Edy Munandar selalu ingin punya usaha sendiri.

Pada tahun 2013, ketika melihat peluang untuk mengubah hobinya di dunia percetakan menjadi sebuah usaha, Edy memutuskan untuk berhenti dari pekerjaan kantorannya dan meluncurkan Sriwijaya Grafika, sebuah perusahaan yang memiliki spesialisasi di bidang iklan luar ruang dan papan reklame di Palembang, Sumatra Selatan.

Pada awal usahanya, Edy harus bertemu langsung dengan pelanggan untuk membahas perincian desain dan pesanan. Banyaknya pelanggan yang harus ditemui setiap hari, ditambah dengan keterbatasan waktu, Edy sadar bahwa dia membutuhkan solusi yang lebih efisien. Edy kemudian beralih ke WhatsApp Business.

Jumlah penjualan telah meningkat sebesar 40 persen dengan WhatsApp Business

Dengan WhatsApp Business, usaha Edy telah berubah dari yang sebelumnya hanya dapat memenuhi beberapa pesanan per hari, sekarang ia kewalahan mengurus lusinan pesanan, terlepas dari waktu atau lokasi keberadaannya. Fitur balas cepat membantu Edy mengatur alur kerjanya, sementara fitur profil bisnis memungkinkan lebih banyak pelanggan untuk mendapatkan informasi dan mengenal perusahaannya lebih jauh.

Edy mengungkapkan bahwa dengan WhatsApp Business, jumlah penjualannya telah meningkat sebesar 40 persen. Para pelanggan juga senang berinteraksi dengan Sriwijaya Grafika melalui WhatsApp.

Dionisius Kenny Novian mengatakan bahwa bertukar foto dan desain papan reklame melalui WhatsApp menjadi sangat mudah. Lebih lanjut, Dionisius menjelaskan bahwa ukuran gambar tidak lagi menjadi masalah karena dapat dikompresi dan diunduh dengan mudah di WhatsApp.

Hendri Kurniawan, pelanggan lain yang memasang papan pengumuman masyarakat, menjelaskan bahwa terkadang ia tidak punya waktu untuk pergi ke suatu lokasi dan memasang sendiri papan pengumuman. Untuk mendapatkan bantuan Edy, Hendri hanya perlu mengirim lokasi pemasangan papan pengumuman tersebut melalui WhatsApp.

Dengan mengubah hobi menjadi bisnis, Edy telah mendapatkan kebebasan profesional yang selama ini ia inginkan. Dengan WhatsApp Business, dia juga mampu membuat interaksi pelanggan Sriwijaya Grafika berkembang menjadi lebih lancar dan jauh lebih efisien.