Book My Activity (बुक माय एक्टिविटी)

माता-पिता को अक्सर अपने बच्चों के लिए पढ़ाई के अलावा कुछ और गतिविधियाँ ढूँढने के लिए जूझते हुए देखा जा सकता है. शिल्पा चिन्मय धामने को भी ऐसी ही परेशानियाँ झेलनी पड़ी थीं.

वे बताती हैं, “ऐक्टिविटी सेंटर में मेरे बच्चों को भेजने से पहले मैंने उन जगहों को चलाने वाले लोगों के बारे में जानने के लिए उनसे बात की. मैंने सेंटर का माहौल, उसकी जगह जैसी चीज़ों पर ध्यान दिया और पहले से वहाँ मौजूद लोगों से फ़ीडबैक भी लिया. मैंने इन सबको एक्सेल शीट में लिखना शुरू किया और नाशिक में 30 ऐक्टिविटी सेंटर्स का एक डेटाबेस तैयार किया जिसमें रेटिंग और रिव्यूज़ भी शामिल थे.”

यह डेटाबेस उनके दोस्तों को बहुत पसंद आया. तब उनको महसूस हुआ कि इस तरह की जानकारी की बहुत ज़रूरत है. शिल्पा और उनके पति ने इन सेंटर्स और कोर्सेस के लिए एक टेक प्लेटफ़ॉर्म बनाया जहाँ पर माता-पिता को उनके हर सवाल का जवाब मिल सकता था.

2016 में उन्होंने Book My Activity की शुरुआत की जो कि एक ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म है जिसमें बच्चों के लिए आर्ट्स एंड क्राफ़्ट, डांस, म्यूज़िक, स्पोर्ट्स, ट्यूशन (प्राइवेट ट्यूटर) और एंट्रेंस एक्ज़ाम जैसी ऐक्टिविटी के लिए वेरिफ़ाई की गई, रेटिंग और रिव्यू की हुई क्लासेस ढूँढने में यूज़र्स की मदद की जाती है.

वे हर हफ़्ते 8 से 10 हज़ार ग्राहकों के साथ जानकारी, अपडेट, ब्रॉडकास्ट और लिंक शेयर करने के लिए WhatsApp Business ऐप का इस्तेमाल करते हैं. शिल्पा बताती हैं कि WhatsApp का इस्तेमाल शुरू करने के बाद से बातचीत की प्रोसेस आसान हो गई है और उनकी कस्टमर सर्विस भी बेहतर हुई है. WhatsApp का सबसे बढ़िया फ़ीचर है कि इसमें चैट्स सेव रहती हैं जिससे ग्राहकों से और भी बढ़िया तरीके से बातचीत हो सकती है.

जब विकल्प बहुत ज़्यादा हों, तो सही चुनना मुश्किल हो जाता है. लेकिन Book My Activity से माता-पिता के लिए निर्णय लेना आसान हो जाता है और वे अपने बच्चों के लिए सही क्लास ढूँढ सकते हैं.