นโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมของช่องบน WhatsApp
สำหรับผู้ใช้ที่ได้ยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการเพิ่มเติมสำหรับแท็บอัปเดต นโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมของแท็บอัปเดตบน WhatsApp จะแทนที่นโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมของช่องบน WhatsApp ฉบับนี้ และครอบคลุมการใช้งานของคุณต่อแท็บอัปเดต หน้าหลักของสถานะ และช่อง
นโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมของช่องบน WhatsApp ฉบับนี้จะอธิบายหลักปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลของเราเมื่อคุณใช้งานช่องบน WhatsApp (“ช่อง”) เมื่อเรากล่าวถึง “WhatsApp”, “ของเรา” หรือ “เรา” เราหมายถึง WhatsApp LLC
นโยบายความเป็นส่วนตัวของช่องฉบับนี้เป็นส่วนเสริมของนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp ซึ่งมีผลบังคับใช้กับการใช้บริการของเราทั้งหมด รวมถึงช่อง คำศัพท์เฉพาะใดๆ ที่ใช้แต่ไม่ได้นิยามไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของช่องฉบับนี้จะมีความหมายตามที่นิยามไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp หากเกิดข้อขัดแย้งใดๆ ระหว่างนโยบายความเป็นส่วนตัวของช่องฉบับนี้กับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp นโยบายความเป็นส่วนตัวของช่องฉบับนี้จะมีผลควบคุมเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานช่องของคุณและเฉพาะขอบเขตของข้อขัดแย้งเท่านั้น
ข้อกำหนดในการให้บริการเพิ่มเติมสำหรับช่องบน WhatsApp และหลักเกณฑ์การใช้ช่องบน WhatsApp จะมีผลบังคับใช้กับการใช้งานช่องของคุณ
ขอบเขตที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของช่องฉบับนี้ครอบคลุม
ช่องเป็นฟีเจอร์เสริมสำหรับการบรอดแคสต์ในลักษณะแบบทิศทางเดียวภายใน WhatsApp โดยแยกจากบริการส่งข้อความส่วนตัวของเรา ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณสามารถสร้างช่อง (ส่งผลให้คุณกลายเป็น “ผู้ดูแล” ช่อง) ที่คุณสามารถแชร์ข้อมูลอัปเดตให้ผู้อื่นดูได้ (“เนื้อหาในช่อง”) นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูและโต้ตอบกับเนื้อหาในช่อง รวมถึงติดตามช่องต่างๆ ในฐานะผู้ติดตาม (“ผู้ติดตาม”) ได้ด้วย คนที่ไม่ใช่ผู้ติดตาม (“คนดู”) ก็สามารถดูและโต้ตอบกับเนื้อหาในช่องได้เช่นกัน
ช่องต่างๆ นั้นเผยแพร่ต่อสาธารณะ ทุกคนจึงสามารถค้นพบ ติดตาม และดูช่องของคุณได้ เนื้อหาในช่องจะปรากฏให้ผู้ใช้ทุกคนเห็นได้ผ่าน WhatsApp ตามลักษณะอันเป็นสาธารณะและขนาดกลุ่มเป้าหมายที่ไม่มีขีดจำกัดของช่อง ดังนั้น เนื้อหาในช่องจึงเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลที่ WhatsApp เก็บและใช้งานเพื่อส่งเสริมความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และความสมบูรณ์ในช่อง ดังที่อธิบายเพิ่มเติมไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของช่องฉบับนี้ ข้อกำหนดเพิ่มเติม และหลักเกณฑ์การใช้ช่องบน WhatsApp
โปรแกรมสมาชิกช่องคือช่องที่เสนอตัวเลือกให้สมัครสมาชิกโดยมีค่าธรรมเนียมเพื่อรับเนื้อหาในช่องที่พร้อมให้ดูได้เฉพาะสมาชิกเท่านั้น (“อัปเดตของโปรแกรมสมาชิกช่อง”) หากคุณสมัครสมาชิกช่อง ข้อกำหนดในการให้บริการของโปรแกรมสมาชิกช่องจะมีผลบังคับใช้ด้วยเช่นกัน
