Tetap terhubung dengan masyarakat
Buat tautan pendek yang dapat digunakan warga untuk memulai chat WhatsApp privat dengan Anda. Bagikan tautan tersebut melalui email, situs web, halaman Facebook, atau kanal lain yang sering Anda gunakan.
Cara WhatsApp Membantu Anda Tetap terhubung Selama Pandemi Virus Corona (COVID-19)
Organisasi Nonprofit dan Pemerintah Setempat
Selama masa ketidakpastian dan isolasi ini, Anda dapat terhubung dengan masyarakat melalui WhatsApp, sarana komunikasi yang sama seperti yang mereka gunakan untuk tetap dekat dengan teman dan keluarga.
Harap gunakan WhatsApp secara bertanggung jawab saat berinteraksi dengan warga. Berkomunikasi hanya dengan pengguna yang Anda kenal dan mereka yang bersedia menerima pesan dari Anda, minta warga untuk menyimpan nomor telepon Anda di buku alamat mereka, dan jangan mengirim pesan otomatis atau promosi ke grup. Tidak mengikuti praktik terbaik yang sederhana ini dapat mengakibatkan keluhan dari pengguna lain dan kemungkinan pemblokiran akun.
Untuk mengelola berbagai pertanyaan dengan lebih baik, menampilkan informasi yang bermanfaat di profil bisnis, dan membagikan detail layanan Anda di katalog, kami sarankan untuk menggunakan aplikasi WhatsApp Business yang gratis untuk diunduh. Klik di sini untuk petunjuk langkah demi langkah mengenai cara menggunakan aplikasi WhatsApp Business. Jika Anda perlu memindahkan akun dari WhatsApp Messenger ke WhatsApp Business, silakan klik di sini.
Unduh pada telepon Anda
Perkenalkan organisasi Anda
Lengkapi profil bisnis Anda dan setel salam yang dapat dikustomisasi agar masyarakat mengetahui di mana mereka dapat memperoleh acuan dan informasi selengkapnya mengenai layanan Anda.
Informasikan waktu respons Anda
Selama masa sibuk ini, beri tahu warga kapan mereka akan menerima respons Anda dengan menggunakan pesan di luar jam kerja otomatis.
Tampilkan layanan Anda
Edukasikan masyarakat mengenai layanan yang tersedia bagi mereka. Sertakan deskripsi layanan di katalog, yang dapat diakses melalui profil bisnis Anda.
Jawab pertanyaan umum dengan cepat
Simpan dan gunakan kembali pesan yang sering Anda kirim untuk menjawab dengan cepat pertanyaan warga.
Bagikan informasi yang akurat dan tepat waktu
Informasikan dan edukasikan masyarakat secara proaktif mengenai cara yang dapat mereka lakukan untuk membantu memperlambat penyebaran virus. Gunakan foto, video, dan teks untuk menampilkan tip di pembaruan status.
Tetap terhubung dengan tim Anda
Gunakan grup dan panggilan video grup untuk berkolaborasi jarak jauh dengan tim Anda.
Kirim pesan dari komputer
Gunakan WhatsApp Web untuk mengelola pesan WhatsApp dalam jumlah besar secara cepat dan efisien dari komputer Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan sehubungan dengan Pusat Informasi Virus Corona WhatsApp, silakan hubungi kami.