Marta Cerámica
Марта Гонзалез Перез, владелица компании Marta Cerámica, популярной керамической мастерской и магазина в районе Аргансуэла в Мадриде, мечтала работать с глиной с семи лет.
И теперь, как гончар, инструктор и владелица компании, она создаёт удивительные керамические изделия и делится своей любовью к этому материалу с другими каждый день.
«Способность творить и создавать что-то своими руками даёт уверенность в том, что в жизни нет ничего невозможного,» – говорит Марта. «Это как бальзам для души. Когда я открываю дверь своей мастерской, я мгновенно чувствую себя счастливой».
Но, проводя курсы по 36 часов в неделю и взаимодействуя со многими клиентами и учениками, Марта перегружена работой.
Чтобы со всем справляться, Марта использует WhatsApp Business.
«WhatsApp Business помогает мне каждую минуту каждого дня,» – говорит она. «Он помогает мне оставаться на плаву».
Благодаря профилю компании в WhatsApp Business ученикам и клиентам Марты не приходится спрашивать её о часах работы и адресе мастерской. Для неё также удобно, что она может отправлять голосовые сообщения WhatsApp, когда её руки измазаны глиной. Это также позволяет делать сообщения неповторимыми и индивидуальными для каждого получателя. А когда она работает над своими изделиями, Марта любит использовать функции фото и видео в WhatsApp, чтобы демонстрировать свои профессиональные навыки новым и текущим клиентам.
«Если я хочу записаться на курс, отменить его, или когда Марта хочет сообщить нам что-то важное, мы используем WhatsApp. Это всегда быстро и эффективно».
Ученикам и клиентам очень нравится использовать WhatsApp для общения с Мартой. Клара Мартин именно так нашла эту мастерскую и записалась на курсы. «Мне очень понравилось, что Марта отправляла сообщения в WhatsApp со всей необходимой информацией об уроках: расписанием, материалами, которые мы будем использовать, техниками работы. Очень удобно, когда все нужные сведения есть в одном сообщении,» – говорит она.
Ещё один ученик, Франциско Луна (по прозвищу Пако), любит оперативность такого общения. «Если я хочу записаться на курс, отменить его, или когда Марта хочет сообщить нам что-то важное, мы используем WhatsApp. Это всегда быстро и эффективно».
С помощью WhatsApp Business Марте удаётся преодолеть многие сложности, связанные с управлением популярной компанией. И, самое главное, реализовать свою детскую мечту.