101: Tworzenie bezpiecznej społeczności

Nie wolno zakładać Społeczności WhatsApp:

• które łamią, w nieodpowiedni sposób wykorzystują lub naruszają między innymi takie prawa naszych użytkowników i innych osób, jak prawa w zakresie prywatności, do udostępniania informacji, prawa własności intelektualnej lub inne prawa własności;
• w których występują treści niezgodne z prawem, nieobyczajne, rasistowskie, etycznie niedopuszczalne, naruszające czyjeś dobre imię, służące grożeniu, zastraszaniu i nękaniu oraz zawierające mowę nienawiści;
• w których podżega i zachęca się do czynów niezgodnych z prawem lub niestosownych w inny sposób, takich jak promowanie przestępczości, grożenie dzieciom i innym osobom lub ich wykorzystywanie albo koordynowanie aktów przemocy;
• w których zamieszczane są nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd informacje;
• których członkowie podszywają się pod inne osoby;
• w których wiadomości wysyłane są masowo i automatycznie lub wykonywane są automatyczne połączenia.

Jeśli pełnisz rolę administratora, to znaczy, że akceptujesz zasady korzystania z naszych Usług opisane w Regulaminie. W razie ich naruszenia możemy podjąć działania względem Twojego konta, polegające nawet na jego usunięciu lub zablokowaniu.

Upewnij się, że wszyscy znają funkcje ochrony prywatności oferowane przez WhatsApp, które chronią przed użytkownikami naruszającymi zasady. Wszyscy administratorzy muszą zwracać szczególną uwagę na osoby, które mogą spróbować przejąć ich konta i publikować nierzetelne informacje lub dodawać i usuwać członków. Namawiaj członków swojej społeczności, aby zabezpieczali swoje konta, i przestrzegaj ich przed udostępnianiem informacji o społeczności osobom, które do niej nie należą. W ten sposób zmniejszycie prawdopodobieństwo naruszenia jej bezpieczeństwa. Jako administrator społeczności możesz usuwać członków i nieistotne wiadomości (do 2,5 dnia po ich wysłaniu), aby zapewnić bezpieczeństwo społeczności.

Dbaj o bezpieczeństwo swoje i członków społeczności. Uświadom wszystkim, jak ważne jest, aby:

• korzystać z funkcji weryfikacji dwuetapowej w WhatsApp w celu zabezpieczenia kont;
• nie udostępniać swoich danych wrażliwych i osobowych takich jak adres fizyczny lub e-mail;
• nie prosić innych o informacje osobiste;
• nie udostępniać danych osobowych innych osób ani ich prywatnych zdjęć bez zgody tych osób.

Przypominaj członkom społeczności, że za każdym razem, gdy chcą podzielić się z grupą prywatnymi informacjami, mogą używać dodatkowych funkcji pozwalających zachować prywatność – mają do dyspozycji znikające wiadomości i jednorazowe wyświetlanie innych treści. Zachęcamy wszystkich członków do korzystania z narzędzi i funkcji, które zaprojektowaliśmy w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prywatności.

Zwracaj uwagę, co publikujesz w grupie z ogłoszeniami. To jeden z Twoich administracyjnych obowiązków. Nie oznaczaj w niej żadnych osób za pomocą znaku @ – jeśli to zrobisz, wszyscy zobaczą numer telefonu tej osoby.

Jak bezpiecznie korzystać z WhatsApp

Porady dotyczące zabezpieczenia konta

Społeczności WhatsApp to dodatkowe zabezpieczenie prywatności samo w sobie, ponieważ nikt spoza nich nie może ich wyszukać. Do tego potrzebne jest zaproszenie do dołączenia do społeczności. Konsultuj z innymi administratorami i osobami w grupach dołączanie poszczególnych członków. Osoby, które nie pasują do profilu społeczności lub dołączają do niej w złej wierze, mogą mieć na nią negatywny wpływ albo nawet doprowadzić do tego, że zacznie dochodzić w niej do aktów nękania, oszustw i innych krzywdzących zdarzeń.

Dlatego aktywnie zarządzaj zasadami dołączania grup i członków do innych grup w społeczności i kontroluj ten proces. W każdej społeczności można utworzyć maksymalnie 50 grup oraz jedną grupę z ogłoszeniami. Należy uważnie śledzić, jak tworzone są grupy, aby zgadzały się profilem z celem całej społeczności.

Upewnij się, że administratorzy grupy mają pod kontrolą nowych członków i usuwają wszystkich, którzy nie powinni tam być. Członków można usunąć, przechodząc do listy uczestników grupy i klikając ich imiona i nazwiska.

Zapraszanie do społeczności też jest łatwe. Dodawaj użytkowników do swoich kontaktów pojedynczo i udostępniaj grupom lub członkom link z zaproszeniem. Uważaj jednak, gdzie go udostępniasz. Nigdy nie wklejaj go na stronach internetowych dostępnych dla wszystkich – lepiej wysyłać linki z zaproszeniami na prywatnych kanałach do ludzi, których znasz. Możesz także włączyć ustawienie prośby o dołączenie do grupy dla grup, które wymagałyby od administratorów sprawdzenia wszystkich nowych uczestników przed dołączeniem do grupy. Jeśli dodasz użytkownika, a on jednak zdecyduje się opuścić społeczność – uszanuj jego decyzję.

informacje o prośbach o dołączenie do grupy

Dbaj o to, aby wszyscy administratorzy znali swoje zadania i przeszli szkolenia dotyczące zachowania zasad bezpieczeństwa w grupach. Zwracaj szczególną uwagę na wszelkie oznaki możliwych konfliktów, aktów nękania lub zastraszania i krzywdzących treści – nie wahaj się wtedy z jeszcze większą stanowczością wdrażać w życie zasad społeczności. Działaj w okamgnieniu i usuwaj niestosowne i kłamliwe wiadomości. Jak to zrobić? Po prostu przytrzymaj je. Jeśli widzisz taką konieczność, możesz też zablokować, zgłosić i usunąć problematyczne grupy lub członków, którzy publikują takie treści.

Przedstaw normy obowiązujące w społeczności i omów, czego oczekują jej członkowie. W ten sposób nauczysz administratorów i osoby wchodzące w jej skład, jak rozpoznawać krzywdzące treści. Treści mogą być niezgodne z profilem społeczności, jeśli:

• naruszają jej zasady;
• obrażają lub krzywdzą jej członków;
• zawierają nieprawdziwe lub nierzetelne informacje;
• zawierają podejrzane linki, które mogą prowadzić do wyłudzeń, dezinformacji, oszustw lub odsyłać do stron z innymi krzywdzącymi treściami.

Uczulaj członków swoich społeczności na podejrzane wiadomości i zachowania oraz przestrzegaj ich przed przekazywaniem takich informacji dalej. Przypominaj im, że treści tego typu należy ignorować, a zachowania zgłaszać.

Dzięki ograniczeniu przekazywania wiadomości w WhatsApp fałszywe informacje nie rozprzestrzeniają się tak szybko. Możesz przekazać wiadomość do maksymalnie pięciu czatów naraz. Jeśli wiadomość została już przekazana, możesz ją przekazać do maksymalnie pięciu czatów, w tym maksymalnie do jednej grupy.

Jeśli widzisz treści lub zachowania, które Cię niepokoją, lub jeśli ktoś w Twojej społeczności jest w bezpośrednim niebezpieczeństwie, natychmiast skontaktuj się z nami w celu uzyskania wsparcia. Skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi, organami ścigania lub centrum ds. zapobiegania samobójstwom.

Informacje o spamie i niechcianych wiadomościach
Informacje o limitach przekierowań