Перейти до вмісту
  • Головна
    • Спілкуйтеся приватноЗалишайтеся на зв'язкуСпілкуйтеся в групахВиражайте себеБезпека за задумомПоширюйте повсякденні моментиСтежте за каналами
  • Конфіденційність
  • Довідковий Центр
  • Блог
  • Для бізнесу
  • Завантажити
Завантажити
Умови й Політика конфіденційностіWhatsApp LLC, 2025 © р.
Головна сторінка WhatsAppГоловна сторінка WhatsApp
    • Спілкуйтеся приватно

      Наскрізне шифрування та елементи керування конфіденційністю.

    • Залишайтеся на зв'язку

      Надсилайте повідомлення та телефонуйте безкоштовно* по всьому світу.

    • Спілкуйтеся в групах

      Простий у використанні обмін повідомленнями в групах.

    • Виражайте себе

      Спілкуйтеся за допомогою наклейок, голосу, GIF тощо.

    • Безпека за задумом

      Багаторівневий захист для вашої безпеки

    • Поширюйте повсякденні моменти

      Поширюйте фото, відео й голосові нотатки в статусі

    • Стежте за каналами

      Отримуйте оновлення про теми, які вас цікавлять

  • Конфіденційність
  • Довідковий центр
  • Блог
  • Для бізнесу
  • Додатки
УвійтиЗавантажити
  • Історії успіху з WhatsApp

  • Розповіді представників малого бізнесу

  • Розповіді представників малого бізнесу. Бразилія


Com Eira e Beira

As a historian working long hours with a busy travel schedule, Elis Iafélix needed a career change that afforded her more time at home in São Paulo, Brazil with her newborn son.

Inspired by earning roughly BRL 7,700 (USD 2,000) selling some of her old clothes online, in 2015, she launched Com Eira e Beira, an online-only second-hand clothing business.

While the business was popular, Elis identified one big problem: Many customers would place their orders on Com Eira e Beira’s website but not follow through on their payments, which meant incomplete sales and a loss in revenue.

So, in 2018, she turned to the WhatsApp Business app, and by following up with these customers via the app, she has doubled her conversion rate on these sales. Elis also answers urgent queries immediately with the quick replies feature, and with labels, she categorizes and personalizes her customer service.

“People are very comfortable with WhatsApp Business,” she says. “It’s a fast vehicle.”

For Elis, the joy of customers sending her photographs in their new clothes is priceless, and they like interacting with her on WhatsApp, too.

Communication is personalized, and the response is quick

A customer who first connected with Com Eira e Beira via WhatsApp says communication is personalized, and the response is quick. The ability to ask questions about her orders via WhatsApp makes her feel “at ease and assured.”

“Unlike other portals, it is easier to get details altered without hassle,” explains another regular customer whose incorrect delivery address was immediately resolved by sending a WhatsApp message to Com Eira e Beira.

The WhatsApp Business app is helping Elis do what she never thought possible — to run a successful business while spending as much time as she wants with her family. With this kind of freedom, she says, “The future has arrived.”


Більше розповідей. Brazil

Показати більше
  • Kardume Beach Wear

    Kardume Beach Wear

    Бразилія
  • Ju Amora

    Ju Amora

    Бразилія
Завантажити
Основний логотип WhatsApp
Основний логотип WhatsApp
Завантажити
Що ми робимо
ФункціїБлогБезпекаДля бізнесу
Хто ми
Інформація про насВакансіїБренд-центрКонфіденційність
Використовувати WhatsApp
AndroidiPhoneКомп'ютер Mac/ПКWhatsApp Web
Потрібна допомога?
Зв'яжіться з намиДовідковий центрДодаткиРекомендації щодо безпеки
Завантажити

WhatsApp LLC, 2025 © р.

Умови й Політика конфіденційності
Карта сайту