Vigente a partir del 14 de julio de 2025
Tabla de contenidos
Si te encuentras en el Reino Unido, WhatsApp LLC te proporciona la Aplicación Business en virtud de estas Condiciones del servicio de WhatsApp Business y la Política de privacidad de la aplicación WhatsApp Business.
Si te encuentras en la Región Europea, WhatsApp Ireland Ltd. te proporciona la Aplicación Business en virtud de estas Condiciones del servicio de WhatsApp Business y la Política de privacidad de la aplicación WhatsApp Business.
Si te encuentras en el Reino Unido, WhatsApp LLC (“WhatsApp”, “nosotros”, “nuestro/a[s]” o “nos”) te proporciona la Aplicación Business en virtud de estas Condiciones del servicio y la Política de privacidad de la aplicación WhatsApp Business. WhatsApp LLC es también el responsable del tratamiento de los datos en relación con el tratamiento de la información personal sobre ti, y puedes comunicarte con nosotros mediante los detalles que figuran en la sección “Contáctanos” debajo.
Si te encuentras en la Región Europea, WhatsApp Ireland Limited (“WhatsApp”, “nosotros”, “nuestro/a[s]” o “nos”) te proporciona la Aplicación Business en virtud de estas Condiciones del servicio y la Política de privacidad de la aplicación WhatsApp Business. WhatsApp Ireland Limited es también el responsable del tratamiento de los datos en relación con el tratamiento de la información personal sobre ti, y puedes comunicarte con nosotros mediante los detalles que figuran en la sección “Contáctanos” debajo.
La aplicación WhatsApp Business ofrece funciones y funcionalidades similares a las de la aplicación WhatsApp Messenger (“Funcionalidad principal de la aplicación”), pero también proporciona otras que se adaptan a las necesidades de tu empresa (“Funciones comerciales”). Las Funciones comerciales incluyen, entre otras, catálogos, saludos y mensajes de ausencia. Si bien la aplicación WhatsApp Business incluye varias funciones que están en la aplicación WhatsApp Messenger, es posible que algunas de ellas no estén disponibles. Asimismo, no todas las Funciones comerciales están disponibles en todas las aplicaciones. WhatsApp, Meta o terceros pueden ofrecer Funciones comerciales mediante integraciones con nuestra Aplicación Business, y dichas funciones pueden estar sujetas a las condiciones del servicio y las políticas de privacidad de esos terceros.
La Política de privacidad de la aplicación WhatsApp Business (“Política de privacidad de la aplicación WhatsApp Business”) explica las prácticas relativas a los datos que emplea WhatsApp en lo que respecta a las Funciones comerciales y se aplica solo en la medida en que la información relacionada con los usuarios de la aplicación WhatsApp Business se considere datos personales que trata WhatsApp en calidad de responsable del tratamiento, de conformidad con la legislación aplicable. Los usuarios deben consultar la Política de privacidad de WhatsApp, que se incorpora en el presente documento por referencia, para entender cómo se trata su información en la Funcionalidad principal de la aplicación. Obtén más información sobre las Funciones comerciales y la Funcionalidad principal de la aplicación disponibles en la aplicación WhatsApp Business aquí.
Consulta también las Condiciones del servicio de WhatsApp Business (“Condiciones de WhatsApp Business”), donde se describen las condiciones que rigen el uso de la aplicación WhatsApp Business y el modo en el que proveemos la aplicación.
Además de la información descrita en la Política de privacidad de WhatsApp aplicable, recopilamos la siguiente información.
Información que proporcionas
Información recopilada automáticamente
Información que recibimos de otras personas
Usamos la información que recopilamos para los mismos fines descritos en la Política de privacidad de WhatsApp, y también para operar, proporcionar, mejorar, comprender, personalizar, respaldar y comercializar la aplicación WhatsApp Business y sus Funciones comerciales.
Tú y nosotros compartimos información conforme se describe en la Política de privacidad de WhatsApp, además de compartir otros datos relevantes para las Funciones comerciales.
Revisa la Política de privacidad de WhatsApp para entender cómo trabajamos con otras empresas de Meta para la aplicación WhatsApp Business.
Información adicional para usuarios ubicados en los Estados Unidos
Para obtener más información sobre los derechos de privacidad del consumidor que podrían ampararte, revisa el Aviso de privacidad regional de los Estados Unidos para la aplicación WhatsApp Business aquí.
En caso de que estemos involucrados en una fusión, adquisición, reestructuración, quiebra o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, compartiremos con las entidades sucesoras o los nuevos propietarios tu información relacionada con la transacción, en virtud de la legislación de protección de datos aplicable.
La aplicación WhatsApp Business aplica las mismas prácticas de administración, retención y eliminación de la información que las descritas en la Política de privacidad de WhatsApp.
Revisa la Política de privacidad de WhatsApp para entender cómo accedemos a tu información y cómo la preservamos y compartimos en respuesta a obligaciones legales.
Revisa la Política de privacidad de WhatsApp para comprender cómo nuestras operaciones internacionales afectan al tratamiento de tu información.
Podemos modificar o actualizar nuestra Política de privacidad de la aplicación WhatsApp Business. Si lo hacemos, te avisaremos de las modificaciones según corresponda y actualizaremos la “fecha de entrada en vigencia” que figura en la parte superior de esta Política de privacidad. Revisa nuestra Política de privacidad de la aplicación WhatsApp Business periódicamente.
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de privacidad, o algún inconveniente al respecto, ponte en contacto con nosotros.
WhatsApp LLC
Privacy Policy
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
Estados Unidos de América