101: Creați o comunitate sigură

Nu configurați Comunități WhatsApp care:

• încalcă, își însușesc pe nedrept ori încalcă drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane, inclusiv drepturile privind confidențialitatea, publicitatea, proprietatea intelectuală sau alte drepturi de proprietate;
• sunt ilegale, obscene, defăimătoare, amenințătoare, intimidante, hărțuitoare, pline de ură, jignitoare din punct de vedere rasial sau etnic;
• instigă sau încurajează comportamente care ar fi ilegale sau inadecvate din orice alt motiv, cum ar fi promovarea infracțiunilor violente, punerea în pericol sau exploatarea copiilor sau a altor persoane sau coordonarea unor acțiuni rău-intenționate;
• implică publicarea de declarații false sau înșelătoare;
• implică preluarea identității altcuiva;
• implică mesageria în masă, mesageria automată sau apelarea automată.

În calitate de administrator al comunității, ați acceptat să utilizați serviciile noastre în conformitate cu Condițiile de utilizare. În caz de încălcări, se pot lua măsuri cu privire la contul dumneavoastră, inclusiv dezactivarea sau suspendarea comunității.

Asigurați-vă că toată lumea cunoaște funcțiile de siguranță și de confidențialitate pe care WhatsApp le oferă pentru protejarea utilizatorilor împotriva persoanelor rău-intenționate. Administratorii comunității și cei de grup trebuie să fie atenți la persoanele care încearcă să preia controlul asupra contului dumneavoastră, să distribuie informații greșite sau să adauge și să elimine membri. Trebuie să vă încurajați membrii să își securizeze conturile și să le reamintiți să nu distribuie informațiile comunității unor persoane din afara acesteia, pentru a limita riscul de expunere a comunității la acțiuni rău-intenționate. În calitate de administrator al comunității, puteți să eliminați membri, să ștergeți mesajele irelevante (timp de 2,5 zile după ce au fost trimise) pentru a menține siguranța comunității.

Păstrați-vă membrii, dar și pe dumneavoastră în siguranță comunicându-le cât de important este:

• să folosiți funcția de verificare în doi pași pentru securizarea conturilor;
• să nu distribuiți informații sensibile și personale, cum ar fi e-mailul sau adresele fizice;
• să nu solicitați nimănui să distribuie informații personale;
• să păstrați confidențialitatea datelor și a imaginilor personale nedistribuindu-le fără consimțământul persoanei respective.

Reamintiți-le membrilor că pot utiliza funcții de confidențialitate suplimentare, cum ar fi mesajele care dispar și fișierele media cu afișare unică, ori de câte ori distribuie informații personale în cadrul grupurilor. Încurajați toți membrii să utilizeze instrumentele și funcțiile pe care le-am conceput pentru a vă asigura securitatea și confidențialitatea.

În calitate de administratori ai unei comunități, este foarte important să fiți atenți atunci când trimiteți mesaje în grupul care primește anunțurile comunității. Nu utilizați simbolul „@” pentru a menționa membrii în grupul care primește anunțurile comunității, deoarece numărul de telefon al contactului va fi expus întregii comunități.

Cum să vă simțiți în siguranță în WhatsApp

Sfaturi pentru securitatea contului

Comunitățile din WhatsApp oferă un nivel suplimentar de confidențialitate, deoarece utilizatorii nu pot căuta online comunitatea dumneavoastră în mod public, ci trebuie să fie invitați să se înscrie. Coordonați-vă cu administratorii comunității și ai grupurilor pentru a vă asigura că motivele adăugării membrilor în comunitatea dumneavoastră sunt cele juste. Prezența oamenilor care nu sunt în consens cu scopul comunității sau care se înscriu în comunitate mânați de intenții rele ar putea reduce valoarea comunității pentru membrii dumneavoastră sau ar putea expune comunitatea la hărțuire, înșelătorii ori alte acțiuni rău-intenționate.

Este important să gestionați și să controlați în mod activ modul în care grupurile și membrii se pot înscrie și pot interacționa cu alte grupuri din comunitatea dumneavoastră. Fiecare comunitate poate conține maximum cincizeci de grupuri, plus grupul care primește anunțurile comunității. De aceea, trebuie să fiți atenți la crearea unui grup nou pentru a vă asigura că numai grupurile relevante sunt asociate cu comunitatea dumneavoastră.

Asigurați-vă că administratorii de grup monitorizează membrii noi și îi elimină pe cei care nu ar trebui să facă parte din grup. Puteți elimina membri accesând lista participanților din grup și apăsând pe numele membrilor respectivi.

Puteți invita grupuri și membri să se înscrie într-o comunitate folosind linkuri de invitare sau adăugând fiecare utilizator în parte la contactele dumneavoastră. Aveți grijă unde distribuiți linkuri de invitare. Nu le postați niciodată pe pagini web publice. Trimiteți întotdeauna linkuri de invitare prin canale de comunicare private persoanelor pe care le cunoașteți. De asemenea, puteți activa setarea de solicitare a intrării în grup pentru grupurile în care administratorii trebuie să examineze toți participanții noi înainte ca aceștia să intre în grup. Dacă adăugați pe cineva, iar persoana respectivă se retrage, respectați-i decizia.

Despre solicitările de intrare în grupuri

Asigurați-vă că toți administratorii își cunosc responsabilitățile și că au fost instruiți să mențină siguranța grupurilor lor. Căutați semne de potențial conflict, hărțuire, agresiune și conținut dăunător și impuneți regulile comunității dumneavoastră în mod consecvent. Acționați rapid și ștergeți mesajele inadecvate sau care nu prezintă încredere apăsând lung pe mesajele respective și blocați, raportați și eliminați grupurile problematice și membrii dificili, dacă este necesar.

Ajutați administratorii și membrii să identifice conținutul negativ, în contextul standardelor și așteptărilor membrilor comunității dumneavoastră. Conținutul poate fi problematic în comunitatea dumneavoastră în cazul în care:

• contravine regulilor comunității dumneavoastră;
• este jignitor sau dăunător pentru membrii comunității;
• conține informații false sau care nu prezintă încredere;
• conține linkuri suspecte, care ar putea fi înșelătorii, dezinformare, farse sau conținut problematic.

Reamintiți-le membrilor să ignore conținutul sau să raporteze comportamentul care pare suspect și să se gândească bine înainte de a redirecționa mesaje.

WhatsApp limitează redirecționarea mesajelor pentru a încetini răspândirea informațiilor greșite. Puteți redirecționa un mesaj către cinci conversații simultan. Dacă un mesaj a fost deja redirecționat, îl puteți redirecționa către maximum cinci conversații, dintre care doar una poate fi de grup.

Dacă vedeți un conținut sau un comportament care vă îngrijorează sau dacă cineva din comunitatea dumneavoastră se află în pericol iminent, cereți imediat ajutor. Contactați autoritățile locale, cele de aplicare a legii sau sunați la un număr de telefon pentru prevenirea tentativelor de suicid.

Despre spam și mesaje nedorite
Despre limitele de redirecționare