SareeVenue.com

आमिर अंसारी का परिवार 1970 से साड़ी बनाने का काम कर रहा है. अपने परिवार की विरासत को आगे बढ़ाने का निर्णय लेते हुए उन्होंने 2014 में एमबीए की पढ़ाई छोड़ दी और अपनी स्कॉलरशिप के पैसे से Nex-Gen E-Commerce Pvt Ltd के तले SareeVenue.com की शुरुआत की.

चूंकि बनारसी साड़ी की कीमत बहुत ज़्यादा होती है, इसलिए उन्होंने ऐसा प्लेटफ़ॉर्म बनाने की सोची जहाँ अच्छी क्वालिटी के प्रोडक्ट कम से कम संभव कीमत में मिल सकें. साथ ही, चूंकि होलसेल बिज़नेस में साड़ियाँ उधार पर बेची जाती थीं, अगर प्रोडक्ट बिके न, फ़ैशन से बाहर हो जाए या पेमेंट देर से हो, तो बेचने वालों को भारी नुकसान होता था. आमिर ने ऑनलाइन बिज़नेस शुरू किया ताकि वे सीधे कस्टमर को बेच सकें और पेमेंट भी टाइम पर मिल जाए. SareeVenue.com में कस्टमर को उनके ऑर्डर के सभी अपडेट देने के लिए WhatsApp Business ऐप का इस्तेमाल किया जाता है.

आमिर कहते हैं, “ईमेल के मुकाबले इससे हम कस्टमर से सीधे बातचीत कर सकते हैं जिससे हम उनके साथ और बेहतर ढंग से डील कर सकते हैं.” “कस्टमर्स को हमारा ऑर्डर स्टेटस देने का तरीका पसंद आता है.”

साल-दर-साल बिज़नेस लगातार बढ़ रहा है और उन्हें WhatsApp Business ऐप से लगभग 40 प्रतिशत ऑर्डर मिलते हैं. WhatsApp Business ऐप से कस्टमर ढूँढने और उन्हें बनाए रखने की कीमतें भी काफ़ी कम हो गई हैं क्योंकि लोग अन्य माध्यमों की बजाए WhatsApp पर ज़्यादा सक्रिय रहते हैं.

आमिर के लिए WhatsApp Business ऐप उनके परिवार की 50 साल की विरासत को ज़िंदा रखने और उसे आजकल के कस्टमर के हिसाब से ढालने बहुत महत्वपूर्ण साबित हुआ है.