Política de Privacidade Suplementar da Aba Atualizações do WhatsApp

Atualizações importantes:

Atualizamos a Política de Privacidade Suplementar dos Canais do WhatsApp para torná-la a Política de Privacidade da Aba Atualizações, que complementa a Política de Privacidade do WhatsApp. As atualizações incluem:

• Nome e escopo desta Política de Privacidade: a Política de Privacidade Suplementar da Aba Atualizações do WhatsApp substitui a Política de Privacidade Suplementar dos Canais e expande seu escopo para cobrir toda a Aba Atualizações, em vez de apenas os Canais.
• Assinaturas de Canais: os Administradores de Canais podem configurar uma assinatura e receber um pagamento mensal para compartilhar Atualizações de Canais com os assinantes.
• Anúncios na Aba Atualizações (por exemplo, Canais e Status): estamos introduzindo anúncios na Aba Atualizações, local em que ficam os Canais e o Status. Por exemplo, os Administradores de Canais agora poderão pagar para promover seus canais, inclusive no Diretório de Canais. Além disso, as empresas poderão pagar para exibir anúncios no Status. O WhatsApp começará a processar informações adicionais para oferecer esses recursos, que descrevemos abaixo. Os anúncios aparecerão apenas na Aba Atualizações. As pessoas não verão anúncios em suas listas de conversas ou mensagens pessoais. Suas mensagens e ligações pessoais são protegidas com a criptografia de ponta a ponta e não podem ser usadas para exibir anúncios a você. Atualizamos a Política de Privacidade do WhatsApp adequadamente.

O que é a Política de Privacidade Suplementar da Aba Atualizações do WhatsApp?

Esta Política de Privacidade Suplementar da Aba Atualizações do WhatsApp (“Política de Privacidade da Aba Atualizações”) ajuda a explicar nossas práticas de informação quando você usa a Aba Atualizações do WhatsApp (“Aba Atualizações”), local de recursos opcionais, como Canais (“Canais”) e Status (“Status”). Os termos “WhatsApp”, “nosso, nossa, nossos, nossas”, “nós”, “nos” ou “conosco” referem-se ao WhatsApp LLC.

Esta Política de Privacidade da Aba Atualizações complementa a Política de Privacidade do WhatsApp, que se aplica ao uso de todos os nossos Serviços, incluindo a Aba Atualizações. Quaisquer termos em letras maiúsculas usados, mas não definidos, nesta Política de Privacidade da Aba Atualizações têm os significados estabelecidos na Política de Privacidade do WhatsApp. Se houver qualquer conflito entre esta Política de Privacidade da Aba Atualizações e a Política de Privacidade do WhatsApp, esta Política de Privacidade da Aba Atualizações prevalecerá exclusivamente em relação ao seu uso da Aba Atualizações e somente na extensão do conflito.

Os Termos de Serviço Suplementares da Aba Atualizações se aplicam ao seu uso da Aba Atualizações. Caso você aceite estes termos, esta Política de Privacidade da Aba Atualizações substituirá a Política de Privacidade Suplementar dos Canais em sua totalidade. As Diretrizes dos Canais do WhatsApp também se aplicam ao seu uso dos Canais.

É importante ressaltar que o uso da Aba Atualizações não afeta a privacidade das suas mensagens pessoais do WhatsApp, que continuam sendo protegidas com a criptografia de ponta a ponta, conforme descrito na Política de Privacidade do WhatsApp.

O que esta Política de Privacidade da Aba Atualizações abrange?

Esta Política de Privacidade da Aba Atualizações abrange produtos, recursos e serviços opcionais disponíveis na Aba Atualizações do WhatsApp, incluindo:

O Status é um recurso opcional que permite aos usuários compartilhar e recompartilhar com seus contatos ou público selecionado itens como fotos, vídeos e atualizações de texto que desaparecem (“Atualizações de Status”). As Atualizações de Status são protegidas com criptografia de ponta a ponta quando você as compartilha no WhatsApp.

Os Canais são um recurso de transmissão opcional e unidirecional dentro do WhatsApp, separado dos nossos serviços de mensagens privadas, que permite que você crie ou gerencie um canal (tornando você um “Administrador” de canal) em que você pode compartilhar atualizações para que outras pessoas vejam (“Atualizações de Canais”). Você também pode ver e interagir com as Atualizações de Canais e seguir canais específicos como seguidor (“Seguidor”). Os Não Seguidores (“Visualizadores”) também podem ver e interagir com as Atualizações de Canais.

As Assinaturas de Canais são canais que oferecem uma opção de assinatura paga para receber Atualizações de Canais disponíveis apenas para assinantes (“Atualizações das Assinaturas de Canais”). Se você assinar um canal, os Termos de Serviço das Assinaturas de Canais também serão aplicados.