ประเด็นสำคัญคือ การใช้งานช่องบน WhatsApp ของคุณไม่ส่งผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวของข้อความส่วนตัวบน WhatsApp ของคุณ ซึ่งจะยังคงได้รับการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางต่อไปตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp
เราอาจเปิดตัวฟีเจอร์ของช่องเพิ่มเติมในอนาคต เช่น วิธีใหม่ๆ ในการค้นหาช่องและเนื้อหาในช่อง การตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายและความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมสำหรับช่อง และช่องที่เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง หากคุณใช้งานช่องอยู่แล้วในตอนที่เราดำเนินการอัปเดตฟีเจอร์และการตั้งค่า เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับฟีเจอร์ดังกล่าวตามความเหมาะสม
ข้อมูลที่เราเก็บ
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp จะชี้แจงเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บในบริการของเรา ซึ่งเราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้ด้วยเมื่อคุณใช้งานช่อง
ข้อมูลจากและเกี่ยวกับผู้ดูแลช่อง
- ข้อมูลในการสร้างช่อง ผู้ดูแลจะต้องระบุข้อมูลพื้นฐาน รวมถึงชื่อช่อง เพื่อสร้างช่อง ผู้ดูแลยังสามารถเลือกเพิ่มข้อมูลอื่นๆ ได้ด้วย เช่น ชื่อเฉพาะของผู้ดูแลช่อง ไอคอน รูปภาพ คำอธิบาย หรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
- การอัปเดตของช่อง ช่องเผยแพร่เป็นสาธารณะ ดังนั้น เราจึงเก็บเนื้อหาในช่องและอัปเดตของโปรแกรมสมาชิกช่องที่ผู้ดูแลสร้างหรือแชร์ เช่น ข้อความ, วิดีโอ, ภาพถ่าย, รูปภาพ, เอกสาร, ลิงก์, GIF, สติกเกอร์, เนื้อหารูปแบบเสียง หรือเนื้อหาประเภทอื่นๆ ในช่องที่ให้ผู้อื่นสามารถดูได้
ข้อมูลคนดูและผู้ติดตาม
- ผู้ติดตาม คนดู และคนอื่นๆ ที่เชื่อมต่อ เราเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดตามและคนดู เช่น การแสดงความรู้สึก ตัวเลือกภาษา และช่องที่ผู้คนเหล่านี้ติดตาม
ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ช่องทั้งหมด
- ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลบันทึก เราเก็บข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณในช่อง เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ การวินิจฉัย และประสิทธิภาพ เมื่อคุณใช้ช่อง เรายังจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมในช่องและการใช้งานช่องของคุณ รวมถึงประเภทเนื้อหาที่คุณดูและสมัครสมาชิกตลอดจนลักษณะการโต้ตอบของคุณกับเนื้อหานั้น, เมตาดาต้าเกี่ยวกับช่อง เนื้อหาในช่อง อัปเดตของโปรแกรมสมาชิกช่อง และการแสดงความรู้สึกโดยผู้ติดตาม สมาชิก และคนดู, ฟีเจอร์ของช่องที่คุณใช้งานและลักษณะที่คุณใช้ ตลอดจนเวลา ความถี่ และระยะเวลาที่คุณดำเนินกิจกรรมในช่อง
