Najważniejsze kwestie, które warto wziąć pod uwagę, gdy zakładasz nową społeczność lub dodajesz swoją grupę do Społeczności WhatsApp.
Zachęcaj innych administratorów i członków społeczności do jej wspólnego tworzenia i kreowania przyjaznej atmosfery, która pozwala się wszystkim rozwijać.
- 200: Ustalanie zasad i kreowanie przyjaznej atmosfery w społeczności
- 201: Zarządzanie konfliktami i promowanie inkluzywności
- 202: Działanie zgodnie z zasadami społeczności i radzenie sobie z jej członkami powodującymi konflikty
- 203: Zarządzanie rolami i ich przypisywanie w społecznościach z kilkoma administratorami
- 200: Ustalanie zasad i kreowanie przyjaznej atmosfery w społeczności
Zobacz, jak osoby z różnych środowisk wykorzystują WhatsApp, aby rozwijać swoje społeczności.
„Dbamy o to, aby konwersacje prowadzone w naszej zwartej zżytej społeczności wolontariuszy były wartościowe. Osoby, które do nas dołączają, biorą udział w rozmaitych działaniach i wydarzeniach oraz kampaniach mających na celu zbiórkę pieniędzy.”
– Alin
Oddani fani niezwykle popularnej grupy Bangtan Boys grającej k-pop, znani są pod nazwą „The Army”.
Niektórzy noszą na twarzy małe naklejki z logo zespołu: dwoma trapezami symbolizującymi otwarte drzwi możliwości.
Indonezyjska koordynatorka BTS Army, Karlina Octaviany, nakleiła trapezy w kącikach oczu.
Karlina uważa, że przynależność do The Army pozwala nie tylko zrzeszyć fanów zespołu, ale również nagłaśniać ważne sprawy i promować pozytywny przekaz płynący z tekstów utworów BTS.
„Popularyzujemy wiedzę i krzepiące historie fanów, korzystając z naszych zawodowych doświadczeń”, mówi Karlina.
Każda grupa fanów w The Army realizuje inny cel: The Boys of Bangtan zajmuje się zbieraniem środków, The BTS Army Help Center skupia się na zagadnieniach związanych ze zdrowiem psychicznym, a Purple Star – na filantropii i bezpłatnej wczesnej edukacji dzieci. Grupa Army Team ID zajmuje się obsługą transmisji i głosowaniem na nagrody BTS, a Trees – akcjami ekologicznymi, takimi jak sadzenie lasów namorzynowych.
Każda grupa liczy setki fanów, przez co Karlinie było coraz trudniej nadążyć za potrzebami i wymogami poszczególnych grup.
Nowe narzędzia WhatsApp znacznie ułatwiają monitorowanie tych grup i zarządzanie nimi.
„Społeczności WhatsApp bardzo mi pomagają w koordynowaniu działań i obsłudze komunikacji. Funkcja ogłoszeń pozwala łatwo publikować zawartość w wielu grupach WhatsApp, dzięki czemu informacje docierają do każdego”, mówi Karlina.
W miarę rozwoju grup bezpieczeństwo użytkowników zyskuje na znaczeniu, zwłaszcza że większość fanów jest płci żeńskiej i podatna na nękania ze względu na płeć, oszustwa, spam czy też doxing.
Karlina mówi, że „Społeczności WhatsApp umożliwiają monitorowanie tych zagrożeń. W ten sposób redukujemy ryzyko już w zarodku.”
Jednym z największych osiągnięć The Army jest wykorzystanie ogłoszeń Społeczności do zebrania 400 milionów rupii (27 500 USD) w ciągu jednego dnia na pomoc ofiarom tragicznych zamieszek w prowincji Jawa Wschodnia, w wyniku których zginęło ponad stu fanów piłki nożnej.
Karlina wierzy, że w przyszłości jej grupa jeszcze szerzej otworzy trapezowe drzwi możliwości, dynamicznie działając na rzecz społeczeństwa.
Marzy również, że kiedyś zorganizuje konferencję naukową The Army na wzór wydarzenia koordynowanego przez podobnych jej rekrutów w Korei Południowej.