Anúncios na Aba Atualizações (por exemplo, Canais e Status). Anunciantes, empresas, organizações e outros podem pagar para mostrar anúncios na Aba Atualizações, incluindo canais promovidos e anúncios no Status. Os Anúncios aparecerão na Aba Atualizações em etapas, então pode levar algum tempo para você começar a vê-los.

Como isso afeta minhas mensagens e ligações regulares do WhatsApp?

É importante ressaltar que o uso da Aba Atualizações não afeta a privacidade das suas mensagens e ligações pessoais do WhatsApp, que continuam sendo protegidas com a criptografia de ponta a ponta, conforme descrito na Política de Privacidade do WhatsApp. Não usaremos o conteúdo de suas mensagens ou ligações pessoais para mostrar anúncios na Aba Atualizações, local dos Canais e Status.

Informações que Coletamos

A Política de Privacidade do WhatsApp descreve as informações que coletamos nos nossos Serviços. Quando você usa a Aba Atualizações, também coletamos:

Informações da Aba Atualizações

• Informações dos Canais: para criar um canal, os Administradores devem fornecer informações básicas, incluindo um nome para o canal. Os administradores também podem optar por adicionar outras informações, como um nome de Administrador exclusivo, ícone, foto de perfil, descrição ou links para sites de terceiros.
• Atualizações dos Canais: coletamos Atualizações dos Canais e Atualizações das Assinaturas dos Canais que os Administradores criam ou compartilham, como texto, vídeos, fotos, imagens, documentos, links, GIFs, figurinhas, conteúdo de áudio ou outros tipos de conteúdo em seu Canal para que outras pessoas vejam.
• Seguidores, Visualizadores e outras conexões: coletamos informações sobre Seguidores e Visualizadores, como reações, opções de idioma e os canais que seguem.
• Informações de Uso e de Registro: coletamos informações sobre sua atividade na Aba Atualizações, como informações relacionadas ao serviço, diagnóstico e desempenho. Também coletamos informações sobre sua atividade e uso da Aba Atualizações, incluindo os tipos de canais que você vê e assina e como você interage com eles; quando você cria, compartilha ou apaga conteúdo na Aba Atualizações; metadados sobre canais, Atualizações de Canais, Atualizações das Assinaturas de Canais e Atualizações de Status; visualizações e reações do público; os recursos e configurações da Aba Atualizações que você usa e como você os usa e interage com eles, e tempo, frequência e duração de suas atividades na Aba Atualizações.
• Denúncias de Usuários: usuários ou terceiros podem denunciar para nós seu canal ou Atualizações específicas de Canais, Atualizações das Assinaturas de Canais ou Atualizações de Status, por exemplo, para comunicar possíveis violações de nossos termos ou políticas ou da legislação local. Quando uma denúncia é feita, coletamos informações sobre o denunciante e o(s) usuário(s) denunciado(s) e outras informações que podem nos ajudar a investigar a denúncia, como canais associados ou Atualizações de Canais, interações e atividades do usuário e outras informações, como o número de Seguidores que silenciaram um canal e outras denúncias de usuários ou ações de imposição. Para saber mais, consulte nossas Diretrizes dos Canais do WhatsApp e os Recursos Avançados de Segurança e Proteção.

Informações sobre Assinaturas de Canais

• Informações do Administrador para Assinaturas: Para Assinaturas de Canais, também coletamos informações quando os Administradores configuram e gerenciam suas assinaturas de canais, como preços de assinatura, períodos de cobrança e renovação, cancelamentos e rescisões e formas de pagamento.
• Informações de Assinantes: se você optar por assinar um canal, coletaremos informações como os canais assinados, a data de início e os termos de renovação.
• Informações de Pagamento de Assinaturas. se você assinar um canal, também coletaremos informações como sua forma de pagamento e valor da transação. Trabalhamos com vários provedores de pagamento de terceiros, como a App Store da Apple ou o Google Play, que nos fornecerão informações sobre sua transação para processar seu pagamento e gerenciar suas assinaturas.

Informações de Anúncios

• Se mostrarmos anúncios na Aba Atualizações (por exemplo, Canais e Status), coletaremos informações sobre suas interações com eles, como se você vê ou toca em um anúncio, segue um canal promovido ou faz um pedido ou compra no WhatsApp. Também coletaremos informações sobre suas interações com anunciantes, como o número de mensagens ou ligações que você troca com o anunciante depois de interagir com um anúncio.

Informações da Central de Contas

• Central de Contas: se você optar por adicionar sua conta do WhatsApp à Central de Contas, combinaremos suas informações em todas as contas na mesma Central de Contas. Saiba mais sobre as informações que o WhatsApp coleta quando você adiciona sua conta à Central de Contas.

