200：设定界限和营造良好氛围

界限可以明确界定安全和可接受的行为。它们定义了我们对哪些行为感到舒服或不适，以及我们希望获得的对待方式。界限可以澄清责任和期望，并有助于建立信任。在制定您的社群规则时，应使用积极的语气来传达这些界限，以及将会对违反规则的成员采取哪些行动。

拥有积极的文化且冲突较少的社群认为成功秘诀就在于，从第一天起就明确传达良好的规则。将您的规则发布在社群描述中，这样非常醒目，便于成员查阅，您还可以在公告群组中定期广播。务必随着社群的成长和演变更新您的规则，这样它们才会与所有成员息息相关。确保清楚和透明地传达任何新的期望或变化，并逐步引入规则的变化，为您的社群留出反应和适应的时间。

为您自己着想，请务必考虑个人界限，并围绕您何时有空设定期望。例如，您可能希望把自己的在线时间设置为周一至周五的上午 9 点至下午 6 点，让您的管理员团队和成员知道，您只会在这个时间段回复消息。

与群组管理员合作，注意违反您的社群规则的情况，以及群组内潜在的有害信息和互动。及时采取行动，叫停不当或有害的对话，阻止其蔓延。违反社群期望和规则的消息应尽快删除，这一点很重要。如果群聊氛围变得特别尖酸刻薄，您也可以考虑将“发送消息”群组设置暂时更改为“仅限管理员”，阻止成员继续发布消息。

错误信息往往传播得非常广。分享次数很多的消息仍有可能并非事实。照片、录音和视频可以进行编辑来误导他人。

对于那些令人不安或看起来可疑的消息，要鼓励您的成员始终核实其真实性，避免成为虚假信息的受害者，核实方法如下：

• 查阅可信赖的新闻网站，了解新闻报道的来源。在多处都有报道并且来源可信的新闻报道更可能是真的
• 咨询与国际事实核查网络联盟的事实核查机构，以核实信息

仔细检查标为“经常转发”的消息中的事实是明智之举，因为它们在最初发送之后，至少转发了五次。

提醒成员，那些看起来令人难以置信的新闻报道往往是假的。许多欺骗性消息和链接有拼写或语法错误，或者要求接收者提供个人信息。点击链接前，记得将鼠标“悬停”在链接上，看清楚跳转信息。

如果您看到包含虚假信息的消息，请迅速提醒发送人信息不准确。要求他们立即在群组中纠正并澄清消息。如果某个成员不停地分享虚假新闻，可以私下与他们联系，解释这为什么有害，并帮助他们了解如何识别虚假信息。如有严重违规的成员，应立即将其从群组或社群中移除。

如何阻止错误信息传播

当有人骚扰、威胁、难为或针对他人，意图贬低或羞辱对方时，就属于欺凌行为。与管理员合作，留意这些欺凌现象：

• 针对某人的外表、能力、种族、性别、性取向或宗教信仰的仇恨和不尊重的评论
• 群组内重复的、扰人的联系或消息
• 个人信息和私密图像未经同意被共享

当有成员欺凌或骚扰他人时，应迅速采取行动，删除任何违反社群规则的消息或内容。联系违规的成员，提醒他们大家想要一个怎样的社群，并澄清和平息事态。您可以尝试更深入地了解，是什么原因导致了欺凌或骚扰，以帮助成员了解他们的行为给其他成员带来的感受，以及对群组和社群的影响。务必让成员了解这种行为会造成什么后果，或邀请成员提出解决问题和重建信任的办法。或者，您也可以禁止违规人员进入社群。

联系受害者并提供安慰和支持也很重要。提醒他们可以向管理员或信任的人寻求帮助，并告诉他们可以通过封锁特定成员来控制互动。

在您调查相关成员并与之交流期间，您可以让群组管理员调整群组设置，只允许管理员发送消息，从而让群组暂时安静下来。

如果某个成员经常性地欺凌和骚扰他人且充满敌意，您应该及时将其移出社群并清除出其所属的每一个群组。

维护社群安全是每个成员的责任。公开讨论潜在的网络危害，并打造一种文化，让成员对社群的健康发展抱有强烈的主人翁意识和责任感。

积极分享有关网络安全的提示和信息，帮助成员了解如何为自己和他人避开任何风险。还要确保成员都了解隐私和安全设置，帮助他们在使用 WhatsApp 时保持安全。

利用您的社群规则来打造一种友爱和包容的文化，吸引和接受不同的观点，并鼓励尊重社群内的其他成员。帮助成员了解他们的言行对他人有何影响，此举可以减少违规和冲突的发生概率。

鼓励成员在看到针对他们或其他成员的不当行为和/或内容时，敢于指出来。当成员在发表不同的看法和观点，进行有意思的讨论时，发一条消息，认可并感谢各位成员的精彩讨论。

如何在 WhatsApp 更改隐私设置