در این زمانه انزوا و عدم اطمینان بیش از پیش، می‌توانید از طریق واتساپ با جامعه خود در ارتباط باشید—همان ابزاری که آن‌ها برای حفظ ارتباط با دوستان و خانواده از آن استفاده می‌کنند.
لطفاً در هنگام ارتباط با مشتریان‌تان از واتساپ مسئولانه استفاده کنید. فقط با کاربرانی که می‌شناسید و کسانی که مایل هستند از شما پیام دریافت کنند، گفت‌وگو کنید، از مشتریان‌تان بخواهید شماره تلفن شما را در دفترچه تلفن گوشی‌شان ذخیره کنند، و از ارسال پیام‌های خودکار یا تبلیغاتی به گروه‌ها بپرهیزید. رعایت نکردن این موارد ساده که بهترین اقدامات ممکن هستند، می‌تواند منجر به شکایت سایر کاربران از شما و مسدود شدن احتمالی حساب کاربری‌تان شود.
برای مدیریت بهتر سوالات متعدد، انتشار اطلاعات مفید در نمایه تجاری خود و به اشتراک گذاشتن جزئیات مربوط به خدمات خود در کالانما (کاتالوگ)، توصیه می‌کنیم از برنامه واتساپ تجاری (بیزینس) استفاده کنید که دانلود آن رایگان است. برای دریافت راهنمای گام‌به‌گام چگونگی استفاده از برنامه واتساپ تجاری این‌جا را کلیک کنید. اگر می‌خواهید حساب‌تان را از پیام‌رسان واتساپ به برنامه واتساپ تجاری منتقل کنید، این‌جا را کلیک کنید.
دانلود برای تلفن همراه‌تان
پیوند کوتاهی بسازید که مشتریان بتوانند از آن برای آغاز یک گفتگوی خصوصی با شما در واتساپ استفاده کنند. این پیوند را از طریق پست الکترونیک، وب‌سایت یا صفحه فیس‌بوک خود، یا سایر راه‌های ارتباطی پرکاربرد به اشتراک بگذارید.
نمایه تجاری خود را کامل کنید و پیام‌های خوش‌آمدگویی دلخواه خودتان را بسازید تا مشتریان بدانند از کجا می‌توانند به منابع و اطلاعات بیشتری درباره خدمات شما دسترسی پیدا کنند.
در این دوران که به‌طور غیرعادی شلوغ است، با استفاده از یک پیام عدم حضور خودکار به جامعه پیرامون‌تان اطلاع بدهید که چه زمانی می‌توانند انتظار دریافت پاسخ از شما داشته باشند.
به جامعه پیرامون خود اطلاع دهید که به چه خدماتی دسترسی دارند. شرح خدمات‌تان را در کالانمای خود که از طریق نمایه تجاری‌تان در دسترس است، بگنجانید.
پیام‌هایی را که معمولاً برای پاسخ سریع به پرسش‌های اعضای جامعه پیرامون‌تان ارسال می‌کنید، ذخیره کنید و دوباره از آن‌ها استفاده کنید.
در اطلاع‌رسانی و آموزش به جامعه پیرامون‌تان درباره راه‌های کمک به کاستن از سرعت شیوع ویروس، پیش‌قدم شوید. با استفاده از عکس، ویدئو و متن نکات مختلف را با یک به‌روزرسانی وضعیت به اشتراک بگذارید.
با استفاده از گروه‌ها و تماس‌های ویدئویی گروهی از راه دور با تیم خود همکاری کنید.
با استفاده از واتساپ وب شمار زیادی از پیام‌های واتساپ را سریع و بهینه مدیریت کنید.
اگر درباره مرکز اطلاعات ویروس کرونا در واتساپ سؤالی دارید، با ما تماس بگیرید.
