Пропустить и перейти к контенту
  • Главная страница
    • Общайтесь безопасноОставайтесь на связиРазвивайте сообществоВыражайте себяWhatsApp для компаний
  • Конфиденциальность
  • Справочный центр
  • Блог
Файлы для скачивания
Условия предоставления услуг2023 © WhatsApp LLC
Главная страница WhatsAppГлавная страница WhatsApp
    • Общайтесь безопасно

      Сквозное шифрование и настройки конфиденциальности.

    • Оставайтесь на связи

      Контакт с клиентами по всему миру.

    • Развивайте сообщество

      Более удобное ведение групповых переписок.

    • Выражайте себя

      Общайтесь, используя стикеры, голосовые сообщения, файлы GIF и многое другое.

    • WhatsApp Business

      Охватите клиентов из любой точки мира.

  • Конфиденциальность
  • Справочный центр
  • Блог
WhatsApp WebСкачать
  • Истории успеха с WhatsApp

  • Истории компаний

  • Истории компаний: Германия


Auszeit Weltweit

По мнению Мануэля да Сильвы Жоакима, владельца Auszeit Weltweit, турагентства в Кёльне (Германия), один из лучших способов путешествовать, узнавать новые страны и знакомиться с новыми людьми – это волонтёрство. Это агентство организует волонтёрские поездки с 2011 года.

После того как Мануэль и его команда помогают клиентам добраться до места, где будет проходить их волонтёрская программа — в основном это страны Азии и Африки — они продолжают поддерживать с ними связь. Но телефон и электронная почта не всегда доступны из-за проблем со связью и Интернетом. Поэтому, чтобы облегчить связь с ними (а также новыми и потенциальными клиентами), в 2019 году компания начала использовать приложение WhatsApp Business.

Приложение WhatsApp Business... позволяет Auszeit Weltweit быть вне пределов часовых поясов и мгновенно реагировать на сообщения клиентов по всему миру

«Они знают, что на другом конце провода есть кто-то, кто им поможет», — говорить Мануэль, объясняя преимущества функции «Нет на месте», которая позволяет Auszeit Weltweit быть вне пределов часовых поясов и мгновенно реагировать на сообщения клиентов по всему миру. Кроме этого, теперь, когда вся информация о турагентстве представлена в профиле компании, всё больше и больше клиентов приходят в офис Auszeit Weltweit.

Компания получает около 10 запросов от клиентов каждый день, и Мануэль считает, что с тех пор, как они начали использовать приложение, их взаимодействие с клиентами повысилось на 10 процентов.

«Удобная и простая связь, а также профессиональные консультации от Auszeit Weltweit в WhatsApp помогли мне утвердиться в своём решении поехать в Таиланд», — говорит один из волонтёров.

Мануэль хочет расширять сеть волонтёров Auszeit Weltweit. И теперь, когда с помощью приложения WhatsApp Business его команда может предоставлять своим клиентам незамедлительную поддержку, Мануэль может с уверенностью советовать людям открывать для себя новые страны.


Ещё истории из Germany

Ещё
  • Hofladen-Sauerland.de

    Hofladen-Sauerland.de

    Германия
  • Raum&Zeit

    Raum&Zeit

    Германия
Скачать
Главный логотип WhatsApp
Главный логотип WhatsAppСкачать
Наш продуктФункцииБлогИсторииДля компаний
Наша командаО насВакансииБренд-центрКонфиденциальность
WhatsAppAndroidiPhoneMac/ПКWhatsApp Web
Нужна помощь?Связь с намиСправочный центрCOVID-19Справочный центр по безопасности
Скачать

2023 © WhatsApp LLC

Условия предоставления услуг