與社群保持聯繫
建立短連結，讓社群成員透過 WhatsApp 與您進行私人聊天。透過電郵、網站、Facebook 專頁或其他常用渠道分享連結。
WhatsApp 如何協助您在 2019 冠狀病毒病 (COVID-19) 疫情期間保持聯繫
非牟利機構和當地政府
在這個非常不穩定和需要隔離的時期，您仍可透過日常與親友交談的 WhatsApp 與社區保持聯繫。
與客戶聯繫時，請負責任地使用 WhatsApp。只與您認識且希望接收您訊息的用戶通訊、要求客戶將您的手機號碼儲存到其通訊錄中，並避免向群組傳送自動或宣傳訊息。如未能遵守這些簡單的最佳做法，可能會遭其他用戶投訴，甚至令帳戶被停權。
如要以最佳方式管理多個問題、在商家檔案中加入實用資訊，或利用目錄分享您的服務詳情，我們建議您使用免費下載的 WhatsApp Business 應用程式。點擊這裡參閱使用 WhatsApp Business 應用程式的逐步指南。如要將帳戶從 WhatsApp Messenger 轉移至 WhatsApp Business 應用程式，請點擊這裡。
下載手機版應用程式
為用戶建立回覆時間的期望
在這個應接不暇的時間，透過離線自動回覆訊息讓社群成員得知他們大概何時可以收到您的回覆。
展示您的服務
向社群展示您向他們提供的服務。在您的目錄中加入服務描述，讓社群透過商家檔案查看。
快速回覆常見問題
透過快速回覆儲存您經常發送的訊息，並重用訊息回答社群成員的問題。
及時分享準確資訊
主動告知和教育您的社群他們可如何協助減慢病毒的擴散。在動態更新中使用相片、影片和文字提供小貼士。
在電腦上傳送訊息
使用 WhatsApp 桌面版，在桌面電腦上快速有效地管理大量 WhatsApp 訊息。
如對 WhatsApp 2019 冠狀病毒病資訊中心有任何問題，請聯絡我們。