- รายงานจากผู้ใช้ ผู้ใช้หรือบุคคลที่สามสามารถรายงานสิ่งที่อาจเป็นการละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายของเราหรือกฎหมายท้องถิ่นให้เราทราบได้ เช่น การรายงานช่องของคุณ หรือรายงานเนื้อหาในช่องหรืออัปเดตของโปรแกรมสมาชิกช่องบางรายการ เป็นต้น เมื่อมีการรายงาน เราจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับฝ่ายที่รายงานและผู้ใช้ที่ถูกรายงาน (เช่น ผู้ดูแลช่อง) รวมถึงข้อมูลอื่นๆ ที่อาจช่วยเราในการตรวจสอบรายงาน เช่น ช่องที่เชื่อมโยงกันหรือเนื้อหาในช่อง การโต้ตอบและกิจกรรมของผู้ใช้ในช่อง ตลอดจนข้อมูลอื่นๆ เช่น จำนวนผู้ติดตามที่ปิดการแจ้งเตือนจากช่อง และรายงานอื่นๆ จากผู้ใช้ หรือการดำเนินการบังคับใช้ โปรดไปที่หลักเกณฑ์การใช้ช่อง WhatsApp และฟีเจอร์ความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
ข้อมูลโปรแกรมสมาชิกช่อง
- ข้อมูลผู้ดูแลสำหรับโปรแกรมสมาชิก สำหรับโปรแกรมสมาชิกช่อง เราจะเก็บข้อมูลเพิ่มเติมด้วยเมื่อผู้ดูแลทำการตั้งค่าและจัดการโปรแกรมสมาชิกช่องของตน เช่น ราคาของโปรแกรมสมาชิก, ระยะเวลาการเรียกเก็บเงินและการต่ออายุ, การยกเลิกและการยุติ หรือวิธีการรับชำระเงิน
- ข้อมูลสมาชิก หากคุณเลือกที่จะสมัครสมาชิกช่อง เราจะเก็บข้อมูล เช่น ช่องที่คุณสมัครสมาชิก วันที่เริ่มต้น และข้อกำหนดการต่ออายุ
- ข้อมูลการชำระเงินค่าโปรแกรมสมาชิก หากคุณสมัครสมาชิกช่อง เรายังจะเก็บข้อมูล เช่น วิธีการชำระเงินและจำนวนเงินที่ทำธุรกรรมของคุณด้วย เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการด้านการชำระเงินบุคคลที่สามหลายราย เช่น Apple App Store หรือ Google Play ซึ่งจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมของคุณแก่เรา เพื่อประมวลผลการชำระเงินและจัดการโปรแกรมสมาชิกของคุณ
วิธีที่เราใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลที่เราเก็บในลักษณะเพิ่มเติมดังต่อไปนี้
- ให้บริการช่อง เราใช้ข้อมูลที่เรามีอยู่เพื่อดำเนินงาน ให้บริการ และปรับปรุงช่องให้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น เราอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำให้คุณสามารถสร้าง ติดตาม หรือโต้ตอบกับช่อง, เพื่อช่วยให้เราให้บริการหรือพัฒนาฟีเจอร์ของช่องเพิ่มเติม หรือเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานช่องของคุณให้ดีขึ้น เช่น การแสดงหรือแนะนำช่องในประเทศหรือภาษาท้องถิ่นของคุณต่อคุณ
- ทำความเข้าใจการใช้งานช่อง เราใช้ข้อมูลเพื่อวัดผลและวิเคราะห์ประสิทธิผล การปฏิบัติการ ความเสถียร และประสิทธิภาพของช่อง เพื่อทำความเข้าใจลักษณะที่ผู้คนใช้งานและโต้ตอบกับช่อง และเพื่อระบุวิธีที่เราสามารถพัฒนาและปรับปรุงบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และความสมบูรณ์ เราใช้ข้อมูลที่เรามีอยู่ (รวมถึงเนื้อหาในช่องและกิจกรรมของคุณในช่อง) เพื่อรับรองความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และความสมบูรณ์ในบริการของเรา รวมทั้งเพื่อจัดการกับการกระทำที่เป็นอันตราย, ปกป้องผู้ใช้จากประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์หรืออันตราย, ตรวจจับและตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการละเมิดข้อกำหนดและนโยบายของเราซึ่งรวมถึงหลักเกณฑ์การใช้ช่อง WhatsApp และเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้งานบริการของเราอย่างถูกต้องตามกฎหมาย โดยรวมถึงช่องด้วย
