Прескочи до садржаја
  • Почетна страна
    • Размењујте приватне порукеОстаните у контактуПовежите се у групамаИзразите сеНаправљено тако да буде безбедноПоделите своју свакодневицуПратите канале
  • Приватност
  • Центар за помоћ
  • Блог
  • За предузећа
  • Преузимање
Преузимање
Услови коришћења и Политика приватности2025 © WhatsApp LLC
WhatsApp главна страницаWhatsApp главна страница
    • Размењујте приватне поруке

      Потпуно шифровање и контроле приватности.

    • Останите у контакту

      Бесплатно* шаљите поруке и позивајте широм света.

    • Повежите се у групама

      Поједностављена размена порука у групама.

    • Изразите се

      Изразите се помоћу налепница, гласовних порука, GIF-ова и других опција.

    • Направљено тако да буде безбедно

      Слојеви заштите који ће вам помоћи да останете безбедни

    • Поделите своју свакодневицу

      Делите фотографије, видео записе и гласовне белешке у статусној објави

    • Пратите канале

      Останите у току са темама које су вам важне

  • Приватност
  • Центар за помоћ
  • Блог
  • За предузећа
  • Апликације
Пријавите сеПреузми
  • WhatsApp приче

  • Приче малих предузећа

  • Приче малих предузећа из Немачке


Animus Travel

For travel-loving twin brothers Marc and Sascha Bell, jobs in the tourism industry were not enough — they wanted to run their own company in their small hometown of Altrip in southwest Germany.

So in 2013, they ditched their jobs in Hamburg and Munich, respectively, and launched Animus Travel, a business that organizes overseas vacations for students just finishing high school — and turns thoughts of far-away adventures into reality.

Booking everything from flights and accommodation to recreational activities was often too slow via email. The time lag between sending a customer a quote and receiving a response meant prices jumped or deals disappeared.

To make this process faster and more efficient, Animus Travel transitioned their customer interactions to the WhatsApp Business app in April 2018. Since making the switch, its customer base has grown by 30 percent. During summer — peak travel season in Europe — the app helps the team connect with approximately 1,000 students at the same time.

“Young people are very familiar with WhatsApp. For them, it is the fastest and most accessible way to communicate,” says Sascha. “Many of our young clients don’t even have an email account.”

Animus Travel receives around 100 customer inquiries a day. The quick replies feature helps the team answer each inquiry faster and more efficiently. And the away messages feature means Animus Travel always has a connection with customers, regardless of their office hours.

"Young people are very familiar with WhatsApp. For them, it is the fastest and most accessible way to communicate"

“You have a direct relation with them all the time,” says a customer who booked a trip to Bulgaria with Animus Travel.

Adds another client who traveled to Croatia, "I can resolve all the questions before the trip via WhatsApp; much faster than via email or phone.”

Marc and Sascha want Animus Travel to be a go-to destination for wanderlust young travelers. And with the WhatsApp Business app allowing them to better connect with their customers, they can help students see more of the world, one destination at a time.


Више прича из државе Germany

Истражите још
  • Spottke Versicherungen

    Spottke Versicherungen

    Немачка
  • Die Kaffee Privatrösterei

    Die Kaffee Privatrösterei

    Немачка
Преузми
Главни WhatsApp лого
Главни WhatsApp лого
Преузми
Шта радимо
ФункцијеБлогБезбедностЗа предузећа
Ко смо ми
О намаКаријереЦентар за робне маркеПриватност
Користите WhatsApp
AndroidiPhoneMac/рачунарWhatsApp Web
Потребна вам је помоћ?
Обратите нам сеЦентар за помоћАпликацијеСавети за безбедност
Преузми

2025 © WhatsApp LLC

Услови и политика приватности
Мапа веб локације