Kā WhatsApp var palīdzēt koronavīrusa (Covid-19) pandēmijas laikā nepazaudēt sakarus
Vietējie uzņēmumi
Ja esat vairāku kopienu dalībnieks, uzņēmuma vadība šajā nenoteiktības un izolēšanās laikā var sagādāt vairāk grūtību nekā parasti. Nezaudējiet saikni ar klientiem un izmantojiet WhatsApp – lietotni, ko viņi jau izmanto saziņai ar draugiem un ģimeni.
Saziņā ar klientiem lūdzam izmantot WhatsApp atbildīgi. Sazinieties tikai ar lietotājiem, kurus pazīstat un kuri vēlas no jums saņemt ziņas, aiciniet klientus saglabāt jūsu tālruņa numuru kontaktu sarakstā un izvairieties no automatizētu vai reklāmas ziņu sūtīšanas grupām. Neievērojot šos vienkāršos paraugprakses ieteikumus, lietotāji var iesniegt sūdzības, kā rezultātā jūsu konts var tikt bloķēts.
Lai labāk atbildētu uz dažādiem jautājumiem, ievietotu noderīgu informāciju uzņēmuma profilā un norādītu detalizētu informāciju par pakalpojumiem katalogā, iesakām izvēlēties bez maksas lejupielādējamo lietotni WhatsApp Business. Noklikšķiniet šeit, lai aplūkotu detalizētu WhatsApp Business lietošanas pamācību. Ja vēlaties pārvietot kontu no WhatsApp Messenger uz WhatsApp Business lietotni, noklikšķiniet šeit.
Lejupielādējiet tālrunim
Nezaudējiet saikni ar klientiem
Izveidojiet īso saiti, ko klienti var izmantot, lai uzsāktu ar jums WhatsApp saraksti. Dalieties ar šo saiti e-pastā, savā tīmekļa vietnē, Facebook lapā vai citā bieži izmantotā kanālā.
Norādiet aktuālo darba laiku
Informējiet klientus par visām darba laika izmaiņām. Aizpildiet uzņēmuma profilu, norādot uzņēmuma darba laiku.
Regulāri informējiet par produktu pieejamību
Sniedziet klientiem informāciju par pieejamo sortimentu reāllaikā. Izmantojiet grupas, lai sazinātos ar galvenajiem klientiem, un atjaunojiet katalogu, lai klienti var ērti sekot līdzi aktuālajam piedāvājumam.
Rīkojiet attālinātas konsultācijas
Izmantojiet šifrētus video un balss zvanus, lai sazinātos ar klientiem un turpinātu sniegt pakalpojumus, kas iepriekš bija pieejami klātienē.
Padariet preču saņemšanu un piegādi efektīvāku
Samazinoties gājēju plūsmai un apmeklētāju skaitam veikalos, var palielināties pieprasījums pēc preču saņemšanas veikalā un piegādes pakalpojumiem. Tuvojoties piegādes adresei, WhatsApp lietotnē ieslēdziet funkciju Reāllaika vieta. Šī funkcija klientiem sniedz informāciju par jūsu atrašanās vietu, kā arī nodrošina ātru un vienkāršu informācijas apmaiņu.
Iepazīstiniet klientus ar savu veikalu
Vai klienti, ikreiz apmeklējot jūsu veikalu, ir iepriecināti? Izrādiet veikalu virtuāli ar statusa atjauninājumu palīdzību.
Nezaudējiet saikni ar darbiniekiem
Izmantojiet grupas un grupu video zvanus, lai sadarbotos attālināti.
Ja jums ir jautājumi par WhatsApp koronavīrusa informācijas centrmezglu, sazinieties ar mums.