Chuyển đến nội dung
  • Trang chủ
    • Nhắn tin riêng tưDuy trì kết nốiXây dựng cộng đồngThể hiện bản thânWhatsApp for Business
  • Quyền riêng tư
  • Trung tâm trợ giúp
  • Blog
Tải xuống
Điều khoản dịch vụ2023 © WhatsApp LLC
Trang chính WhatsAppTrang chính WhatsApp
    • Nhắn tin riêng tư

      Tính năng mã hóa đầu cuối và biện pháp kiểm soát quyền riêng tư.

    • Duy trì kết nối

      Tiếp cận khách hàng trên toàn cầu.

    • Xây dựng cộng đồng

      Dễ dàng trò truyện nhóm.

    • Thể hiện bản thân

      Bày tỏ quan điểm bằng nhãn dán, giọng nói, ảnh GIF và hơn thế nữa.

    • WhatsApp Business

      Tiếp cận khách hàng từ bất cứ đâu.

  • Quyền riêng tư
  • Trung tâm trợ giúp
  • Blog
WhatsApp WebTải xuống
  • Câu chuyện về WhatsApp

  • Câu chuyện của doanh nghiệp nhỏ

  • Câu chuyện của doanh nghiệp nhỏ tại Brazil


Cupcakes by Isa


Even as a young lawyer, Isa Lepera always loved to bake for friends and family. After several years perfecting her treats — which combine a passion for American confections and her late grandmother's recipes — she left her law career in 2016 to launch Cupcakes by Isa, an online, made-to-order sweet shop in her hometown of Ribeirão Preto, Brazil.

As her tasty American-style cupcakes, cookies, donuts and signature pizza brownie — a brownie shaped like a pizza and topped with icing and candy — have grown in popularity, so too has her business.

“In 2018, sales increased by 37 percent,” says Isa, adding that today she closes 60 percent of her sales via the WhatsApp Business app.

The private messaging service offers Isa the tools she needs to save time and stay ahead of increasing demand.

She describes the labels feature as her main organizational system, helping to sort and tag all of her orders — from the minute they are placed to when they are ready. Isa also uses the quick replies feature to handle the growing number of customer inquiries. “People expect a company to be very professional and be available at all times,” she says. “But I work alone.”

“Everything was done on WhatsApp... It was cool; so easy”

Customers also like the convenience of interacting with Isa via WhatsApp.

While traveling in Australia, Tayla Faleiros used WhatsApp to order a pizza brownie for her friend's birthday party back home in Ribeirão Preto. “Everything was done on WhatsApp,” she explains. “It was cool; so easy.”

In 2019, Isa relocated to São Carlos, Brazil. Her top priority is to grow her business, and thanks to the WhatsApp Business app, she now has time to expand her menu and share more of her grandmother's recipes with the world..


Các câu chuyện khác từ Brazil

Khám phá thêm
  • Pura Bioglitter

    Pura Bioglitter

    Brazil
  • PPFaschion

    PPFaschion

    Brazil
Tải xuống
Logo chính của WhatsApp
Logo chính của WhatsAppTải xuống
Những việc chúng tôi làmTính năngBlogTinDành cho doanh nghiệp
Giới thiệuGiới thiệuNghề nghiệpTrung tâm thương hiệuQuyền riêng tư
Sử dụng WhatsAppAndroidiPhoneMáy Mac/Máy tínhWhatsApp Web
Bạn cần trợ giúp?Liên hệ với chúng tôiTrung tâm trợ giúpVirus corona
Tải xuống

2023 © WhatsApp LLC

Điều khoản dịch vụ