Brongo (ब्रॉन्गो)

Moneycontrol में छपी एक रिपोर्ट के अनुसार भले ही भारत का रियल इस्टेट मार्केट 2030 तक USD 1 ट्रिलियन होने वाला हो लेकिन अभी भी सही कीमत पर एक अच्छा घर मिलना एक बड़ी चुनौती ही है. 2013 में जब नारायण लाल ने अपनी जॉब छोड़कर रियल इस्टेट एडवाइज़री फ़र्म शुरू की, तो उन्हें लगा कि यह क्षेत्र बहुत बिखरा हुआ है, लोकल ब्रोकर अभी भी डील कंट्रोल करते थे और क्लाइंट और ब्रोकर के बीच आपसी भरोसा नहीं था.

नारायण बताते हैं, “इसके चलते मुझे ब्रोकर एग्रीगेटर ऐप लॉन्च करने का आइडिया आया जिसमें एंड यूज़र चुनने से पहले ब्रोकर की रेटिंग देख सकते हैं.”

उन्होेंने जुलाई 2017 में Turnip Technologies Pvt Ltd नाम की कंपनी खोली और फ़रवरी 2018 में Brongo ऐप लाइव हो गया. Brokers on the Go का शॉर्ट फ़ॉर्म Brongo, भारत का पहला रियल इस्टेट ब्रोकर एग्रीगेटर ऐप है जिसमें बेंगलुरू में प्रॉपर्टी ढूँढने वाले ऐसे लोकल ब्रोकर्स से कनेक्ट कर सकते हैं जिन्हें Brongo की टीम ने स्क्रीन और वेरिफ़ाई किया है.

Brongo की 12 सदस्यों की टीम क्लाइंट्स और ब्रोकर्स से बातचीत करने और वेबसाइट से आने वाली इंक्वायरी संभालने के लिए WhatsApp Business ऐप का इस्तेमाल करती है.

नारायण कहते हैं, “जब हमने शुरुआत की थी, हमारे पास 25 ब्रोकर थे, आज 400 से ज़्यादा हैं. Brongo ऐप पर किसी ब्रोकर से कनेक्ट होने के बाद हमारे क्लाइंट आगे की बातचीत WhatsApp पर ही करते हैं. हम अपने सभी ब्रोकर्स से नियमित रूप से बातचीत करने के लिए WhatsApp Business ऐप का इस्तेमाल करते हैं और यह पक्का करते हैं कि वे उन सभी लीड्स पर काम करें, जो हम उन्हें भेजते हैं. हमें लगता है कि WhatsApp का डिलिवरी और रेस्पॉन्स रेट बेहतर है. क्लाइंट्स भी इस पर बातचीत करना पसंद करते हैं.”

रियल इस्टेट के क्षेत्र में यूज़र्स और ब्रोकर्स के बीच का कनेक्शन बेहतर और आसान बनाने में WhatsApp Business ऐप Brongo की मदद कर रहा है.