“我们始终以社群规则为参照，通过创建临时群组来讨论如何解决冲突，从而设法缓和问题。这些方法在处理敏感问题时非常实用。”
- Yohana，Indonesian Babywearers
在 WhatsApp 上建立一个新的社群或者将您的群组添加到社群时需要考虑的关键事项。
帮助您的管理员和成员并通力合作，打造和维持有价值的社群体验。
查看各行各业的人如何使用 WhatsApp 来发展自己的社群。
202：实施社群规则和管理棘手成员
要打造安全的社群，首先需要制定清晰、具体、可执行的规则。了解如何确保成员在遇到棘手的内容和人员时，知晓应采取的措施，以及如何在执行社群规则的时候保持透明度和一致性。
小贴士：
- 帮助成员了解何时应该将问题上报管理员或 WhatsApp
- 立即删除有害内容
- 封锁、移除和举报违反社群规则的内容和成员
- 如果发现严重安全隐患，请联系当地管理机构。
确保社群规则清晰并经常宣传
良好的规则能体现社群的价值观。这些规则阐明了社群所鼓励和不能容忍的行为。另外还明确说明了哪些行为会招致警告、移除、向 WhatsApp 举报。
成员可以了解如何提供反馈，某位成员违反规则时应该怎么做，以及有任何疑虑时，如何联系管理员。我们建议在你的社群规则中添加 WhatsApp 服务条款链接。
继续学习
社群管理员肩负着安全管理和发展社群的重大责任。了解如何招募并组建一支强大的管理员团队、分担工作量并制定流程，以帮助你高效地完成任务。