Como Usamos as Informações

Também usamos as informações que coletamos para:

• Fornecer a Aba Atualizações: usamos as informações que temos para operar, fornecer e melhorar a Aba Atualizações. Por exemplo, podemos usar essas informações para permitir que você crie, siga ou interaja com Canais e Status ou Atualizações de Canais e Atualizações de Status, para nos ajudar a fornecer ou desenvolver recursos adicionais na Aba Atualizações ou para melhorar sua experiência na Aba Atualizações, como mostrar ou recomendar canais ou exibir status que sejam mais relevantes e interessantes para você. As atualizações de status são protegidas com a criptografia de ponta a ponta.
• Entender o Uso da Aba Atualizações: usamos as informações para mensurar e analisar a eficácia, o desempenho, a confiabilidade e a eficiência da Aba Atualizações, para entender como as pessoas usam e interagem com os recursos da Aba Atualizações e para determinar como podemos desenvolver e melhorar nossos Serviços.
• Serviços Adicionais para Administradores: podemos oferecer serviços adicionais aos Administradores, como fornecer a eles métricas sobre o engajamento com seus canais.
• Para Segurança, Proteção e Integridade: usamos as informações que temos (incluindo Atualizações de Canais e sua atividade na Aba Atualizações) para garantir a segurança e a integridade em nossos Serviços, inclusive para combater condutas prejudiciais; proteger os usuários contra experiências ruins ou prejudiciais, detectar e investigar atividades suspeitas ou violações de nossos termos e políticas, incluindo nossas Diretrizes dos Canais do WhatsApp, e para garantir que nossos Serviços, incluindo a Aba Atualizações, estejam sendo usados ​​legalmente.

Como Usamos Informações para Anúncios na Aba Atualizações (por exemplo, Canais e Status)

• Se mostrarmos anúncios na Aba Atualizações, local de Canais e Status, também usaremos tipos limitados de informações para fornecer e mensurar nossos serviços de publicidade. Isso inclui dados básicos da conta, como código do país, informações do dispositivo, como idioma, localização geral (em vez de exata), e atividades da Aba Atualizações, como canais seguidos e informações de interação com anúncios. Queremos mostrar a você anúncios interessantes e relevantes. Portanto, se mostrarmos anúncios a você, usaremos essas informações para fazer inferências e personalizar os anúncios que mostramos a você e mensurar seu desempenho.
• Também fornecemos serviços de mensuração, análise e negócios, ajudando anunciantes, empresas e outros a avaliar o desempenho e a funcionalidade de seus anúncios.

Como Usamos Informações para as Assinaturas de Canais

Se você usar Assinaturas de Canais, seja como Administrador ou assinante, também usaremos as informações que temos para fornecer e gerenciar Assinaturas de Canais, incluindo iniciar, renovar e encerrar assinaturas; gerenciar pagamentos e recebimentos; e disponibilizar Atualizações das Assinaturas de Canais aos assinantes.

Como as informações são compartilhadas

As informações da Aba Atualizações são compartilhadas das seguintes maneiras:

• Informações Públicas: lembre-se de que as Atualizações de Canais, as Atualizações das Assinaturas de Canais e as informações que os Administradores compartilham nos Canais são públicas e estão disponíveis para terceiros, sujeitas a quaisquer configurações de público, assinatura ou privacidade. As Atualizações de Status ficam visíveis para seus contatos ou para o público que você seleciona. Lembre-se de que qualquer pessoa pode fazer capturas de tela ou fazer gravações das informações que você compartilha na Aba Atualizações, incluindo Atualizações de Canais e Atualizações de Status, e enviá-las ao WhatsApp ou a qualquer outra pessoa, ou compartilhá-las, exportá-las ou carregá-las de nossos Serviços.
• Públicos: os Administradores podem ver quem segue e assina seus canais. Os usuários podem ver quem visualiza ou reage às suas Atualizações de Status.
• Provedores de Serviços de Terceiros e Empresas da Meta: trabalhamos com provedores de serviços de terceiros e outras Empresas da Meta para nos ajudar a operar, fornecer, melhorar, entender e dar suporte à Aba Atualizações. Também trabalhamos com as Empresas da Meta para nos ajudar a promover a segurança e a integridade na Aba Atualizações e em nossos Serviços, incluindo o uso de ferramentas de detecção e mensuração que aproveitam uma combinação de classificadores, conteúdo disponível para nós e sinais comportamentais, análise humana e denúncias de usuários, para detectar de forma proativa e reativa conteúdo ou uso potencialmente violador da Aba Atualizações. Quando provedores de serviços de terceiros e outras Empresas da Meta recebem informações nesse sentido, exigimos que eles usem suas informações em nosso nome, de acordo com nossas instruções e termos.
• Central de Contas: caso tenha adicionado sua conta do WhatsApp à Central de Contas, saiba mais sobre como suas informações serão compartilhadas aqui.

