सर्वेश काक्केरी और उनकी बिज़नेस पार्टनर शिवानी जाधव के लिए भारत के टियर II शहर, बेलगाम में ऐसी स्टार्टअप खोलना आसान नहीं था जो कि अपने क्लाइंट को डिजिटल सर्विस प्रदान करे. शुरु-शुरु में दोनों को क्लाइंट को तैयार करने में बहुत मुश्किलों का सामना करना पड़ा.

बेलगाम में काफ़ी बिज़नेस के मालिक अपने बिज़नेस के ट्रेडीशनल तरीके छोड़ना नहीं चाहते थे और उन्हें अपने बिज़नेस को डिजिटल करने की ज़रूरत समझ नहीं आ रही थी. इसी वजह से Cubiccode को अपना पहला क्लाइंट बनाने में बहुत दिक्कत हुई. सर्वेश कहते हैं “हमने मई 2016 में शुरुआत की थी, लेकिन हम अगस्त के कुछ हफ़्तों तक एक भी क्लाइंट नहीं पा सके.”

वे यह समझ गए कि अगर उन्होंने अपनी कार्यनीति नहीं बदली तो उनका बिज़नेस बंद हो सकता है. उन्होंने अपनी मार्केटिंग रणनीति में बदलाव किया, दाम कम किए, लोगों को प्रोत्साहन राशि दी और डिजिटल प्रचारक बने. आज की तारीख में उनके पास 150 क्लाइंट हैं और यह क्लाइंट केवल बेलगाम से ही नहीं बल्कि भारत के अन्य शहरों और विदेशों से भी हैं. साल खत्म होने से पहले वे 500 से भी ज़्यादा क्लाइंट पाने की आशा रखते हैं.

बिज़नेस को बेहतर तरीके से चलाने के लिए, Cubiccode द्वारा WhatsApp Business ऐप का इस्तेमाल किया जाता है. इस ऐप का इस्तेमाल करने से उनका बिज़नेस उनके शहर तक सीमित नहीं रहा. टियर II शहर से ऑपरेट करने के बाद भी वह अपने लोकल, राष्ट्रीय व अंतर्राष्ट्रीय क्लाइंट्स के साथ काम कर सकते हैं. अपनी वेबसाइट पर WhatsApp Business चैट फ़ीचर डालने के बाद उन्हें ऐप से हर महीने कम से कम 12 नए ग्राहक संपर्क करते हैं.

बिज़नेस को बेहतर तरीके से चलाने के लिए Cubiccode द्वारा WhatsApp Business ऐप का इस्तेमाल किया जाता है.

WhatsApp Business के फ़ीचर्स जैसे कि “तुरंत जवाब”, “वीडियो कॉल”, “स्टेटस” और “बिज़नेस प्रोफ़ाइल” की मदद से वह अपने क्लाइंट्स के ऑर्डर्स को कन्फ़र्म कर सकते हैं, विद्यार्थियों को रजिस्टर कर सकते हैं, अपने क्लाइंट्स और विद्यार्थियों के संपर्क में रह सकते हैं. उन्होंने अपने विद्यार्थियों और भूतपूर्व विद्यार्थियों के लिए WhatsApp ग्रुप्स बनाए हैं ताकि वे एक-दूसरे से बेहतर तरीके से बातचीत कर सकें.