Основне, про що варто подумати під час створення спільноти або додавання груп до спільнот у WhatsApp.
Залучайте адміністраторів й учасників до створення та підтримки приємної атмосфери в спільноті.
Перегляньте, як люди з різних сфер використовують WhatsApp, щоб розвивати свої спільноти.
«Ми намагаємося створити закриту, дружну спільноту волонтерів, у якій ведуться змістовні бесіди. Люди, що приєднуються до нас, беруть участь у різних соціальних заходах, подіях і кампаніях зі збору коштів»,
– Алін
Відданих прихильників надзвичайно популярного корейського бойз-бенду Bangtan Boys називають The Army.
Деякі з них носять на обличчі крихітні наклейки з логотипом групи – подвійну трапецію, що символізує відчинені двері можливостей.
Координатор BTS Army в Індонезії Карліна Октавіані носить ці трапеції в куточках очей.
Вона каже, що бути частиною Army – це не лише про походи на концерти й слухання музики, а й про підвищення суспільної поінформованості та поширення позитивних повідомлень із текстів пісень BTS.
«Ми ділимося знаннями й конструктивними історіями про Army з наших професійних галузей», – каже Карліна.
Кожен фан-клуб в Army має різні цілі: The Boys of Bangtan збирає гроші, The BTS Army Help Center займається питаннями ментального здоров'я, а Purple Star – благодійністю та центром безкоштовної освіти для дітей молодшого віку. Army Team ID відповідає за трансляції і голосування під час церемоній нагород, у яких беруть участь BTS, а Trees from the Army проводять екологічні акції, як-от висадження мангрових лісів.
Кожен фан-клуб налічує сотні учасників, і з часом Карліні ставало дедалі важче йти в ногу з їхніми різними потребами й вимогами.
Тепер нові інструменти WhatsApp значно спрощують відстеження всіх цих груп і керування ними.
«Спільноти WhatsApp дуже допомагають швидко координувати дії та спілкуватися. Завдяки функції оголошень дуже легко публікувати повідомлення в групах WhatsApp, щоб жоден учасник не пропустив важливу інформацію», – сказала вона.
У міру того, як групи стають більшими, безпека й захист користувачів стають усе важливішими, особливо тому, що більшість прихильників – це жінки, які можуть стати жертвами насильства на основі статі, шахрайства, розсилки спаму й доксингу.
Карліна каже: «За допомогою Спільнот WhatsApp ми можемо відстежувати всі ці загрози. У нас є змога знизити ризик із самого початку».
Army особливо пишається тим, що завдяки функції оголошень у Спільнотах їм вдалося зібрати 400 мільйонів рупій (27 500 доларів США) за один день для жертв трагічної тисняви, унаслідок якої загинуло понад сто футбольних фанатів у Східній Яві.
У майбутньому Карліна сподівається ще більше відкрити двері-трапеції можливостей і сприяти подальшим внескам групи в суспільство.
Вона також мріє координувати наукову конференцію Army, подібну до тієї, яку проводять її соратники в Південній Кореї.