วิธีที่ WhatsApp ช่วยให้คุณติดต่อสื่อสารได้อย่างต่อเนื่องในช่วงภาวะการระบาดใหญ่ของไวรัสโคโรนา (โควิด-19)
ธุรกิจท้องถิ่น
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของชุมชน การจัดการธุรกิจอาจเป็นเรื่องท้าทายยิ่งขึ้นไปอีกในช่วงเวลาที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอนและระยะห่างทางสังคมนี้ เชื่อมต่อกับลูกค้าบน WhatsApp ซึ่งเป็นเครื่องมือเดียวกับที่ลูกค้าใช้เพื่อติดต่อกับเพื่อนและครอบครัว
โปรดใช้ WhatsApp อย่างมีความรับผิดชอบขณะติดต่อกับลูกค้าของคุณ ติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้ที่คุณรู้จักและบุคคลที่ต้องการรับข้อความจากคุณเท่านั้น ขอให้ลูกค้าบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณลงในสมุดรายชื่อของตนเอง และหลีกเลี่ยงการส่งข้อความอัตโนมัติหรือข้อความโฆษณาไปยังกลุ่ม การไม่ปฏิบัติตามหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดง่ายๆ นี้ อาจส่งผลให้เกิดการร้องเรียนจากผู้ใช้รายอื่นๆ และบัญชีของคุณอาจถูกระงับได้
หากต้องการจัดการกับหลายๆ คำถามอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด ลองนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในโปรไฟล์ธุรกิจ และแชร์รายละเอียดเกี่ยวกับบริการของคุณในแค็ตตาล็อก เราขอแนะนำให้ใช้แอป WhatsApp Business ที่ดาวน์โหลดได้ฟรี คลิกที่นี่เพื่อดูคำแนะนำวิธีใช้แอป WhatsApp Business แบบทีละขั้นตอน หากต้องการย้ายบัญชีจาก WhatsApp Messenger ไปยังแอป WhatsApp Business คลิกที่นี่
ดาวน์โหลดสำหรับโทรศัพท์ของคุณ
ไม่พลาดการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ
สร้างลิงก์สั้นที่ลูกค้าสามารถใช้เพื่อเริ่มแชท WhatsApp กับคุณได้ แชร์ลิงก์ผ่านอีเมล เว็บไซต์ของคุณ เพจ Facebook หรือช่องทางอื่นๆ ที่ใช้บ่อย
แสดงเวลาทำการในปัจจุบัน
แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับเวลาทำการ ใช้โปรไฟล์ธุรกิจเพื่อแสดงวันและเวลาที่ธุรกิจของคุณเปิดให้บริการ
อัปเดตข้อมูลความพร้อมให้บริการของผลิตภัณฑ์เป็นประจำ
แชร์ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่พร้อมจำหน่ายกับลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ใช้กลุ่มเพื่อติดต่อสื่อสารกับลูกค้าคนสำคัญ และอัปเดตแค็ตตาล็อกเพื่อให้ลูกค้าทราบได้อย่างง่ายดายว่าผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่มีอยู่ในสต็อก
ให้คำปรึกษาทางไกล
ใช้วิดีโอคอลและการโทรเสียงที่เข้ารหัสรักษาความปลอดภัยเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า และให้บริการในลักษณะเดียวกับที่ลูกค้าของคุณคุ้นเคย
ช่วยให้การรับและจัดส่งสินค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น
ขณะที่จำนวนคนเข้าร้านลดลง การรับสินค้าที่ร้านและการจัดส่งอาจเพิ่มขึ้น เปิดใช้ฟีเจอร์ตำแหน่งปัจจุบันใน WhatsApp เมื่อใกล้ถึงที่อยู่ในการจัดส่ง ฟีเจอร์นี้จะแชร์ตำแหน่งของคุณกับลูกค้า และช่วยให้มั่นใจว่าการส่งสินค้าจะเป็นไปอย่างรวดเร็วและง่ายดาย
แสดงร้านของคุณให้ลูกค้าได้เห็น
ต้องการให้ลูกค้ามีความรู้สึกเหมือนได้มาเยือนร้านของคุณใช่ไหม พาลูกค้าชมร้านด้วยทัวร์เสมือนจริงผ่านการอัปเดตสถานะ
ไม่พลาดการเชื่อมต่อกับพนักงานของคุณ
ใช้กลุ่มและวิดีโอคอลแบบกลุ่มเพื่อประสานงานทางไกล
หากมีคำถามเกี่ยวกับศูนย์ข้อมูลไวรัสโคโรนาของ WhatsApp โปรดติดต่อเรา