Hlavní stránka webu aplikace WhatsAppHlavní stránka webu aplikace WhatsApp
WEB WHATSAPP
FUNKCE
STÁHNOUT
ZABEZPEČENÍ
NÁPOVĚDA

Výběr jazyka

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • Stáhnout

  • Funkce

  • Zabezpečení

  • Nápověda

  • Kontaktujte nás

Jak vám během pandemie koronaviru (covid-19) může aplikace WhatsApp pomoci zůstat v kontaktu s ostatními

Místní podniky

Pro všechny členy komunit, kteří zároveň poskytují své služby ostatním, může být podnikání v tomto období nejistoty a izolace náročnější než obvykle. Buďte ve spojení se svými zákazníky prostřednictvím aplikace WhatsApp – tím samým způsobem, který už používají pro udržování kontaktu s rodinou a přáteli.

V komunikaci se zákazníky však Používejte WhatsApp zodpovědně. Komunikujte jen s uživateli, které znáte, a s těmi, kteří od vás dostávat zprávy skutečně chtějí. Požádejte je, aby si vaše telefonní číslo uložili do adresáře, a do skupinových chatů neposílejte automatické zprávy ani propagační sdělení. Nedodržení těchto prostých osvědčených postupů může vést ke stížnostem ostatních uživatelů a potenciálně k následnému vyloučení vašeho účtu ze služby WhatsApp.

Potřebujete-li odpovídat na větší počet dotazů, publikovat užitečné informace v profilu společnosti či sdílet informace o nabízených službách prostřednictvím katalogu, doporučujeme aplikaci WhatsApp Business – ke stažení je zcela zdarma. Podrobný návod k používání aplikace WhatsApp Business najdete zde. Jestliže potřebujete přesunout účet z aplikace WhatsApp Messenger do aplikace WhatsApp Business, klikněte sem.

Stáhnout pro telefon

AndroidiPhone

Neztrácejte kontakt se zákazníky

Vytvořte si krátký odkaz, pomocí kterého s vámi zákazníci mohou v aplikaci WhatsApp zahájit chat. Odkaz poté můžete sdílet prostřednictvím e-mailu, webových stránek, stránky na Facebooku nebo jiným způsobem, který běžně používáte.

Informujte zákazníky o aktuální otevírací době

Dejte zákazníkům vědět o případných změnách provozních hodin. Otevírací dobu uveďte v profilu společnosti.

Pravidelně aktualizujte informace o dostupnosti zboží

Dejte zákazníkům v reálném čase vědět, které produkty jsou k dispozici. S nejvěrnějšími zákazníky se můžete spojit prostřednictvím skupinových chatů. Můžete také aktualizovat katalog – zákazníci tak snadno uvidí, které zboží je na skladě.

Nabízejte konzultace na dálku

Se zákazníky se spojte prostřednictvím videohovorů a hlasových hovorů zabezpečených šifrováním a poskytujte jim stejné služby, na jaké jsou zvyklí z osobního kontaktu.

Usnadněte osobní odběry a doručování zboží

Prodejny bude navštěvovat méně zákazníků, provoz se proto může zpomalit a zákazníci mohou častěji využívat osobní odběr nebo donášku zboží. V aplikaci WhatsApp můžete aktivovat funkci aktuální polohy, která se spustí ve chvíli, kdy se budete blížit k dodací adrese. Zákazníci tak uvidí vaši aktuální polohu a donáška zboží proběhne snadno a rychle.

Vezměte zákazníky na prohlídku prodejny

Zvykli jste si na spokojené reakce zákazníků při každé návštěvě vaší prodejny? Využijte možnosti aktualizace stavu a uspořádejte pro ně virtuální prohlídku.

Udržujte kontakt se svými zaměstnanci

Ke spolupráci na dálku využijte skupinové chaty a skupinové videohovory.

V případě dotazů ohledně koronavirového infocentra WhatsApp nás kontaktujte.

WHATSAPP

Funkce

Zabezpečení

Stáhnout

WhatsApp Web

Pro společnosti

Soukromí

SPOLEČNOST

O nás

Kariéra

Centrum značky

Kontaktujte nás

Blog

WhatsApp příběhy

STÁHNOUT

Mac/PC

Android

iPhone

NÁPOVĚDA

Nápověda

Twitter

Facebook

Koronavirus

2022 © WhatsApp LLC

Ochrana osobních údajů a podmínky použití