয়া জানাতে বা যুক্ত হতে না চান তাহলে তাদের সিদ্ধান্তকে সম্মান জানান।

কীভাবে মেসেজের উত্তর দেবেন