วิธีที่เราใช้ข้อมูลสำหรับโปรแกรมสมาชิกช่อง
หากคุณใช้งานโปรแกรมสมาชิกช่อง ไม่ว่าจะในฐานะผู้ดูแลหรือสมาชิก เราจะใช้ข้อมูลที่เรามีเพื่อให้บริการและจัดการโปรแกรมสมาชิกช่อง ซึ่งรวมถึงการเริ่มต้น การต่ออายุ และการยุติโปรแกรมสมาชิก, การจัดการการชำระเงินและการรับชำระเงิน และการทำให้อัปเดตของโปรแกรมสมาชิกช่องพร้อมใช้งานสำหรับสมาชิก
ลักษณะการแชร์ข้อมูล
ข้อมูลของช่องมีการแชร์ในลักษณะต่อไปนี้
- ข้อมูลสาธารณะ โปรดอย่าลืมว่าเนื้อหาในช่อง อัปเดตของโปรแกรมสมาชิกช่อง และข้อมูลที่ผู้ดูแลแชร์ในช่องล้วนเป็นสาธารณะและปรากฏให้ผู้อื่นเห็นได้ตามการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย การตั้งค่าโปรแกรมสมาชิก หรือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว คุณควรคำนึงว่าทุกคนสามารถถ่ายภาพหน้าจอหรือบันทึกภาพเนื้อหาในช่องและการโต้ตอบในช่องได้ รวมถึงส่งภาพเหล่านั้นไปให้ WhatsApp หรือผู้อื่น หรือแชร์ ส่งออก หรืออัปโหลดภาพเหล่านั้นออกไปนอกบริการของเราได้
- ผู้ให้บริการบุคคลที่สามและบริษัทในเครือ Meta เราร่วมงานกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามและบริษัทอื่นๆ ในเครือ Meta เพื่อช่วยให้เราดำเนินงาน ให้บริการ ปรับปรุง ทำความเข้าใจ และสนับสนุนช่องได้ นอกจากนี้ เรายังร่วมงานกับบริษัทในเครือ Meta เพื่อช่วยเราในการส่งเสริมความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และความสมบูรณ์ในช่องและบริการของเรา รวมถึงการใช้เครื่องมือตรวจจับและวัดผลที่ใช้ตัวแยกประเภท สัญญาณด้านเนื้อหาและพฤติกรรม การตรวจสอบด้วยเจ้าหน้าที่ และรายงานจากผู้ใช้ร่วมกันเพื่อตรวจจับเนื้อหาหรือการใช้งานช่องที่อาจเป็นการละเมิดทั้งในเชิงรุกและเชิงโต้ตอบ เมื่อเราแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามและบริษัทอื่นๆ ในเครือ Meta ตามที่ระบุไว้ เราจะกำหนดให้บุคคลดังกล่าวใช้ข้อมูลของคุณในนามของเราตามคำแนะนำและข้อกำหนดของเรา
- ศูนย์บัญชี หากคุณเพิ่มบัญชี WhatsApp ของคุณไปยังศูนย์บัญชี โปรดดูที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะการแชร์ข้อมูลของคุณ
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมสมาชิกจะมีการแชร์ดังนี้
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการด้านการชำระเงินบุคคลที่สาม ได้แก่ Google Play Store และ Apple App Store เพื่อประมวลผลการชำระเงินและธุรกรรม เช่น เมื่อคุณสมัครสมาชิกช่อง โดยเราจะแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการด้านการชำระเงินบุคคลที่สามเหล่านี้ เช่น ข้อมูลการยืนยันตัวตนและข้อมูลธุรกรรม โปรดทราบว่าเมื่อคุณใช้บริการของผู้ให้บริการด้านการชำระเงินที่เป็นแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการดังกล่าวจะกำกับดูแลการใช้บริการเหล่านั้นของคุณ
การจัดการและการเก็บรักษาข้อมูลของคุณ
คุณสามารถเข้าถึงจัดการ หรือโอนย้ายข้อมูลช่องของคุณได้โดยใช้การตั้งค่าภายในแอปของเราตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp
