102: ایک بہترین کمیونٹی ایڈمن بننا

نامناسب رویے اور مواد سے نمٹنے کیلئے ایڈمنز کو اپنے کمیونٹی کے اصولوں کا فوری اور سختی سے نفاذ کرنا ہوگا۔ ایک انگیجڈ ایڈمن ایسا ماحول پیدا کرتا ہے جہاں ممبرز اپنا اظہار خیال کرنے میں محفوظ اور آرام دہ محسوس کرتے ہیں۔ مثبت انٹریکشنز کو تسلیم کرنا ایک اچھا عمل ہے، جیسے کہ مثبت رویے کا مظاہرہ کرنے والے اور کمیونٹی کے قوانین کا احترام کرنے والے ممبرز کی تعریف کرنا۔ اپنے ممبرز کو تعلیم دینے کیلئے باقاعدگی سے وسائل شیئر کریں اور انہیں آگاہ کریں اور اس مواد کیلئے ذمہ دار بنائیں جو وہ شیئر کر رہے ہیں یا جس کو سپورٹ کر رہے ہیں۔

اگر ان چاہا جارحانہ مواد میسج یا شیئر کیا جاتا ہے تو اسے فوری طور پر حذف کرنے کی کارروائی کریں اور اگر ضروری ہو تو مواد میسج کرنے والے ممبر کی رپورٹ کریں اور اسے ہٹا دیں۔ گروپ سے معذرت کریں اور سب کو یاد دلائیں کہ وہ بھی اپنے آلات پر کوئی بھی نامناسب مواد حذف کر سکتے ہیں۔ گروپ کو اس طرح کے رویے پر کمیونٹی کے قوانین کے بارے میں یاد دلانے کا یہ ایک اچھا موقع ہے۔ اچھے اصول ایک محفوظ جگہ بناتے ہیں اور واضح توقعات قائم کرتے ہیں کہ ممبرز کو کیا کرنا چاہیے اور کیا نہیں کرنا چاہیے۔

ممبرز کو ترغیب دیں کہ وہ مثبت انداز میں مشغول ہوں اور کمیونٹی کے قوانین کی خلاف ورزی کرنے والے منفی رویے سے آپ کو آگاہ کریں۔ انہیں بتائیں کہ اگر ان کے کوئی سوالات یا خدشات ہیں تو وہ آپ اور آپ کی ایڈمن ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

ممبروں کو یاد دہانی کرائیں کہ وہ WhatsApp کا ذمہ داری کے ساتھ استعمال کریں اور ایک دوسرے کا احترام کریں

• اپنے جاننے والے ممبرز کو میسجز بھیجیں، جنہوں نے پہلے آپ سے رابطہ کیا یا آپ سے رابطہ کرنے کو کہا؛
• کسی ایسے ممبر سے رابطہ نہ کریں جو آپ سے کہے کہ آپ اسے میسج بھیجنا بند کر دیں۔

روابط کو بلاک اور ان کی رپورٹ کرنے کے بارے میں

ایڈمنز کے طور پر، آپ کی بات چیت کا لہجہ اس بات کو متاثر کرے گا کہ آپ کے گروپس اور ممبرز کس طرح ایک دوسرے کے ساتھ بات چیت اور تعامل کرتے ہیں۔ یہ ضروری ہے کہ جب آپ تنازعات یا خدشات سے نمٹ رہے ہوں تو آپ سمجھنے کیلئے سماعت کریں، اور راہنمائی اور تعاون کی پیشکش کریں۔ ہمدردی کے ساتھ مشغول ہونے کا مطلب یہ ہے کہ کسی اور کے خیالات اور احساسات کو سمجھنے کے لیے اپنے آپ کو اس کی جگہ پر رکھ کر دیکھنا۔

ایک قابل احترام کمیونٹی بنانے کیلئے، ہمیشہ نمونہ بن کر راہنمائی کریں:

• مہربان اور شائستہ ہونا
• کھلے ذہن کا ہونا اور مختلف خیالات کا خیرمقدم کرنا
• اپنے ممبرز کیلئے حساسیت کا مظاہرہ کرنا
• ہر کسی کے ساتھ برابری کا سلوک کرنا
• تعصبات اور دقیانوسی تصورات کو چیلنج کرنا

