LFG Cares (एलएफ़जी केयर्स)

भूषण बाविस्कर और रोहित नान्द्रे ने जब हॉस्पिटल मैनेजमेंट सर्विस की बढ़ती हुई माँग के बारे में जाना तो उन्होंने LFG Cares की शुरुआत करने की सोची जो कि मैकेनिकल, फ़ास्ट मूविंग कंज़्यूमर गुड्स (FMCG) और हेल्थकेयर इंडस्ट्री में छोटे और मझोले संगठनों के लिए मैनेजमेंट कंसल्टिंग फ़र्म है. इसे 2017 में लॉन्च किया गया था. इनका उद्देश्य एचआर, स्टाफ़, एडमिनिस्ट्रेशन का स्किल डेवलपमेंट और क्वालिटी सर्विस में हॉस्पिटल मैनेजमेंट को आने वाली परेशानियों को हल करना है.

हॉस्पिटलों से अच्छा रेस्पॉन्स मिलने के बाद ₹ 180 का एक पैम्फ़्लेट और एक ब्लैक एंड व्हाइट ब्रोशर बनवाया और उससे अपना प्रचार करने लगे.

LFG Cares अपने क्लाइंट्स (हॉस्पिटल) के लिए WhatsApp Business ऐप का इस्तेमाल करते हैं. उन्होंने हर हॉस्पिटल के लिए अलग-अलग ग्रुप्स बना रखे हैं जिनमें डॉक्टर, स्टाफ़ और नर्स शामिल होते हैं. मीटिंग और ट्रेनिंग सेशन के डीटेल तुरंत ही हॉस्पिटल के साथ शेयर कर दिए जाते हैं.

भूषण बताते हैं, “हमें ऐप का लेबल फ़ीचर बहुत पसंद है जिसके इस्तेमाल हम मीटिंग की कैटेगरी बनाने के लिए करते हैं. WhatsApp से हमारा बिज़नेस 60 से 70 प्रतिशत तक बढ़ा है, ऑपरेशन कॉस्ट कम हुई है और हम देश-भर में हॉस्पिटलों से लगातार संपर्क कर सकते हैं. WhatsApp Business ऐप ग्राहकों के लिए हेल्प डेस्क के जैसा है जहाँ पर उनके सवालों के तुरंत जवाब दिए जा सकते हैं.”