- การเก็บรักษาเนื้อหาในช่อง, อัปเดตของโปรแกรมสมาชิกช่อง, ข้อมูลช่อง และข้อมูลโปรแกรมสมาชิกช่องที่เป็นสาธารณะของคุณ ในการให้บริการช่องตามปกติ เราจะจัดเก็บเนื้อหาในช่องและอัปเดตของโปรแกรมสมาชิกช่องไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเป็นระยะเวลาสูงสุด 30 วัน โดยขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และความสมบูรณ์ หรือข้อผูกพันตามกฎหมายหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดอื่นๆ ที่อาจกำหนดให้ต้องเก็บรักษาเป็นเวลานานขึ้น เนื้อหาในช่องและอัปเดตของโปรแกรมสมาชิกช่องอาจคงอยู่บนอุปกรณ์ของผู้ชม ผู้ติดตาม หรือสมาชิกเป็นเวลานานกว่า แต่เราอาจเสนอตัวเลือกในการกำหนดให้อัปเดตหายไปได้เร็วขึ้น ตัวอย่างเช่น หลัง 7 วันหรือ 24 ชั่วโมงตามการเลือกของผู้ดูแล เราจัดเก็บข้อมูลช่องและข้อมูลโปรแกรมสมาชิกช่องอื่นๆ เป็นระยะเวลานานเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของช่องฉบับนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp ซึ่งรวมถึงการให้บริการช่อง หรือเพื่อวัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมายอื่นๆ เช่น การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย การบังคับใช้และการป้องกันการละเมิดข้อกำหนดและนโยบายของเรา หรือการคุ้มครองหรือปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน และผู้ใช้ของเรา ช่วงเวลาการจัดเก็บจะกำหนดตามแต่ละกรณี โดยขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ลักษณะของข้อมูล, เหตุผลที่เก็บและประมวลผล, ความจำเป็นในการเก็บรักษาด้านกฎหมายหรือการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง และข้อผูกพันตามกฎหมาย
- การลบช่องของคุณ หากคุณเป็นผู้ดูแล การลบช่องของคุณจะเป็นการลบช่องและเนื้อหาในช่องออกจากแท็บอัปเดตในแอปของคุณ โดยผู้ใช้รายอื่นจะไม่สามารถเข้าถึงผ่านฟีเจอร์ช่องได้อีกเมื่อดำเนินการลบแล้ว การลบข้อมูลช่องและข้อมูลโปรแกรมสมาชิกช่องของคุณออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราอาจใช้เวลาสูงสุด 90 วัน นอกจากนี้ เรายังอาจเก็บข้อมูลของคุณไว้บางส่วนตามความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การปฏิบัติตามข้อผูกพันตามกฎหมาย การละเมิดข้อกำหนดและนโยบายของเรา หรือความพยายามดำเนินการป้องกันอันตราย โปรดอย่าลืมว่าเมื่อคุณลบช่องของคุณแล้ว การลบช่องจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลและเนื้อหาที่ผู้ใช้รายอื่นอาจครอบครองไว้ต่อไป เช่น สำเนาของเนื้อหาในช่องที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้ หรือที่มีการส่งต่อให้กับผู้ใช้รายอื่นหรือแชร์ไปยังนอกบริการของเรา
- การลบเนื้อหาในช่อง ผู้ดูแลช่องสามารถลบเนื้อหาในช่องได้ภายใน 30 วันหลังจากที่โพสต์
คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านการลบและการเก็บรักษาข้อมูลของเรา รวมถึงวิธีลบบัญชีของคุณได้ที่นี่
การแก้ไขปรับปรุงนโยบายของเรา
เราอาจแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวของช่องฉบับนี้ โดยจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการแก้ไขหรือการปรับปรุงตามความเหมาะสม รวมถึงแก้ไข “วันที่มีผลบังคับใช้” ที่ด้านบนสุด โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของช่องเป็นระยะๆ