As informações relacionadas às assinaturas são compartilhadas da seguinte forma:

• Provedor de Serviços de Pagamento: Trabalhamos com Provedores de Serviços de Pagamento de Terceiros, incluindo a Google Play Store e a App Store da Apple, para processar pagamentos e transações, como quando você assina um canal. Compartilhamos informações com esses provedores de serviços de pagamento de terceiros, como informações de autenticação e transações. Observe que, ao utilizar serviços de provedores de pagamento de plataformas de terceiros, seus próprios termos e políticas de privacidade regerão o uso desses serviços.

As informações relacionadas a anúncios são compartilhadas da seguinte forma:

• Fornecemos às empresas e Administradores que anunciam no WhatsApp relatórios sobre o desempenho de seus anúncios, como se um anúncio recebe alto engajamento ou feedback negativo.
• Se você adicionou sua conta do WhatsApp à Central de Contas, suas informações serão combinadas e usadas em todas as contas na mesma Central de Contas, inclusive para personalizar anúncios para você e outras pessoas e avaliar seu desempenho.

Gerenciamento e Manutenção das suas Informações

Você pode acessar, gerenciar ou fazer a portabilidade das informações dos seus Canais usando nossas configurações no app definidas na Política de Privacidade do WhatsApp.

• Retenção das suas Atualizações de Canais públicas e Atualizações das Assinaturas de Canais para assinantes: no curso normal do fornecimento de Canais, armazenamos Atualizações de Canais e Atualizações das Assinaturas de Canais em nossos servidores por até 30 dias, sujeito a propósitos de segurança e integridade ou outras obrigações legais ou de conformidade que possam exigir retenção mais longa, e ainda sujeito a quaisquer opções de arquivamento selecionadas pelos Administradores. As Atualizações de Canais e as Atualizações das Assinaturas de Canais podem permanecer nos dispositivos dos Visualizadores, Seguidores ou assinantes por um período mais longo, embora possamos fornecer opções para que as atualizações desapareçam mais rapidamente, por exemplo, após sete dias ou 24 horas, se os Administradores escolherem.
• Manutenção das Informações da sua Aba Atualizações: armazenamos outras Informações que Coletamos pelo tempo necessário para os propósitos identificados nesta Política de Privacidade da Aba Atualizações e na Política de Privacidade do WhatsApp, incluindo para fornecer a Aba Atualizações ou para outros propósitos legítimos, como cumprir obrigações legais, aplicar e prevenir violações de nossos termos e políticas ou proteger ou defender nossos direitos, propriedade e usuários. O período de armazenamento varia de acordo com cada caso e depende de fatores como a natureza dos dados, o motivo pelo qual são coletados e tratados, e necessidades de retenção operacional ou legal relevantes.
• Como Apagar seu Canal: se você for um Administrador, apagar seu Canal removerá o canal e as Atualizações do Canal da Aba Atualizações no seu app, deixando de ser acessível a outros usuários por meio dos Canais. Observe que, por motivos técnicos, o processo para apagar ou anonimizar seus dados em nossos servidores poderá levar até 90 (noventa) dias para ser concluído. Também podemos reter algumas das suas informações conforme necessário para fins de conformidade com obrigações legais, prevenção contra violações dos nossos termos e políticas ou esforços de prevenção de danos. Lembre-se de que, ao apagar seu canal, isso não afetará as informações e o conteúdo que outros usuários podem continuar a ter, como uma cópia das Atualizações do Canal salvas localmente em seus dispositivos ou que foram encaminhadas a outros usuários ou compartilhadas fora de nossos Serviços.
• Como Apagar suas Atualizações de Status: as Atualizações de Status desaparecem após 24 horas, mas você pode apagá-las antes na própria Atualização de Status.
• Como Remover Atualizações de Canais: os Administradores podem remover a Atualização do Canal até 30 dias após a publicação.

Você pode acessar, gerenciar ou fazer a portabilidade das suas informações de anúncios usando nossas configurações no app definidas na Política de Privacidade do WhatsApp.

Saiba mais neste artigo sobre nossas práticas de exclusão e retenção de dados, incluindo como apagar sua conta.

Atualizações da nossa Política

Podemos alterar ou atualizar esta Política de Privacidade da Aba Atualizações. Forneceremos avisos sobre alterações ou atualizações conforme apropriado e atualizaremos a data de Vigência na parte superior. Leia nossa Política de Privacidade da Aba Atualizações periodicamente.