कोरोना वायरस (COVID-19) महामारी के दौरान लोगों के साथ कनेक्टेड रहने में WhatsApp आपकी मदद कैसे कर सकता है
लोकल बिज़नेसेज़
इस संक्रमण के चलते आपको काफ़ी चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है और ऐसे में अपने बिज़नेस को मैनेज करना काफ़ी मुश्किल हो सकता है. अपने कस्टमर्स से कनेक्टेड रहने के लिए WhatsApp का इस्तेमाल करें. आपके कस्टमर्स भी अपने परिवारजनों और दोस्तों के संपर्क में रहने के लिए इसी ऐप का इस्तेमाल करते हैं.
अपने कस्टमर्स से कनेक्टेड रहें और WhatsApp का इस्तेमाल ज़िम्मेदारी से करें. सिर्फ़ उन्हीं यूज़र्स से बात करें जिन्हें आप जानते हैं और जो आपसे बात करना चाहते हैं. लोगों से अपना फ़ोन नंबर सेव करने के लिए कहें और ग्रुप्स में ऑटोमेटेड या प्रमोशन वाले मैसेज न भेजें. अगर आप ऊपर बताई गई बातों को फ़ॉलो नहीं करते, तो हो सकता है कि कोई यूज़र आपकी शिकायत कर दे और आपका अकाउंट बैन करना पड़े.
WhatsApp के फ़्री Business ऐप का इस्तेमाल करें, आप इस ऐप से अपनी बिज़नेस प्रोफ़ाइल बना सकते हैं और उसमें अपने बिज़नेस से जुड़ी ज़रूरी जानकारी शेयर कर सकते हैं. अपने कस्टमर्स के सवालों को मैनेज कर सकते हैं और अपने प्रोडक्ट्स व सर्विसेस के बारे में कैटेलॉग में शेयर कर सकते हैं. अगर आप जानना चाहते हैं कि WhatsApp Business ऐप का इस्तेमाल कैसे करते हैं, तो यहाँ क्लिक करें. अगर आप अपना अकाउंट WhatsApp Messenger से WhatsApp Business में ट्रांसफ़र करना चाहते हैं, तो यहाँ क्लिक करें.
ऐप को डाउनलोड करने के लिए अपना फ़ोन चुनें:
अपने कस्टमर्स से कनेक्टेड रहें
शॉर्ट लिंक बनाएँ ताकि कस्टमर्स उसका इस्तेमाल करके आपसे WhatsApp पर चैट कर सकें. उस लिंक को ईमेल, अपनी वेबसाइट, Facebook पेज या किसी अन्य माध्यम से शेयर करें.
बिज़नेस के खुलने व बंद होने का समय शेयर करें
अगर आप अपने बिज़नेस के टाइम में बदलाव करते हैं, तो अपने कस्टमर्स को ज़रूर बताएँ. आप अपनी बिज़नेस प्रोफ़ाइल में अपने बिज़नेस के खुलने और बंद होने का समय सेट कर सकते हैं.
कस्टमर्स को फ़ोन पर अपने प्रोडक्ट्स के बारे में बताएँ
आप एन्क्रिप्शन से सुरक्षित वीडियो कॉल्स और वॉइस कॉल्स का इस्तेमाल करके अपने कस्टमर्स से कनेक्ट कर सकते हैं और उन्हें वैसी ही सर्विस दे सकते हैं, जैसी आप उन्हें मिलने पर देते.
पिकअप और डिलीवरी को बेहतर बनाएँ
चूँकि लोग बाहर नहीं निकल रहे हैं, इसलिए हो सकता है कि पिकअप और डिलीवरी में थोड़ा समय लगे. जब डिलीवरी करने निकलें, तो WhatsApp में अपनी लाइव लोकेशन को ऑन कर लें. इससे आपकी लोकेशन आपके कस्टमर्स के साथ शेयर हो जाती है और ज़रूरत पड़ने पर एक-दूसरे से संपर्क भी कर सकते हैं.
कस्टमर्स को अपना स्टोर दिखाएँ
अपने कस्टमर्स को अपना स्टोर दिखाना चाहते हैं, तो स्टेटस अपडेट करके कस्टमर्स को वर्चुअल टूअर दें.
अपने ऑफ़िस के लोगों से कनेक्टेड रहें
आप ग्रुप्स और ग्रुप वीडियो कॉल्स का इस्तेमाल करके अपने ऑफ़िस के लोगों से घर बैठे कनेक्ट कर सकते हैं.
अगर आप WhatsApp के कोरोना वायरस इन्फ़ॉर्मेशन हब के बारे में कोई सवाल पूछना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें.