Перейти до вмісту
  • Головна
    • Спілкуйтеся приватноЗалишайтесь на зв'язкуСпілкуйтеся в групахВиражайте себеWhatsApp для бізнесу
  • Конфіденційність
  • Довідковий Центр
  • Блог
  • Для бізнесу
  • Завантажити
Завантажити
Умови й Політика конфіденційностіWhatsApp LLC, 2025 © р.
Головна сторінка WhatsAppГоловна сторінка WhatsApp
    • Спілкуйтеся приватно

      Наскрізне шифрування та елементи керування конфіденційністю.

    • Залишайтесь на зв'язку

      Надсилайте повідомлення та телефонуйте безкоштовно* по всьому світу.

    • Спілкуйтеся в групах

      Простий у використанні обмін повідомленнями в групах.

    • Виражайте себе

      Спілкуйтеся за допомогою наклейок, голосу, GIF тощо.

    • WhatsApp Business

      Охоплюйте клієнтів із будь-якого розташування.

  • Конфіденційність
  • Довідковий центр
  • Блог
  • Для бізнесу
  • Додатки
УвійтиЗавантажити
  • Історії успіху з WhatsApp

  • Розповіді представників малого бізнесу

  • Розповіді представників малого бізнесу. Німеччина


Animus Travel

For travel-loving twin brothers Marc and Sascha Bell, jobs in the tourism industry were not enough — they wanted to run their own company in their small hometown of Altrip in southwest Germany.

So in 2013, they ditched their jobs in Hamburg and Munich, respectively, and launched Animus Travel, a business that organizes overseas vacations for students just finishing high school — and turns thoughts of far-away adventures into reality.

Booking everything from flights and accommodation to recreational activities was often too slow via email. The time lag between sending a customer a quote and receiving a response meant prices jumped or deals disappeared.

To make this process faster and more efficient, Animus Travel transitioned their customer interactions to the WhatsApp Business app in April 2018. Since making the switch, its customer base has grown by 30 percent. During summer — peak travel season in Europe — the app helps the team connect with approximately 1,000 students at the same time.

“Young people are very familiar with WhatsApp. For them, it is the fastest and most accessible way to communicate,” says Sascha. “Many of our young clients don’t even have an email account.”

Animus Travel receives around 100 customer inquiries a day. The quick replies feature helps the team answer each inquiry faster and more efficiently. And the away messages feature means Animus Travel always has a connection with customers, regardless of their office hours.

"Young people are very familiar with WhatsApp. For them, it is the fastest and most accessible way to communicate"

“You have a direct relation with them all the time,” says a customer who booked a trip to Bulgaria with Animus Travel.

Adds another client who traveled to Croatia, "I can resolve all the questions before the trip via WhatsApp; much faster than via email or phone.”

Marc and Sascha want Animus Travel to be a go-to destination for wanderlust young travelers. And with the WhatsApp Business app allowing them to better connect with their customers, they can help students see more of the world, one destination at a time.


Більше розповідей. Germany

Показати більше
  • Spottke Versicherungen

    Spottke Versicherungen

    Німеччина
  • Die Kaffee Privatrösterei

    Die Kaffee Privatrösterei

    Німеччина
Завантажити
Основний логотип WhatsApp
Основний логотип WhatsApp
Завантажити
Що ми робимо
ФункціїБлогБезпекаДля бізнесу
Хто ми
Інформація про насВакансіїБренд-центрКонфіденційність
Використовувати WhatsApp
AndroidiPhoneКомп'ютер Mac/ПКWhatsApp Web
Потрібна допомога?
Зв'яжіться з намиДовідковий центрДодаткиРекомендації щодо безпеки
Завантажити

WhatsApp LLC, 2025 © р.

Умови й Політика конфіденційності
Карта сайту