使用 WhatsApp 在 COVID-19 新冠疫情期间保持联系
医疗卫生专业人员
在这个充满不确定性并需要保持距离的时期，您可以使用 WhatsApp 与您的病人和同事保持联系，这也是他们平日与亲友密切联系的工具。
在与病人和同事沟通时，请负责任地使用 WhatsApp。请只与您认识的、或那些愿意接收您消息的用户沟通，也主动请其他用户将您的电话号码保存在他们的通讯录中，并避免向群组发送自动消息或促销消息。如果没有遵循这些基本使用守则可能会导致用户的投诉，并可能造成帐号遭禁用。
我们建议您使用免费下载的 WhatsApp Business 应用程序，以更有效管理可能面临的各种问题，并提供服务时间等实用信息以及保存常见问题解答。您可点击此处，参照按步骤循序渐进的教学指南，了解如何使用 WhatsApp Business 应用程序。如果您需要将您的帐号从 WhatsApp Messenger 转移到 WhatsApp Business 应用程序，请点击这里。
下载到手机
与病人保持联系
如果您没有病人的手机号码，可以创建短链接，让病人能通过 WhatsApp 与您进行私密对话。您可通过电邮、您的 Facebook 主页，或者其它任何非公开渠道分享链接。
提出实用建议
您可以设置自定义的问候信息，方便病人在与您联系时立即获取实用信息和资源。
分享准确、及时的信息
使用广播列表 ，一次向多位联系人发送相同的私密信息。只有将您添加到自己手机通讯录的联系人才会收到您的广播消息。
快速回复常见问题
保存并重复使用您经常发送的消息，来快速回复 病人的问题。
为社群提供正确信息与教育
您可以使用动态 来发布文本、照片、和视频更新。分享卫生消毒的最佳做法和其他减缓病毒传播的方法。
公布当前的服务时间
确保您的病人知道您什么时候提供服务，尤其是在您为满足当前的本地需求而调整服务时间时。
设置预期的回复时间
在这段特别繁忙的时间里，使用离开消息，让病人知道他们什么时候能收到您的回复。
*每位 WhatsApp 用户都有责任确保使用 WhatsApp 的方式符合适用法律，包括医疗数据隐私和信息安全有关法律。WhatsApp 不会安排或提供医疗服务，您也不可声称 WhatsApp 与您提供的医疗服务有任何关联。WhatsApp 不能替代应该面对面进行的健康咨询与诊疗，不能用于为需要立即就医的症状进行诊断治疗，也不能用作受监管的医疗设备。
如果您有任何关于 WhatsApp 新冠疫情信息中心的问题，请联系我们。