واتساپ می‌تواند به طرق مختلف به شما کمک کند در دوران همه‌گیری ویروس کرونا (کووید-19) با یک‌دیگر در ارتباط بمانید
کسب‌وکارهای محلی
به عنوان یکی از اعضای جامعه‌ای که در آن خدمت می‌کنید، مدیریت کسب و کارتان در این مدت که عدم اطمینان و انزوا افزایش یافته است می‌تواند چالش برانگیز‌تر از همیشه باشد. با مشتریان خود از طریق واتساپ در ارتباط باشید - همان ابزاری که آن‌ها برای ارتباط با دوستان و خانواده از آن استفاده می‌کنند.
در هنگام ارتباط با مشتریان خود لطفاً از واتساپ مسئولانه استفاده کنید. فقط با کاربرانی که می‌شناسید و کسانی که مایل هستند از شما پیام دریافت کنند، گفت‌وگو کنید، از مشتریانتان بخواهید شماره تلفن شما را در دفترچه تلفن گوشی‌شان ذخیره کنند، و از ارسال پیام‌های خودکار یا تبلیغاتی به گروه‌ها بپرهیزید. رعایت نکردن این اقدامات کاربردی ساده منجر به شکایت سایر کاربران از شما و مسدود شدن احتمالی حساب کاربریتان خواهد شد.
برای مدیریت بهتر سوالات متعدد، انتشار اطلاعات مفید در نمایه تجاری خود و به اشتراک گذاشتن جزئیات مربوط به خدمات خود در کالانما (کاتالوگ)، توصیه می‌کنیم که از برنامه واتساپ تجاری (بیزینس) استفاده کنید که به رایگان می‌توانید دانلودش کنید. برای دریافت راهنمای گام‌به‌گام چگونگی استفاده از برنامه واتساپ تجاری این‌جا را کلیک کنید. اگر می‌خواهید حساب‌تان را از پیام‌رسان واتساپ به برنامه واتساپ تجاری منتقل کنید، این‌جا را کلیک کنید.
دانلود برای تلفن همراه‌تان
ارتباط خود را با مشتریانتان حفظ کنید
پیوند کوتاهی بسازید که مشتریان بتوانند با آن یک گفتگوی واتساپ را با شما آغاز کنند. این پیوند را از طریق پست الکترونیک، وب‌سایت یا صفحه فیس‌بوک خود، یا سایر راه‌های ارتباطی پرکاربرد به اشتراک بگذارید.
ساعات کار کنونی خود را به اشتراک بگذارید
مطمئن شوید که مشتریانتان از هر گونه تغییر در ساعات کاری شما مطلع هستند. از نمایه تجاری خود برای نمایش روزها و ساعت‌های کاری‌تان استفاده کنید.
موجودی محصولاتتان را مرتباً به روز کنید
هر لحظه مشتریانتان را از موجودی خود مطلع نگه دارید. از گروه‌ها برای ارتباط با مشتریان برتر خود استفاده کنید و کالانمای خود را به روز کنید تا مشتریان بتوانند به راحتی کالاهای موجود را ببینند.
از راه دور مشاوره بدهید
با استفاده از تماس‌های ویدئویی و صوتی با مشتریان خود تماس بگیرید و همان خدماتی را که پیش از این حضوری دریافت می‌کردند به آن‌ها ارائه کنید.
دریافت در فروشگاه و تحویل در محل را کارآمدتر کنید
هرچه مراجعه حضوری و خرید حضوری در فروشگاه کم‌تر شود، دریافت سفارش در فروشگاه و تحویل در محل احتمالاً بیشتر خواهد شد. وقتی به نشانی محل تحویل نزدیک شدید امکان موقعیت‌یابی زنده واتساپ را روشن کنید. این امکان موقعیت مکانی شما را با مشتریان به اشتراک می‌گذارد و تحویل سریع و آسان را تضمین می‌کند.
مشتریان را به داخل فروشگاه خود ببرید
آیا به این که مشتریانتان همیشه از حضور در فروشگاه‌تان لذت ببرند عادت کرده‌اید؟ با یک تغییر وضعیت به یک تور مجازی مهمان‌شان کنید.
ارتباط خود را با کارمندان‌تان حفظ کنید
با استفاده از گروه‌ها و تماس‌های ویدئویی گروهی از راه دور با هم همکاری کنید.
اگر درباره مرکز اطلاعات ویروس کرونا در واتساپ سؤالی دارید، با ما تماس بگیرید.