La présente Politique de confidentialité supplémentaire des Chaînes WhatsApp aide à expliquer nos pratiques en matière de traitement des informations lorsque vous utilisez les Chaînes WhatsApp ("Chaînes"). Lorsque nous parlons de "WhatsApp", "notre", "nos" ou "nous", nous faisons référence à WhatsApp LLC.

La présente Politique de confidentialité des Chaînes complète la Politique de confidentialité de WhatsApp, qui s’applique à l’utilisation de tous nos Services, y compris des Chaînes. Tout terme débutant par une majuscule qui n’est pas défini dans la présente Politique de confidentialité des Chaînes a le sens qui lui est conféré dans la Politique de confidentialité de WhatsApp. En cas de conflit entre la présente Politique de confidentialité des Chaînes et celle de WhatsApp, la présente Politique de confidentialité des Chaînes prévaudra uniquement dans le cadre de votre utilisation des Chaînes et uniquement dans la mesure du conflit.

Les Conditions d’utilisation supplémentaires pour les Chaînes WhatsApp et les Règles d’utilisation des Chaînes WhatsApp s’appliquent à votre utilisation des Chaînes.

Que couvre la présente Politique de confidentialité des Chaînes ?

Les Chaînes sont une fonctionnalité facultative de diffusion à sens unique au sein de WhatsApp, distincte de nos services de messagerie privés, qui vous permet de créer une Chaîne (ce qui fait de vous "l’Admin" de la Chaîne) où vous pouvez partager des actus que les autres peuvent voir ("Contenu de Chaîne"). Vous pouvez également voir et interagir avec le Contenu de Chaîne et suivre certaines Chaînes spécifiques en tant que follower ("Follower"). Les personnes qui ne sont pas des followers (les "Non-followers") peuvent également voir et interagir avec le Contenu de Chaîne.

Les Chaînes sont publiques, ce qui signifie que n’importe qui peut découvrir, suivre et voir votre Chaîne. Compte tenu de la nature publique et de la taille illimitée du public des Chaînes, le Contenu de Chaîne peut être vu par WhatsApp et par n’importe quelle personne utilisant WhatsApp. Cela signifie également que le Contenu de Chaîne fait partie des informations que WhatsApp recueille et utilise pour promouvoir la sécurité et l’intégrité sur les Chaînes, comme expliqué plus en détail dans la présente Politique de confidentialité des Chaînes, les Conditions supplémentaires et les Règles d’utilisation des chaînes WhatsApp.

Il est important de noter que votre utilisation des Chaînes WhatsApp n’a pas d’influence sur la confidentialité de vos messages WhatsApp personnels, qui continuent d’être chiffrés de bout en bout, comme le décrit la Politique de confidentialité de WhatsApp.

À l’avenir, nous pouvons introduire de nouvelles fonctionnalités sur les Chaînes : nouvelles options de recherche de Chaînes et de Contenu de Chaîne, nouveaux paramètres relatifs à l’audience et à la confidentialité pour les Chaînes, et Chaînes chiffrées de bout en bout. Si vous utilisez déjà les Chaînes lorsque nous mettons à jour leurs fonctionnalités et leurs paramètres, nous vous en informerons en conséquence.

Informations que nous recueillons

La Politique de confidentialité de WhatsApp décrit les informations que nous recueillons sur nos Services. Lorsque vous utilisez les Chaînes, nous recueillons également les informations suivantes :

Informations de la part et à propos des Admins de Chaînes

• Informations pour créer une Chaîne. Pour créer une Chaîne, les Admins doivent fournir des informations de base, notamment un nom de Chaîne. Les Admins peuvent également choisir d’ajouter d’autres informations, comme un nom d’Admin de Chaîne unique, une icône, une image, une description ou des liens redirigeant vers des sites tiers.
Actus des Chaînes. Les Chaînes sont publiques, c’est pourquoi nous recueillons le Contenu de Chaîne et les Actus des Abonnements aux Chaînes que les Admins créent ou partagent, comme les textes, les vidéos, les photos, les images, les documents, les liens, les GIF, les stickers, le contenu audio et les autres types de contenu que les Admins publient sur leurs Chaînes à l’intention des autres personnes.

Informations des Followers et des Non-followers

• Followers, Non-followers et autres interactions. Nous recueillons des informations à propos des Followers et des Non-followers, notamment leurs réactions, leur choix de langue et les Chaînes que ces personnes suivent.