ہمدردی کرنے سے آپ کو اپنے ممبرز کی ضروریات اور محرکات پر توجہ مرکوز کرنے میں بھی مدد ملتی ہے۔ اپنے آپ سے پوچھتے رہیں کہ وہ ممبر آپ کی کمیونٹی کا حصہ کیوں ہے، اور آپ ان کے مقاصد کو پورا کرنے میں ان کی مدد کیسے کر سکتے ہیں۔ ممبرز شیئر کرنے اور بات چیت کیلئے زیادہ تیار ہوں گے جب وہ محسوس کریں گے کہ آپ حقیقی ہیں اور ان کے مفادات کو ذہن میں رکھتے ہیں۔

گروپ میں غائب ہونے والے میسجز آن یا آف کرنے کا طریقہ

WhatsApp کمیونٹیز سے ایڈمنز کو گفتگو کو زیادہ مؤثر طریقے سے منظم کرنے میں مدد ملتی ہے، اور ایک بڑی کمیونٹی میں متعدد ممبرز اور گروپس کا نظم و نسق کرتے وقت ایڈمن کے اوورلوڈ کو کم کرتی ہیں۔

وقت اور کام کے بوجھ کا انتظام کرنے کیلئے اپنی ایڈمن ٹیم کے ساتھ کام کریں۔ کچھ تجاویز یہ ہیں:

• ساتھ مل کر ذمہ داریاں اٹھانا۔ اپنی ٹیم کو بااعتماد اور فیصلہ کرنے کے قابل بنائیں۔
• پہلے سے منصوبہ بندی کریں۔ تبادلہ خیال کریں اور عملی منصوبہ بنائیں تاکہ آپ سبھی ایک پیج پر رہیں۔
• حدود سیٹ کریں۔ اپنے ممبرز اور گروپس کو بتائیں کہ آپ ان کی توقعات پر پورا اترنے کیلئے کب آن لائن ہوں گے۔ کوئی 24/7 کام نہ کرے لہذا نوٹیفیکیشن سیٹنگ کا استعمال کریں اور گروپ یا ممبر کے لحاظ سے حسب ضرورت بنائیں، یا ایک ساتھ نوٹیفیکیشنز کو خاموش کریں۔

یہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ آپ کی ٹیم کی کمیونٹی سے باہر بھی ایک زندگی ہے۔ ایک دوسرے کے ذاتی وقت کا احترام کرنے سے ہر کوئی کام اور زندگی کے درمیان ایک صحت مند توازن برقرار رکھ پائے گا۔

اپنی اطلاعات کا انتظام کرنے کا طریقہ

ایک وقت ایسا آ سکتا ہے جب آپ کمیونٹی لیڈر کے طور مزید جاری نہیں رکھنا چاہیں گے، یا جب آپ کی کمیونٹی کا مقصد پورا ہو گیا ہوگا۔ جب حالات بدل جائیں تو یہ وہ وقت ہو سکتا ہے جب کسی دوسرے ایڈمن کو کردار سونپ دیا جائے یا کمیونٹی کو غیر فعال کر دیا جائے۔

اپنی پوری ایڈمن ٹیم سے بات کرنے سے پہلے اس بات پر غور کرنا مفید ہوتا ہے کہ آپ کا کردار کس کو سونپنا سب سے زیادہ موزوں ہوگا۔

کمیونٹی کو غیر فعال کرنے کیلئے کوئی قدم اٹھانے سے پہلے اس بات پر غور کریں کہ کیا وہ اب بھی فروغ پذیر اور صحت مند ہے۔ خود سے پوچھیں:

• کیا ممبرز اب بھی انٹریکشن میں سرگرم ہیں؟
• کیا بہت سے نئے گروپس اور ممبرز کمیونٹی میں شامل ہونے کی درخواست کر رہے ہیں؟
• کیا بہت سے ممبرز اور گروپس کمیونٹی چھوڑ رہے ہیں؟
• کیا ممبرز کی کل تعداد مسلسل کم ہو رہی ہے؟

اگر کمیونٹی کم گفتگو کر رہی ہے، اب زیادہ استعمال نہیں ہو رہی ہے، یا اس کا مقصد پورا ہو گیا ہے، تو کمیونٹی کو غیر فعال کرنا مناسب ہو سکتا ہے۔

کمیونٹی کو غیر فعال کرنے سے اعلان کا گروپ ناقابل استعمال ہو جائے گا اور گروپس کو کمیونٹی ہوم سے ہٹا دیا جائے گا۔ تاہم، گروپس قابل استعمال رہیں گے اور ممبرز رابطہ کرنا اور پیغامات بھیجنا جاری رکھ سکتے ہیں۔ ایسا کرنے سے پہلے کمیونٹی کو غیر فعال کرنے کے اپنے منصوبوں کے بارے میں بتاتے ہوئے ایک حتمی پیغام نشر کریں۔