Главная страница WhatsAppГлавная страница WhatsAppAnimus Travel
WHATSAPP WEB
ФУНКЦИИ
ЗАГРУЗИТЬ
БЕЗОПАСНОСТЬ
СПРАВОЧНЫЙ ЦЕНТР

Выбрать язык

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • Скачать

  • Функции

  • Безопасность

  • Справочный центр

  • Контакты

  • Истории успеха с WhatsApp

  • Истории компаний

  • Истории компаний: Германия


Animus Travel

Для таких любителей путешествий, как братья-близнецы Марк и Саша Белл, просто работать в сфере туризма было недостаточно. Они решили открыть собственную компанию в своём родном городке Альтрипе на юго-западе Германии.

В 2013 году они ушли со своих должностей в Гамбурге и Мюнхене соответственно и запустили Animus Travel, компанию, организующую зарубежные поездки для выпускников средних школ и делающую их мечты о далёких странах реальностью.

Бронирование авиарейсов, проживания и развлечений зачастую шло медленно по электронной почте. Задержка между отправкой сметы клиенту и получением ответа часто приводила к тому, что цены возрастали или промоакции заканчивались.

Чтобы ускорить и рационализировать этот процесс, в апреле 2018 года компания Animus Travel перенесла все взаимодействия с клиентами в приложение WhatsApp Business. За это время их клиентская база выросла на 30 процентов. Летом (это самый оживлённый сезон путешествий в Европе) приложение помогает команде общаться с 1000 студентов одновременно.

«Молодёжь хорошо знакома с WhatsApp. Для них это самый быстрый и удобный способ общения,» — говорит Саша. «У многих из наших клиентов даже нет электронной почты».

Animus Travel получает около 100 клиентских запросов в день. Функция быстрых ответов помогает команде отвечать на каждый из них быстро и эффективно. А функция «Нет на месте» означает, что Animus Travel всегда остаётся на связи с клиентами, вне зависимости от часов работы.

«Молодёжь хорошо знакома с WhatsApp. Для них это самый быстрый и удобный способ общения.»

«Вы постоянно поддерживаете с ними связь,» — говорит клиент, забронировавший поездку в Болгарию через Animus Travel.

Другой клиент, съездивший в Хорватию, добавляет: «В WhatsApp я могу получить ответы на любые вопросы перед поездкой, и это гораздо быстрее, чем электронная почта или телефон».

Марк и Саша хотят, чтобы Animus Travel стал главным туроператором для молодёжи. С приложением WhatsApp Business, которое помогает им улучшить связь с клиентами, они помогают студентам лучше узнать мир — страну за страной.


Другие истории: Germany

Другие истории
  • Spottke Versicherungen

    Spottke Versicherungen

    Германия
  • Die Kaffee Privatrösterei

    Die Kaffee Privatrösterei

    Германия

WHATSAPP

Функции

Безопасность

Скачать

WhatsApp Web

Business

Конфиденциальность

КОМПАНИЯ

Сведения

Карьера

Бренд-Центр

Контакты

Блог

Истории успеха с WhatsApp

ЗАГРУЗИТЬ

Mac/ПК

Android

iPhone

ПОМОЩЬ

Справочный центр

Twitter

Facebook

Коронавирус

2022 © WhatsApp LLC

Конфиденциальность и Условия