De pequeña, a Briseyda “Bryss” del Ángel Martínez, le encantaba vestirse de gala, pintarse las uñas y verse bien. Años después, ha volcado su pasión en un negocio floreciente llamado Nails Bryss.

Este salón ubicado en la ciudad de Veracruz, México, es popular por sus manicuras, pedicuras y talleres sobre el cuidado de las uñas. Bryss ve las uñas de sus clientas como lienzos para crear pequeñas obras de arte. Nos cuenta que en su salón usa mucho esta frase: “Tu sonrisa es mi satisfacción”.

Bryss administra la programación de citas de su salón de manicuras con la ayuda dela aplicación WhatsApp Business.

Bryss programa más del 95 por ciento de las citas de sus clientas mediante la aplicación WhatsApp Business.

Nos cuenta que descubrió WhatsApp Business en 2018 y desde entonces le facilita no solo el trabajo sino la vida.

Bryss programa más del 95 por ciento de las citas de sus clientas mediante la aplicación WhatsApp Business. La función de etiquetas la ayuda a organizar con facilidad cada chat, destacar tratamientos populares y a estar pendiente de su horario de citas y fechas de pagos. La función de mensaje de ausencia de WhatsApp Business también ayuda a Bryss a responder a sus clientas cuando está ocupada o fuera del horario comercial.

Arely Cazares, clienta de Nails Bryss, comenta que le encanta que Bryss use WhatsApp para notificar cuando se abre una cita en su horario por alguna cancelación de último momento. Dice que es genial porque así puede acercarse para que le decore las uñas cuando está disponible, de modo que no tiene que esperar y puede enfocarse en otras actividades.

Otra clienta, Cinthia Rojas, usa WhatsApp para solicitar tratamientos específicos de Bryss. Envía fotos de lo que quiere y pregunta por los precios. Nos cuenta que Bryss siempre responde con rapidez.

Bryss espera un día poder expandir su salón y, quizá, incluso abrir una academia de manicuras. Pero, por ahora, sus clientas son lo más importante.