Informations à propos de toutes les personnes qui utilisent les Chaînes

Informations relatives à l’utilisation et à la connexion. Nous recueillons les informations liées à votre activité sur les Chaînes, telles que les informations relatives aux services, diagnostics et performances. Lorsque vous utilisez les Chaînes, nous recueillons également des informations sur votre activité sur les Chaînes et votre utilisation de celles-ci, y compris les types de contenu que vous voyez et auxquels vous vous abonnez et la manière dont vous interagissez avec eux ; les métadonnées sur les Chaînes, le Contenu de Chaîne, les Actus des Abonnements aux Chaînes et les réactions des Followers, des personnes abonnées et des Non-followers ; les fonctionnalités des Chaînes que vous utilisez et la manière dont vous les utilisez, ainsi que l’heure, la fréquence et la durée de vos activités sur les Chaînes.
Signalements de personnes. Les personnes qui utilisent les Chaînes ou les tiers peuvent nous signaler votre Chaîne, ou du Contenu de Chaîne ou des Actus d’Abonnements aux Chaînes spécifiques, notamment pour signaler d’éventuelles violations de nos conditions et politiques ou de la législation locale. Lorsqu’un signalement est effectué, nous recueillons des informations sur la partie à l’origine du signalement et sur la ou les personnes qui ont été signalées (par exemple, l’Admin de la Chaîne), d’autres informations susceptibles de nous aider à examiner le signalement, comme le Contenu de Chaîne ou les Chaînes associés, les interactions et l’activité des personnes qui utilisent les Chaînes, et d’autres informations, comme le nombre de Followers qui ont mis en sourdine une Chaîne, ainsi que d’autres signalements de personnes ou des mesures d’application prises. Pour en savoir plus, consultez nos Règles d’utilisation des Chaînes WhatsApp et nos Fonctionnalités de protection et de sécurité avancées.

Notre utilisation des informations

Nous utilisons également les informations que nous recueillons des manières suivantes :

• Mettre les Chaînes à disposition. Nous utilisons les informations dont nous disposons pour exploiter, fournir et améliorer les Chaînes. Par exemple, nous pouvons utiliser ces informations pour vous permettre de créer des Chaînes, d’en suivre ou d’interagir avec elles, pour nous aider à proposer ou à développer de nouvelles fonctionnalités pour les Chaînes ou pour améliorer votre expérience sur celles-ci, notamment en vous montrant ou en vous recommandant des Chaînes dans votre pays ou dans votre langue.
• Comprendre la manière dont les Chaînes sont utilisées. Nous utilisons les informations pour mesurer et analyser l’efficacité, les performances et la fiabilité des Chaînes, pour comprendre comment les personnes utilisent les Chaînes et interagissent avec elles et pour déterminer comment nous pouvons développer et améliorer nos Services.
• À des fins de sécurité et d’intégrité. Nous utilisons les informations dont nous disposons (y compris le Contenu de Chaîne et votre activité sur les Chaînes) pour assurer la sécurité et l’intégrité de nos Services, notamment pour lutter contre les comportements nuisibles, protéger les personnes qui utilisent nos Services des mauvaises expériences ou des expériences préjudiciables, détecter et examiner les activités suspectes ou les violations de nos conditions et politiques, y compris de nos Règles d’utilisation des Chaînes WhatsApp, et assurer que nos Services, dont les Chaînes font partie, sont utilisés légalement.

Comment les informations sont-elles partagées ?

Les informations des Chaînes sont partagées des manières suivantes :

Informations publiques. N’oubliez pas que le Contenu de Chaîne, les Actus des Abonnements aux Chaînes et les informations que les Admins partagent sur les Chaînes sont publics et visibles par les autres personnes, sous réserve des paramètres relatifs à l’audience, à l’abonnement et à la confidentialité. N’oubliez pas non plus que n'importe qui peut faire des captures d'écran du Contenu de Chaîne et des interactions sur les Chaînes ou les enregistrer, puis les envoyer à WhatsApp ou à autrui ou les partager, les exporter et les importer en dehors de nos Services.
• Fournisseurs de services tiers et entités Meta. Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers et d’autres entités Meta pour pouvoir exploiter, mettre à disposition, améliorer, comprendre et prendre en charge les Chaînes. Nous collaborons également avec les entités Meta pour pouvoir promouvoir la sécurité et l’intégrité sur les Chaînes et nos Services, y compris en utilisant des outils de détection et de mesure qui s’appuient sur une combinaison de classificateurs, de signaux comportementaux et de contenu, d’examen manuel et de signalements de personnes, afin de détecter proactivement et réactivement les contenus ou les utilisations potentiellement en infraction sur les Chaînes. Lorsque nous partageons des informations avec des fournisseurs de services tiers et les autres entités Meta de cette manière, nous exigeons qu’ils utilisent vos informations en notre nom conformément à nos règles et conditions.
Espace Comptes. Si vous avez ajouté votre compte WhatsApp à l’Espace Comptes, consultez cette page-ci pour en savoir plus sur la manière dont vos informations seront partagées.

Gestion et conservation de vos informations

Vous pouvez consulter, gérer ou transférer les informations de vos Chaînes à l’aide de nos paramètres intégrés à l’application définis dans la Politique de confidentialité de WhatsApp.

