Ang WhatsApp ay isang simple, secure at maaasahang paraan para magpadala ng mga mensahe at tumawag. Walang sinuman, kahit ang WhatsApp, ang makakakita ng iyong mga personal na mensahe na encrypted nang magkabilaan ayon sa default.

Ang mga Alituntunin sa Messaging (ang mga “Alituntunin”) ay angkop sa 1:1 na mga chat, tawag, mga group chat, at mga community. Sasailalim din ang mga update ng status sa Mga Alituntunin na ito.

Ang paggamit ng WhatsApp Messenger Application ay pinamamahalaan ng aming Mga Tuntunin ng Serbisyo at mga Alituntunin na ito. Ang paggamit ng aming Business Services, kasama ang WhatsApp Business Application at ang WhatsApp Business Platform ay mapapailalim ng WhatsApp Business Terms of Service at mga patakaran ng negosyo, dagdag pa sa Mga Alituntunin na ito.

Maaaring gumawa ng aksyon ang WhatsApp sa mga paglabag ng aming Mga Tuntunin ng Serbisyo o Mga Alitutuning ito, batay sa limitadong impormasyon na available sa WhatsApp, kasama ang pangunahing account, grupo, at impormasyon ng community profile, pat rin ang mga mensahe na ni-report ng iba pang user. Palaging protektado ng magkabilaang encryption ang mga iyong mga personal na mensahe at mga tawag.

• Huwag magbahagi ng ilegal na content o makibahagi sa ilegal na aktibidad Kasama sa content ang sekswal na sinasamantala o inilalagay sa panganib ang mga bata (kasama ang materyal sa sekswal na pang-aabuso ng bata) o sinusuportahan ang nakatalagang teroristang mga organisasyon o indibiuwal. Huwang magbahagi ng intellectual property na wala kang karapatang gamitin. Huwag mag-organize o mag-coordinate ng mga marahas na krimen, karahasan laban sa iba, human trafficking, o pakikipagpalitan sa mga labag sa batas na mga droga.
• Huwag makibahagi sa agresibong gawi. Kasama rito ang mga pagsusumikap para sirain ang mga system ng integridad ng WhatsApp, mga reporting tool sa pang-aabuso, nakokompromiso ang mga account ng user, scrape data, o gumagamit ng hindi mga opisyal na kliyente, bulk messaging, awtomatikong pagmemensahe, awtomatikong pag-dial, o automation para sirain ang WhatsApp o aming mga user.
• Huwag makibahagi sa fraud o spam Kasama rito ang paulit-ulit na hindi kanais-nais na contact sa mga WhatsApp user, at aktibidad na nag-i-scam o dinadaya ang WhatsApp o aming mga user sa pamamagitan ng sinasadyang panlilinlang o panggagaya.

Puwedeng i-report ng mga user ang mga contact sa WhatsApp, mga grupo, komunidad, mga update sa status, o partikular na mensahe na posibleng nilalabag ang Mga Alituntunin na ito. Maaari mong alamin pa ang higit pa tungkol sa kung paano mag-report sa WhatsApp dito. Para sa impormasyon kung paano mag-report ng mga paglabag ng posibleng intellectual property, pakitingnandito.

Maaaring gamitin ng WhatsApp ang mga pamamaraan ng awtomatikong pagpoproseso at mga human review team para matukoy at suriin ang impormasyong available sa amin kasama ang account, grupo, at impormasyon ng profile ng komunidad, pati rin ang iniulat na mga mensahe, para sa mga posibleng paglabag ng Mga Alituntunin na ito.

Automated na Pagpoproseso

Ang automated na pagpoproseso ng data ay central sa aming proseso ng pagsusuri at ino-automate ang mga desisyon para sa ilang bahagi kung saan ang account behavior o inulat na content ng mensahe ay mataas ang posibilidad na nilalabag ang Mga Alituntunin na ito.

Tinutulungan din kami ng automation na unahin at pabilisin ang mga pagsusuri sa pamamagitan ng pag-route ng posibleng mga lumalabag na account, grupo, o mga komunidad sa mga human reviewer na may tamang paksa at expertise sa wika, para unang magtuon ang aming mga team sa pinakamahalagang mga kaso.

Mga Team ng Human Review

Kapag kailangan pa ng pagsusuri ng account, grupo o komunidad, pinapadala ito ng aming mga automated system sa team ng human review para gumawa ng pinal na desisyon. Matatagpuan ang aming mga team ng human review sa buong mundo, makatanggap ng masusing pagsasanay, at madalas dalubhasa sa ilang bahagi at rehiyon ng patakaran, at nasusuri ang impormasyon ng account at mga inulat na mensahe. Protektado ng magkabilaang encryption ang mga personal na mensahe. Natututo at humuhusay ang aming mga automated system sa bawat desisyon.

Mga Paglabag ng Lokal na Batas

Kapag ang mga gobyerno ay naniniwala na ang mga account, grupo, o komunidad sa WhatsApp ay nilalabag ang lokal na batas, maaari nilang i-request na suriin namin ang impormasyon ng account na available sa amin. Palaging protektado ng magkabilaang encryption ang mga personal na mensahe at mga tawag. Maaari kaming makatanggap ng mga utos ng hukuman para limitahan ang mga WhatsApp account. Palagi naming ina-assess ang pagiging lehitimo at pagiging kumpleto ng request ng gobyerno bago gumawa ng aksyon.

Kapag nalaman namin ang ilegal na content o paglabag ng aming mga tuntunin at patakaran, maaari kaming gumawa ng aksyon, kasama ang sumusunod, at depende sa katangian ng content o paglabag:

• Bigyan babala ang mga user ng mga paglabag ng Mga Tuntunin na ito
• Pansamantala o permanenteng suspindihin ang account sa aming serbisyo
• Pigilan pa ang aktibidad sa mga grupo at/komunidad [higit pang impormasyon dito]
• Pag-alis ng lumalabag na account o impormasyon ng profile ng grupo mula sa aming mga server
• Pagwawalang-bisa o pag-block ng paggamit ng invite link ng grupo o komunidad, at/o
• Pag-report ng materyal sa sekswal na pang-aabuso ng bata sa NCMEC at/o mga may kakayahang awtoridad.

Maaari kaming gumawa ng karagdagang aksyon gaya ng ipinakita sa Mga Tuntunin ng Serbisyo ng WhatsApp.