101︰建立安全社群

WhatsApp 社群不得：

• 違反、侵佔或侵犯用戶或他人的權利，包括私隱、公開發表權、知識產權或其他專有權；
• 帶有非法、淫穢、誹謗、威脅、恐嚇、騷擾、仇恨、種族或民族攻擊的內容；
• 煽動或鼓勵非法或其他不當的行為，例如鼓吹暴力犯罪、危害或剝削兒童或他人，或預謀傷害；
• 涉及發佈虛假或誤導陳述；
• 涉及冒充他人；
• 涉及批量傳送訊息、自動傳送訊息或自動撥號。

身為社群管理員，您同意根據我們的《服務條款》使用我們的服務。如發現違規行為，我們可能會對您的帳戶採取行動，包括將社群停用或停權。

確保所有人都了解 WhatsApp 提供哪些安全和私隱功能，來避免用戶受到有心人士加害。社群和群組管理員應留意任何有心人士，他們可能會試圖盗取您的帳戶、分享錯誤資訊，或是新增／移除成員。您應鼓勵成員保護自己的帳戶，並提醒他們不要與外界分享社群資訊，以減低社群受損害的風險。身為社群管理員，你可以移除成員並刪除無關訊息（傳送後最多兩天半內）來保護社群安全。

傳達以下各項的重要，以保護自己和您的成員：

• 使用 WhatsApp 的雙重認證功能保護帳戶；
• 不要分享敏感和個人資料，例如電郵地址或實際地址；
• 不要要求他人分享個人資料；
• 如未得到當事人同意，不分享個人資料和相片。

提醒成員在群組中分享個人資料時使用其他私隱功能，例如自動刪除訊息和閱後即刪媒體。鼓勵所有成員使用我們設計的工具和功能，以便確保您的安全和私隱。

對社群管理員而言，在公告群組傳送訊息時加倍小心實在非常重要。不要在公告群組中 @ 提及任何成員，否則整個社群會看到成員的聯絡電話號碼。

如何在 WhatsApp 保持安全

帳戶安全提示

用戶無法網上公開搜尋您的社群，只能受邀請加入，因此 WhatsApp 社群在私隱上提供多一重保障。與您的社群和群組管理員達成共識，確保成員以合理的原因加入社群。如果成員的目的與社群不一致或懷有惡意，會降低社群對成員的價值，或會令社群受騷擾、詐騙或其他傷害。

主動管理和控制群組和成員如何加入您社群的群組，以及如何與這些群組互動非常重要。每個社群可以包含最多五十個群組和一個公告群組，因此您需要留意群組建立，以確保只有相關群組連結至您的社群。

確認您的群組管理員會留意新成員，並移除所有不該留下的成員。如要移除成員，您可以前往「群組參與者」名單，然後點擊該成員的名稱。

您可以邀請群組和成員透過邀請連結加入社群，或將用戶個別加入為您的聯絡人。留意分享邀請連結的地方，不要在公開網頁上發佈。一律透過私人通訊渠道向您認識的用戶傳送邀請連結。對於所有新參與者需要通過管理員審查才能加入的群組，您也可以開啟群組加入要求設定。如果您將聯絡人加入社群，但對方自己退出社群，請尊重對方決定。

關於加入群組要求

確認所有管理員了解其責任，並教育他們保護群組安全。留意潛在衝突、騷擾、欺凌和有害內容的訊號，並持續執行社群規則。迅速採取行動，長按訊息以刪除不當或可疑訊息，並在有需要時封鎖、舉報和移除有問題的群組和成員。

根據您社群的規範和成員期望，協助管理員和成員識別負面內容。如內容符合以下條件，便可能有問題：

• 違反您的社群規則
• 冒犯或危害社群成員
• 含有錯誤或不實資訊
• 包含欺詐、錯誤資訊、惡作劇或有問題內容的可疑連結

提醒成員略過內容或舉報看似可疑的行為，並在轉寄訊息前三思。

WhatsApp 限制轉寄訊息，以減緩錯誤資訊的傳播速度。轉寄訊息時，您每次可以分享至五個對話。如訊息已曾轉寄，您可以將其轉寄至多達五個對話，當中包括最多一個群組。

如果看到令您有疑慮的內容或行為，或是您的社群有任何成員當下面臨危險，請立即聯絡支援團隊。聯絡您當地的緊急服務、執法機關或防止自殺熱線。

關於垃圾訊息和滋擾訊息
關於轉寄限制