Conservation de votre Contenu de Chaîne public, des Actus des Abonnements à vos Chaînes, des informations de vos Chaînes et des informations d’Abonnement à vos Chaînes. Lorsque nous mettons les Chaînes à disposition en temps normal, nous stockons le Contenu de Chaîne et les Actus des Abonnements aux Chaînes sur nos serveurs pendant 30 jours maximum, à moins que nous ne soyons tenus de les conserver plus longtemps à des fins de sécurité et d’intégrité ou dans le cadre de nos autres obligations légales ou de conformité. Le Contenu de Chaîne et les Actus des Abonnements aux Chaînes peuvent rester sur les appareils des Followers, des Non-followers ou des personnes abonnées pendant plus longtemps, bien que nous puissions proposer des options pour que les actus disparaissent plus rapidement, par exemple au bout de 7 jours ou de 24 heures, si les Admins en font le choix. Nous stockons les autres informations des Chaînes et les informations d’Abonnement aux Chaînes aussi longtemps que nécessaire aux fins identifiées dans la présente Politique de confidentialité des Chaînes et dans la Politique de confidentialité de WhatsApp, y compris pour fournir les Chaînes ou à d’autres fins légitimes, notamment pour nous conformer à des obligations légales, pour assurer le respect de nos conditions et politiques et éviter qu’elles soient violées, ou pour protéger ou défendre nos droits, notre propriété et les personnes qui utilisent nos Services. Les périodes de stockage sont déterminées au cas par cas, en fonction de facteurs tels que la nature de l’information, le motif de sa collecte et de son traitement, les besoins de conservations juridiques ou opérationnels concernés, et les obligations légales.
• Conservation des informations publiques de vos Chaînes et de votre Contenu de Chaîne. Lorsque nous mettons les Chaînes à disposition en temps normal, nous stockons le Contenu de Chaîne et les Actus des Abonnements aux Chaînes sur nos serveurs pendant 30 jours maximum, à moins que nous ne soyons tenus de les conserver plus longtemps à des fins de sécurité et d’intégrité ou dans le cadre de nos autres obligations légales ou de conformité. Le Contenu de Chaîne et les Actus des Abonnements aux Chaînes peuvent rester sur les appareils des Followers, des Non-followers ou des personnes abonnées pendant plus longtemps, bien que nous puissions proposer des options pour que les actus disparaissent plus rapidement, par exemple au bout de 7 jours ou de 24 heures, si les Admins en font le choix. Nous stockons les autres informations des Chaînes et les informations d’Abonnement aux Chaînes aussi longtemps que nécessaire aux fins identifiées dans la présente Politique de confidentialité des Chaînes et dans la Politique de confidentialité de WhatsApp, y compris pour fournir les Chaînes ou à d’autres fins légitimes, notamment pour nous conformer à des obligations légales, pour assurer le respect de nos conditions et politiques et éviter qu’elles soient violées, ou pour protéger ou défendre nos droits, notre propriété et les personnes qui utilisent nos Services. Les périodes de stockage sont déterminées au cas par cas, en fonction de facteurs tels que la nature de l’information, le motif de sa collecte et de son traitement, les besoins de conservations juridiques ou opérationnels concernés, et les obligations légales.
Suppression de votre Chaîne. Si vous êtes Admin, la suppression de votre Chaîne supprime la chaîne et le Contenu de celle-ci de l’Onglet Actus de votre application. Cela fait, ni la chaîne ni son Contenu ne seront plus accessibles aux autres personnes par l’intermédiaire des Chaînes. Il peut falloir jusqu’à 90 jours pour que les informations de vos Chaînes et d’Abonnement à vos Chaînes soient supprimées de nos serveurs. Nous pouvons également conserver certaines de vos informations si elles sont nécessaires à des fins de conformité à nos obligations légales, dans le cadre de violations de nos conditions et politiques ou afin de prévenir d’éventuels préjudices. Veuillez garder à l’esprit que la suppression de votre chaîne n’a pas d’influence sur les informations et le contenu dont les autres personnes peuvent continuer à disposer, comme une copie du Contenu de Chaîne enregistrée localement sur leur appareil, transférée à d’autres personnes ou partagée en dehors de nos Services.
• Suppression du Contenu de Chaîne. Les Admins de Chaînes peuvent supprimer du Contenu de Chaîne pendant 30 jours maximum à compter de sa publication.

Rendez-vous ici pour en savoir plus sur nos pratiques de conservation et de suppression des données et pour apprendre à supprimer votre compte.

Mises à jour de notre Politique

Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité des Chaînes. Nous vous informerons des modifications apportées en conséquence et mettrons à jour la "date d’entrée en vigueur" en haut de la page. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité des Chaînes de temps à autre.