Marta Cerámica
Madrid’in Arganzuela bölgesindeki popüler bir seramik stüdyosu ve mağazası olan Marta Cerámica’nın sahibi Marta González Pérez, yedi yaşından bu yana kille uğraşacağı bir kariyerin hayalini kurmuştu.
Marta bugün bir sanatçı, öğretmen ve işletme sahibi olarak göz alıcı seramik eşyalar yaratmayı ve kile duyduğu tutkuyu her gün başka insanlarla paylaşmayı bekliyor.
Marta, “Yaratıcı olmak ve ellerinizle bir şeyler yapmak, hayatta her şeyi yapabileceğinizi düşünmenize neden oluyor,” diyor ve devam ediyor: “Bu iş, ruhunuzu iyileştiriyor. Stüdyomun kapısını açtığım anda kendimi iyi hissetmeye başlıyorum.”
Ancak hem haftada 36 saat öğretmenlik yapmak hem de her ay çok sayıda müşteri ve öğrenciyle etkileşim kurmak, Marta’nın çok yoğun bir tempoda çalışmasına yol açıyor.
Marta, ağır iş yükünü yönetebilmek için WhatsApp Business’tan yararlanmaya başladı.
“WhatsApp Business bana her gün, her an yardımcı oluyor,” diyen Marta şöyle ekliyor: “Her gün işlerin üstesinden gelmemi sağlıyor.”
WhatsApp Business uygulamasındaki işletme profili özelliği sayesinde Marta’nın öğrencileri ve müşterileri artık ona stüdyonun çalışma saatlerini ve yerini sormak zorunda kalmıyorlar. Marta elleri kille meşgulken WhatsApp’tan sesli mesaj gönderebilmeyi de çok seviyor. Bu özelliğin her mesajı alıcısına özel kılarak benzersiz hale getiren kişisel bir dokunuş eklediğini düşünüyor. Sanatçı kişiliğine büründüğü zamanlardaysa WhatsApp’ın fotoğraf ve video özelliklerinin hem eski hem de yeni profesyonel seramik çalışmalarını müşterilerine göstermesine yardımcı olduğunu söylüyor.
“Bir derse katılmak ya da dersi iptal etmek istediğimizde veya Marta’nın bize bir şey söylemesi gerektiğinde WhatsApp’ı kullanarak hızla ve kolayca iletişim kuruyoruz.”
Müşterileri ve öğrencileri Marta ile WhatsApp üzerinden iletişim kurmaktan çok memnun. Stüdyoyu bu şekilde bularak derslere kaydolan Clara Martin şöyle açıklıyor: “Marta’nın program, kullanacağımız malzemeler ve farklı teknikler gibi dersle ilgili gereken tüm bilgileri bir WhatsApp mesajı olarak göndermesinden çok etkilendim. Her şeyi aynı mesajda görebilmek çok güzel.”
Yine Marta’nın öğrencilerinden biri olan Francisco “Paco” Luna, iletişimin verimliliğini takdir ettiğini vurguluyor. “Bir derse katılmak ya da iptal etmek istediğimizde veya Marta’nın bize bir şey söylemesi gerektiğinde WhatsApp’ı kullanarak hızla ve kolayca iletişim kuruyoruz.”
WhatsApp Business sayesinde, Marta popüler bir işletmeye sahip olmanın getirdiği zorlukların üstesinden geliyor. Daha da önemlisi çocukluk hayalini hayata taşıyor.