Hold kontakt til dit fællesskab
Opret et kort link, som medlemmer af fællesskabet kan bruge til at indlede en privat WhatsApp-chat med dig. Del linket via e-mail, dit website, din Facebook-side eller en anden hyppigt brugt kanal.
Sådan kan WhatsApp hjælpe dig med at holde kontakten under coronaviruspandemien (COVID-19)
Nonprofitorganisationer og lokale myndigheder
I denne tid med meget øget usikkerhed og isolation kan du få kontakt til dit lokalsamfund via WhatsApp – det samme værktøj man bruger til at holde kontakt til venner og familie.
Brug WhatsApp ansvarligt, når du tager kontakt med dine kunder. Kommuniker kun med brugere, som du kender, og dem, som ønsker at modtage beskeder fra dig. Bed kunderne om at gemme dit telefonnummer i deres adressebog, og undlad at sende automatiske eller kampagnerelaterede beskeder til grupper. Hvis du ikke følger disse anbefalede fremgangsmåder, kan det føre til klager fra andre brugere og muligvis udelukkelse fra din konto.
For på bedst mulig måde at administrere flere forskellige spørgsmål, vise nyttige oplysninger i en virksomhedsprofil og dele oplysninger om dine tjenester i et katalog, anbefaler vi, at du bruger WhatsApp Business-appen, som du kan downloade gratis. Klik her for at få en trinvis vejledning i, hvordan du bruger WhatsApp Business-appen. Hvis du har brug for at flytte din konto fra WhatsApp Messenger til WhatsApp Business-appen, klik her.
Download til din telefon
Præsenter din organisation
Fuldfør din virksomhedsprofil, og opsæt velkomsthilsner til brugere, så folk ved, hvor de kan finde ressourcer og flere oplysninger om dine tjenester.
Oplys om forventet svartid
Giv, i denne særligt travle tid, fællesskabet besked om, hvornår de kan regne med at høre tilbage fra dig ved at bruge en automatisk fraværsbesked.
Præsenter dine tjenester
Informer om de tjenester, du tilbyder. Inkluder beskrivelser af de tjenester i dit katalog, der er tilgængelige via din virksomhedsprofil.
Svar hurtigt på ofte stillede spørgsmål
Gem og genbrug beskeder, du ofte sender, for at svare hurtigt på spørgsmål fra medlemmer af fællesskabet.
Del nøjagtige og rettidige oplysninger
Informér og giv dit fællesskab råd om, hvordan de kan bidrage til at standse spredningen af virus, på en proaktiv måde. Brug billeder, video og tekst til at formidle tips i en statusopdatering.
Hold kontakt til dine teams
Brug grupper og gruppevideoopkald til at samarbejde med dit team på afstand.
Send beskeder fra din computer
Brug WhatsApp Web til at administrere et stort antal WhatsApp-beskeder hurtigt og effektivt fra din computer.
Kontakt os, hvis du har spørgsmål, som er relateret til WhatsApp Coronavirus Information Hub.